АПДЕЙТ
30 марта закрыл счата в банке.
8 апреля мне банк прислал сообщение, что мне приготовили подарок - 50% от ранее вычтенной незаконно суммы вернется на мой счет и у меня теперь не минут 98000 рублей, а всего минус 49000 рублей.
На мой вопрос куда эти деньги мне хотят "подарить" поддержка написала, что 30 марта оказывается мои счета не закрыли, а заблокировали.
Продолжаем бороться.
В марте Тинькоф увел счет моей дебетовой карты в минус 100 000 рублей из-за двойной конвертации при снятии вылюты. После долгой переписки и статьи на vс банк признал, что это не моя вина, а их - вывел мою карту из минуса, подождал неделю, пока комментарии и просмотры статьи поутихнут и снова сделал мне на карте минус 98 000 рублей. Вот сама статья:
Вот минус на сегодня.
Вот ответ банка от 24 марта с признанием своей ошибки.
Здравствуйте.
8 апреля зачислили вам деньги, об этом ранее вас проинформировали. Простите, пожалуйста, за ситуацию.
Добрый день. 30 марта марта я закрыл все счета в Тинькоф, а 8 апреля мне написали, что курсовыую разницу пересчитать не удалось, что я сам виноват в ситуации и что банк (внимание!) дарит мне 47000 рублей, а 97000 рублей все-таки списывает.
ИТОГО, на моем счете должен был обравзоваться не минус 97000, а всего- то минус 47000. Я написал в ответ, что не очень понимаю куда именно мне зачислен такой прекрасный "подарок" ибо счета закрыты.
Дальше можно почитать переписку, которую прикладываю.
Здравствуйте.
Мы вернули вам 50% от ваших потерь, зачислили деньги на ваш дебетовый счет. Ваш счет мы заблокировали, закроем его в течение 30 дней с момента блокировки, если на нем не будет задолженности или переплаты.
Мой счет закрыт, не заблокирован, об этом мне написали в техподдержке. Прикладываю принтскрин переписки.
Какие 50% потерь? У меня не должно быть потерь из-за ваших внутренних ошибок.Чем мотивировано решение снять с меня 50%, а не 30 или 90?? По какому закону вы действуете?
Вы выше написали: "8 апреля зачислили вам деньги, об этом ранее вас проинформировали. Простите, пожалуйста, за ситуацию."
Вы не написали, что незаконно списали с вас 47000 рублей, а не 97000 рублей.
На скриншоте у вас общение по закрытию накопительных счетов. Мы дополнительно все проверим и вернемся с ответом.
именно о накопительных. а откуда вы еще могли списать деньги?
Сейчас у вас технический овердрафт по дебетовому счету.
Итак. Ваши сотрдуники закрыли мне все счета еще 30 марта. Об этом выше есть принтскрин. У меня нет счетов в вашем банке. И надюсь, что больше никогда не будет.
И еще важный момент - это не мои потери, а потери банка - то есть вы сначала повесили на меня 100% потерь банка, а после статьи на vc решили повесить 50% потерь банка. У меня не было никаких потерь - я честно снял деньги по курсу, который банк предоставил в день операции, это не был какой-то супернизкий курс, это был обычный курс, он был выше (!), чем в обменниках!