Многие из вас замечали что Озон стал активно торговать оливковым маслом мало известных брендов. А что если я вам скажу что все это масло подделка.
Выглядит красиво, на второй картинке слева даже видим значки 100% Итальянское и защищенное географическое происхождение.
Есть еще и масло Tasos из якобы из Греции
Я заказал 2 литра такого масла бренда Vesuvio Contadina которое заявлено как Extra Virgin и 100% сделано в Италии в защищенном географическом месте (ну ну). Я получил такую вот канистру, вскрыл и ее и ТАДАМ масло не имеет ни вкуса ни запаха.
Просто субстанция непонятного происхождения. Напомню вам что нерафинированное масло Extra Virgin должно по всем ГОСТам обладать выраженным вкусом и горчинкой но тут даже нет намека на вкус.
Окей я написал в поддержку Озона но они отказались делать возврат и предоставили мне в ответ СЕРТИФИКАТ качества.
Давай посмотрим внимательнее на этот сертификат:
Итак производителем масла указана некая фирма VESUVIO SRL.
Если такой завод в Италии существует у него должен быть интернет сайт или другое упоминание в сети. Но странно гугл ничего не находит только Пиццерия и кадровое агентство и оба не в Неаполе.
В Италии не слышали ни о таком масле, ни о таком бренде. Хорошо давайте загуглим адрес производства указанный в сертификате: VESUVIO SRL, 80133, Napoli, via Alcide De Gasperi 33, Italia. На карте это центр Неаполя, мы видим жилой дом. На завод мало похоже и на защищенное географическое место тем более.
Ну и для полного успокоения. Вбиваем эту фирму в базе данных юридических лиц Италии registro imprese. И такой фирмы с таким адресом в Неаполе в базе нет. Если искать в этой базе любой другой известный бренд масла например Costa D'Oro, там сразу находится эта фирма и код деятельности "изготовление оливкового масло." По адресу легко находится фотография завода в Google и так далее. Чтобы вы понимали что завод в Евросоюзе это не шутки. Он не может находиться в подвале жилого дома.
Здесь ничего такого нет. Адрес фейк. Теперь давайте изучим сертификат греческого масла Tasos.
Изготовитель некая фирма Thassos S.A. Такой фирмы или бренда в Греции вообще нет в поиске. Мало того, адрес указан на курортном острове Thassos и ни такой улицы, ни такого завода по производству масла тоже нет. (На самом острове есть только музей оливкового масла)
Интересно что и в самой Греции масло с названием Tasos не существует. Есть масло Tassos в США.
Вот этот остров, естественно тут никто не слышал ни о таком масле ни о и такой компании. Адрес 100% фейк.
Изучаем сертификат дальше.
он используется для многих брендов якобы греческих масел причем цена не из дешевых.
Проверяем изготовителя Gefryra S.A. с адресом в Греции в Афинах. В сертификате даже название фирмы с ошибкой написали. Что в действительности:
Здесь они не стали заморачиваться а просто указали адрес СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!
Интересно другое. Импортеры этих масел какие то малоизвестные ИП, которые тоже не находятся в поиске. Нет не их телефонов, ни реальных адресов. Т.е. разыскать их и позвонить им у меня не получилось.
Фирма которая делала испытание оливкового масла ЕК Тест тоже ни в одной базе не находится.
Нет ее и в списке действующих лабораторий, а по адресу пробиваются жилые хрущевке в городе Талдом. Там по мнению Озона проводится сертификация ЕЭС.
Получается сертификаты липовые, лаборатории не существуют. Очень интересно.
На Озоне естественно много фейковых хвалебных отзывов этих масел. Но на других сайтах люди пишут что масло откровенный фальсификат.
Итак бизнес модель:
Малоизвестный ИПешник покупает липовый сертификат на оливковые масло. Регистрирует партию контрафакта на эти сертификаты. Предоставляет Озону этот липовый сертификат. Озон НЕ ПРОВЕРЯЕТ подлинность данных в сертификате, например существует ли на самом деле такой завод. Озону достаточно что сам сертификат зарегистрирован. Озон подключает этих продавцов к маркетплейсу. На все претензии блокирует чат с возвратом и ссылается на сертификат. Телефона поддержки у Озона нет.
Я честно говоря в шоке. Фирма которая торгуется на московской бирже позволяет себе мошенничество в таком крупном масштабе. Я не знаю к кому обратиться теперь, чтобы вернуть свои 1400 рублей и главное сделать так чтобы Озон понес ответственность за торговлю контрафактом.
Все набросились обсуждать Озон, но я бы не спешил с выводами.Сомнительные факты в этом отзыве:
1. Предоставлен документ о соответствии, он официальный. Представителям Озона в Италию нужно было съездить, чтобы проверить качество масла и пахнет оно или нет? Вы шутите чтоли? У компании миллионы позиций в ассортименте, они естественно ориентируются на официальный документ!и даже если документ получен незаконно, вопрос к производителю, а не к Маркет Плейсу!
2. Юридический адрес компании обязательно должен быть на фабрике???В Италии сотни компаний, которые производят масло! И юридический адрес маленькой компании разве не может быть в жилом доме??? Ответ: может и ещё как!
3. Третий и самый очевидный на мой взгляд:
Гражданин пишет, что в Италии никто и знать не знает о таком бренде. Вы у кого спросили, у Итальянцев???? Или у Греков?? Позвонили чтоли??
4. Автор пишет про заказные отзывы и прикладывает фотографии масло с 450-ю отзывами. Вы серьезно??? 450 заказных отзывов? Только те, кто знает как работает Маркет Плейс поймёт что это невозможно, никак, вообще никак. Есть целый отдел, который контролирует качество и подлинность отзывов.Общая оценка 5 звёзд.
Ну что за дешевый фарс???
Вывод: может это и неоригинальный продукт, но если у него все в порядке с доками и никто не отравился, то причём здесь Озон???
Выводы делайте сами.
По мне так это просто недовольный клиент, который обладает навыками связать несвязуемое. Возможно журналист желтой прессы.
Всем добра.
Еще раз Антон.
1.Да адрес компании может быть в жилом доме. Но сама компания должна быть в базе действующих юридических лиц Италии а адрес должен совпадать с заявленным. Если проверить эту компанию и адрес в Неаполе нет такой фирмы по этому адресу. Проверьте сами:
https://www.registroimprese.it/
VESUVIO SRL, 80133, Napoli, via Alcide De Gasperi 33, Italia
такой фирмы там нет. Есть другие VESUVIO SRL например автогараж но у них другие адреса.
Я уже не говорю про род деятельности. Италия это не Россия там не может быть производителя масла который значится как автогараж.
2 Про бренд. Если масло производилось для России почему этикетка полностью на итальянском? Значит оно шло и на внутренний рынок, но облазив весь интернет я нигде не нашел даже упоминания о существовании такого бренда в Италии или ином иностранном магазине кроме Озона, найдете ВЫ? пожалуйста я жду.
3. Негативных отзывов про подделку так же очень много. Позитивные отзывы могли быть заказными или от людей с низким уровнем притязаний ну масло и масло пожарили на нем и забыли. ПО факту это растительное масло самое дешевое.
чел ты...
https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:elUfC5Kq5CEJ:https://www.immobiliare.it/ru/annunci/92467120/+&cd=6&hl=ru&ct=clnk&gl=ru
прикинь - кто то по адресу Napoli, via Alcide De Gasperi 33 снял офис.
И ВНЕЗАПНО, ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ ЗАКАЖЕТ КОРОБКУ С МАСЛОМ. вауу.
ты должен по закону РФ указывать на этикетке действующий фактический адрес производства (а не офиса и не юридический) Посмотри любую этикетку ты увидишь это на всех продуктах. По этому адресу в Италии нет никаких производств и не действующих или бывших представительств торговли маслами. Все находится в базе юр лиц Италии. Сертификат у Озон подделка. Там не только в Италии в Греции вообще адреса даже не существуют такие улицы. Наглая ложь в документах. Это статья уголовная.
Андрей, товар скрыли. Спасибо за сигнал. Разбираемся с продавцом.
Хотелось бы еще деньги вернуть за некачественный товар. Номер заказа 58366260-0012. Возврат отклонён.
Ещё 06.04.2022 в 20:30 вернули деньги в личный кабинет, проверьте вкладку "Баланс".
ок. хорошо. благодарю.
Возможно все это правда, вопрос о роли Озона в этой цепочке.Ключевая история в том, что есть закон о допуске продукта к продаже, предполагает наличие сертификата соответствия у продукта. У этого продукта он есть. Он либо есть, либо его нет. Даже если он получен незаконным способом, это официальный документ.Вы обвиняете Маркет Плейс в том, что он следует закону?Представьте что человеку выдали паспорт, он настоящий, но получил он его незаконным способом. Вы как сотрудник например банка, сможете в моменте понять что он ненастоящий? Конечно же нет.Но вы пишете, что Маркет Плейс использует схему мошенничества, с чем? С несколькими сотнями банок оливкового масла?Ну вы же понимаете что это не так.Конкретно в вашем случае, вы бы просто могли вернуть этот продукт, и у вас бы его приняли, зная лайтовую политику Озона по возвратам. Но вы не уложились в срок возврата и не получилось вернуть, и вы свершили возмездие таким красноречивым отзывом сыпя фразами «мошенничество» и тп.
Вывод: хайп вышел неслабый, и как вы говорите « люди с низким уровнем притязаний» наверное это съели.Но я, как человек который привык вчитываться, все таки призвал бы не быть столь категоричным: Масло может и не высокого качества, но Озон здесь совершенно не при чем.Я больше скажу продавцы, которые закупили это масло и продают на маркет Плейсе могут тоже не знать, что с ним что то не так, так как опять же есть документ- сертификат соответствия.Я уверен, что Озон не проигнорирует, и может быть даже вернёт деньги вам за эту покупку. Если масло все-таки паленое уберёт его из продажи. Может быть тогда вы поймете, что погорячились с громкими словами.
Написал Озону про возврат в тот же день. Заявку отклонили. Выслали в ответ сертификат. В Сертификате недостоверные данные. Фейковые адреса лабораторий и производства. Проверить данные в сертификате сможет даже ребенок. У любой компании должны быть сайт, имейл, адреса и телефоны. Ничего этого в сертификате не указано. Сам адрес и юрлицо не существуют ни в одной базе. Это касается всех контрагентов в сертификате. Вывод какой, Озон не проверяет сертификаты от слова вообще. И даже когда им дают подсказку что сертификат возможно поддельные то уходят в глубокое отрицание. Для федеральной компании очень жалкое поведение. Сейчас Озон предлагает мне писать претензию на бумаге. Хотя уже им сто раз скидывали ссылку на мою статьи и отсылал им по имейлу эти претензии.