Многие из вас замечали что Озон стал активно торговать оливковым маслом мало известных брендов. А что если я вам скажу что все это масло подделка.
Выглядит красиво, на второй картинке слева даже видим значки 100% Итальянское и защищенное географическое происхождение.
Есть еще и масло Tasos из якобы из Греции
Я заказал 2 литра такого масла бренда Vesuvio Contadina которое заявлено как Extra Virgin и 100% сделано в Италии в защищенном географическом месте (ну ну). Я получил такую вот канистру, вскрыл и ее и ТАДАМ масло не имеет ни вкуса ни запаха.
Просто субстанция непонятного происхождения. Напомню вам что нерафинированное масло Extra Virgin должно по всем ГОСТам обладать выраженным вкусом и горчинкой но тут даже нет намека на вкус.
Окей я написал в поддержку Озона но они отказались делать возврат и предоставили мне в ответ СЕРТИФИКАТ качества.
Давай посмотрим внимательнее на этот сертификат:
Итак производителем масла указана некая фирма VESUVIO SRL.
Если такой завод в Италии существует у него должен быть интернет сайт или другое упоминание в сети. Но странно гугл ничего не находит только Пиццерия и кадровое агентство и оба не в Неаполе.
В Италии не слышали ни о таком масле, ни о таком бренде. Хорошо давайте загуглим адрес производства указанный в сертификате: VESUVIO SRL, 80133, Napoli, via Alcide De Gasperi 33, Italia. На карте это центр Неаполя, мы видим жилой дом. На завод мало похоже и на защищенное географическое место тем более.
Ну и для полного успокоения. Вбиваем эту фирму в базе данных юридических лиц Италии registro imprese. И такой фирмы с таким адресом в Неаполе в базе нет. Если искать в этой базе любой другой известный бренд масла например Costa D'Oro, там сразу находится эта фирма и код деятельности "изготовление оливкового масло." По адресу легко находится фотография завода в Google и так далее. Чтобы вы понимали что завод в Евросоюзе это не шутки. Он не может находиться в подвале жилого дома.
Здесь ничего такого нет. Адрес фейк. Теперь давайте изучим сертификат греческого масла Tasos.
Изготовитель некая фирма Thassos S.A. Такой фирмы или бренда в Греции вообще нет в поиске. Мало того, адрес указан на курортном острове Thassos и ни такой улицы, ни такого завода по производству масла тоже нет. (На самом острове есть только музей оливкового масла)
Интересно что и в самой Греции масло с названием Tasos не существует. Есть масло Tassos в США.
Вот этот остров, естественно тут никто не слышал ни о таком масле ни о и такой компании. Адрес 100% фейк.
Изучаем сертификат дальше.
он используется для многих брендов якобы греческих масел причем цена не из дешевых.
Проверяем изготовителя Gefryra S.A. с адресом в Греции в Афинах. В сертификате даже название фирмы с ошибкой написали. Что в действительности:
Здесь они не стали заморачиваться а просто указали адрес СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!
Интересно другое. Импортеры этих масел какие то малоизвестные ИП, которые тоже не находятся в поиске. Нет не их телефонов, ни реальных адресов. Т.е. разыскать их и позвонить им у меня не получилось.
Фирма которая делала испытание оливкового масла ЕК Тест тоже ни в одной базе не находится.
Нет ее и в списке действующих лабораторий, а по адресу пробиваются жилые хрущевке в городе Талдом. Там по мнению Озона проводится сертификация ЕЭС.
Получается сертификаты липовые, лаборатории не существуют. Очень интересно.
На Озоне естественно много фейковых хвалебных отзывов этих масел. Но на других сайтах люди пишут что масло откровенный фальсификат.
Итак бизнес модель:
Малоизвестный ИПешник покупает липовый сертификат на оливковые масло. Регистрирует партию контрафакта на эти сертификаты. Предоставляет Озону этот липовый сертификат. Озон НЕ ПРОВЕРЯЕТ подлинность данных в сертификате, например существует ли на самом деле такой завод. Озону достаточно что сам сертификат зарегистрирован. Озон подключает этих продавцов к маркетплейсу. На все претензии блокирует чат с возвратом и ссылается на сертификат. Телефона поддержки у Озона нет.
Я честно говоря в шоке. Фирма которая торгуется на московской бирже позволяет себе мошенничество в таком крупном масштабе. Я не знаю к кому обратиться теперь, чтобы вернуть свои 1400 рублей и главное сделать так чтобы Озон понес ответственность за торговлю контрафактом.
Ой, предвижу слова озона.
Мы только посредники, мы не магазин. Мы тщательно проверяем сертификаты. Вернёмся с ответом.
Справедливости ради, было бы странно если б они на каждый товар расследование устраивали. Но по логике добропорядочного маркетплейса они после этой жалобы должны проверить информацию, снять товар с продажи и расторгнуть договор. Ну в Амазоне так по крайней мере происходит.
Поэтому они не Амазон, а Озон
Комментарий недоступен
Так это же бизнес схема всех крупных современных российских "продавцов", от Яндекс-Такси до X5 - "мы просто предоставляем ПО для заказов", "мы просто предоставляем полки для товаров" и т.д.
Это всё не настоящие сварщики.
Кто не в теме:
Маленький мальчик гулял на стройке, нашёл сварочную маску, напялил её на себя и идёт вдоль дороги. А по дороге едет педофил. Увидел — маленький мальчик один гуляет — и думает: дай-ка подберу.
Подбирает, сажает в машину и издалека начинает разговор:
— Мальчик, а ты знаешь, что такое инц.ст?
— Не-а.
— Мальчик, а ты знаешь, что такое м..ет?
— Не-а.
— Мальчик, а ты знаешь, что такое се.с?
Мальчик снимает с себя маску и говорит:
— Дяденька, вот вы тут всякие вопросы задаете, а я ведь сварщик-то не настоящий! Я эту маску на стройке нашёл!
Так что, по-моему, всем их службам поддержки давно пора ввести в обиход универсальный ответ: "я ведь сварщик-то не настоящий".
Да все площадки так работают, возьмите Алик на котором постоянно возникают продавцы "однодневки" собирают бабло, а потом ты месяц его ждёшь обратно так как товара не оказалось.
Может бизнес замутим? Собираем бабло, кладём на накопительный счёт, удерживаем максимально долго, получаем проценты.
Если бы. На алике бабосы получают, только после подтверждения получения.
Этот народ непобедим блть
Я не понимаю, почему маркетплейсы не борются с такими вредителями
Вот есть у человека ИП -> он сбагривает через твой сервис контрафакт -> ты получаешь кучу негатива и отток перепуганных клиентов
Мне крайне любопытно, Озон потом хоть попытается обратиться в суд за подделку сертификатов, или им вообще насрать? А что если потом этот ИПшник другой хуйней торговать начнет?
Добрый день! С такими продавцами мы не церемонимся и сразу прекращаем сотрудничество. К нам на площадку они больше не попадут. Наш юр.отдел решает с ними вопросы. А покупателям мы всем помогаем вернуть товар и деньги.
Где вы помогаете вернуть деньги? Пишу в службу поддержки - отписки.
Был опыт работы с маркет плейсами. В телеграмме есть прям группы которые посвешены "сертификации" такого вот рода продукции. Сертификат скорей всего"действительный" и купленный и напечатанный по всем правилам и букве закона.
Но ситуацию это не меняет. Паль она и в африки паль.
Предусмотрено ли какое то наказание за такое действие. Ведь все продавцы на маркет плейсах имеют юр лицо или оформлены как самозанятые.
Лично с озоном у меня очень положительный опыт, Я у них заказывал, все четко было, даже если товар приходил поврежденный и уходил с ним потом без вопросов меняли.
А вот на WB я лично знаю как купили абибасы по цене оригинала, так еше там другой бренд под этикеткой был подшит.
Наверно со временем научатся с этими отвратительными моментами научатся бороться и как то предотврашать и наказывать
Почти слово в слово ответ на мою претензию по качеству товара...
Добрый вечер. Напишите номер заказа, на товар которого вы писали претензию. Хотим разобраться подробнее.
Сертификаты даже тщательно не проверяют те кто эти сертификаты выдает
А суды так не считают😂
А регресс преюдиционного требования при ненадлежащем исполнении обязательств – нет, поэтому платит только Озон и взыскать с продавца не выйдет 🤷♂️