Предыстория. Попал в число многих «счастливчиков» ИИС которых перенесли из ВТБ в @Альфа-Банк.
После того как Альфа Инвестиции попали под санкции, я решил перенести иностранные активы к другому брокеру — @БКС Мир инвестиций.
У меня были иностранные активы на обычном счете и на ИИС. Сначала думал перевести только активы с обычного счета. Но потом появилась возможность перевести иностранные акции перенеся весь ИИС. Что я собственно и сделал.
Вот схема предложенная в @Альфа-Банк
Так же я обратился в БКС, как перевести активы.
Альфа Банк прислал сообщение, что нужно продать иностранную валюту. Сделал.
4 мая вдруг выяснилось, что часть зарубежных акций на обычном счете в БКС, но на моем счете в Альфа банке еще не списались.
Я обратился в поддержку БКС. Хотел узнать почему так получилось.
Где было данное уведомление?
Как и написано в памятки от Альфа Банка, я ждал уведомления о согласии, что БКС примет мои активы. И после этого открыть ИИС в БКС. Но так как никакого уведомления не было, я ничего и не открывал. БКС так же не предупреждал о дате до какого числа ИИС должен быть открыт. На вопрос, где я должен был увидеть данное уведомление поддержка БКС пока так и не ответила.
Отменить перевод активов с ИИС нельзя.
ИИС был открыт 11.09.2019. То есть осталось всего 4 месяца до закрытия ИИС без штрафов. Теперь придется возвращать налоговые вычеты и пени.
Кто виноват?
@Альфа-Банк виноват в том, что сначала обещал перенести все бережно и без участия, а как оказалось в спешке и с нервами.
@БКС Мир инвестиций виноват в том, что не предупреждал об ограничении сроков и о введении в заблуждение.
Я виноват в том, что понадеялся, что все пройдет гладко. Хотя, не зная нюансов, даже если бы я каждый день мониторил счета в БКС и Альфа банке, вряд ли бы додумался что-то предпринять. Альфа Банк хотя бы баннером в приложении вывел, что нужно самостоятельно перевести активы.
Если сотрудники @БКС Мир инвестиций или @Альфа-Банк могут как-то помочь или прояснить ситуацию - буду очень признателен.
Дмитрий, возвращаемся с ответом.
После подачи заявки нужно дождаться смс о переводе ценных бумаг, открыть новый ИИС и узнать его реквизиты. Каждый брокер работает по-своему, поэтому подробности открытия счёта лучше уточнить у него.
При этом чтобы перенести оставшиеся активы, нужно подать другую заявку в течение месяца после открытия счёта. Мы постараемся закончить и подготовить удобный процесс к 16 мая.
Почему же активы перешли на брокерский счет, а не на ИИС — лучше узнать у самого брокера. Поэтому рекомендуем дождаться ответа от БКС.
Наша актуальные информация всегда есть на https://alfabank.ru/lp/AI_FAQ_transfer
Альфа, мне кажется ты втираешь какую-то дичь. Исходя из комментария ЦБ по переводу иис, нужно открыть ИИС у брокера, к которому переводишь и потом подавать поручение на перевод на этот счет. В противном случае получается, что ты просто делаешь вывод активов с ииса, тем самым просто закрывая счет и лишаясь льгот и еще и вычет, если получал, придется вернуть. Вот тут https://www.cbr.ru/securities_market/faq/#a_tm7211
как раз про это говорит ЦБ
"Обратите внимание, что это должно быть именно поручение на перевод всех активов, учтенных на ИИС, от брокера к брокеру. Если вы закроете ИИС, выведете из него активы и затем откроете ИИС у другого брокера, или выведете только часть активов, право на льготу будет утрачено."
По-моему все расписано доступно. Вы получается, просто подставляете своих клиентов. Или я не прав?
Переживать не стоит. Мы обязательно всё решим и льготы будем сохранять. Главное, подать заявку в нашем личном кабинете в течение месяца с момента открытия счёта у нового брокера, чтобы перевести оставшиеся активы.
мож я чего не понимаю, но вот в переписке с бкс дан простой алгоритм 1. подать поручение. 2. открыть счет 3. ждать. судя по тексту, на 2й пункт автор тупо забил и теперь ищет виноватых, или что?)) я хз, были ли какие-то публичные заявления про 29 число. но. тут как бы вопрос денег и если тебе дали инструкцию - бери и делай, а не жди у моря погоды, нафига вообще такие люди идут в инвестиции если 2 плюс 2 сложить не могут?)) просто ору с автора
А зачем открывать ИИС заранее, если Альфа писала, что вся информация будет до 5 мая?
Если будет отказ, то зачем иметь этот второй ИИС?
альфа вам может сказать что угодно, но если вы переводите активы в бкс, то над делать как бкс говорит, ониж принимают активы, ну и как в целом могут перевести активы, если счет, на котором они должны появиться не открыт)
Счет то как раз был открыт.
ну да, все подробно расписали в бкс, я сам переводился к ним, так как они убрали комиссию за перевод, вроде все понятно по действиям было, а тут оказывается не все поняли)
То же сегодня на Брокерском счете БКС увидела акции и фонды FinEx, переведенные из Альфы с ИИС (переведены не все иностранные бумаги). А также благодарность от БКС за оформление дополнительного Генерального соглашения :)
Сходила в Альфа банк, сказала про данную ситуацию. В Альфе ответили, что надо ждать уведомления и после этого открывать ИИС у другого брокера (в моем случае в БКС).
До БКС не дозвонилась (8-800-100-55-44)
Да, нужно ещё подождать. Скоро расскажем, что делать дальше. Но счёт в БКС можно уже открывать: alfabank.ru/lp/AI_transfer_bcs/
Видел уже подобную тему... Что хочу сказать, Альфа уже отписалась везде, а БКС еще нет. Вот и вся разница. Кто бы что не говорил.
альфа это дно - важно не забывать об этом
Дмитрий, приветствуем!
Хотим всё проверить, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся с ответом 👌
Добрый день.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с затруднениями в ходе перевода ценных бумаг.
Будем признательны, если вы отправите нам на [email protected] ваши ФИО, номер телефона и ссылку на пост. Проведем проверку и дадим конструктивные комментарии.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
При переводе к вам брокерского счета из альфы, нужно у вас открывать счёт самому, или он автоматом откроется при переводе?
.
Добрый день!
Для перевода брокерского счета, вам необходимо открыть брокерский счет в компании БКС.
Добрый день, по ошибки открыли ИИС (у вас галочка стоит по умолчанию). писал обращение , чтобы подать в налоговую ошибку и закрыть ИИС в причиной по ошибке. Можно узнать на каком этапе моё обращение.
Дмитрий, добрый день. Подскажите, пожалуйста, Вам удалось решить Ваш вопрос о переводе иностранных цб на ИИС в БКС из Альфы? Я тоже вынужденно делаю такой перевод, но у меня обратная ситуация: я по рекомендации БКС открыла ИИС заранее, но перевод еврооблигации RUS-28 пока не произошел и Альфа обещает его завершить только к 27 мая, а мне к этому времени уже нужно будет закрыть ИИС, поэтому есть риск, что я не успею завершить все в срок из-за рекомендации БКС открыть ИИС заранее. По состоянию на сегодня на сайте БКС уже нет информации о том, что ИИС нужно было открывать заранее, а скрин Вашего подтверждения подтверждает требования БКС, которые ранее озвучены.
Здравствуйте!
С вами связался наш сотрудник, вопрос по переводу ценных бумаг урегулирован.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Здравствуйте. Сколько еще можно ждать полной передачи информации вам от Альфы? Все ваши сотрудники рассказывают про "неопределенное время". Все ценные бумаги уже переданы. Пополнить ИИС я никак не могу всё еще.
Евгений, добрый день.
Понимаем ваше волнение и неудобства. Уверяем, очень скоро вопрос благополучно разрешится. Как только ваш передающий брокер закончит процедуру передачи корректных данных.
Надеемся на понимание и терпение!
БКС просто задрал тянуть с переводом истории по ценным бумагам... Активы все переведены, с историей началась волокита.
Альфа (хоть и дно) за неделю управились с данным вопросом.
Сроки в БКС сначала были определены на конец мая, теперь по ответам поддержки сроки неопределённые! Ситуация огонь, пора открывать массовые жалобы.
И ещё: БКС, поясните, так надо ли было открывать новый ИИС у вас, если перевожу активы с Альфы, или может надо открыть его сейчас? Или тот ИИС, который сейчас является "техническим", автоматом перейдёт в обычный с сохранением всех льгот и т.д.?
БКС отвратительный брокер. Был клиентом ВТБ, потом перевели в Альфу, теперь в БКС. Первый перевод был осуществлён достаточно оперативно и без какой-то лишней волокиты. Но перевод из Альфы в БКС это что-то с чем-то. Сначала были эти проблемы с "бережным" переводом ИИС, но все было сделано в срок и согласно инструкции. В результате уже более 1,5 месяцев у меня нет доступа к счету ИИС. В поддержке говорят, что Альфа не предоставила "сведения о физ. лице" и нет подтверждения паспортных данных. Процедура этого подтверждения заключается в следующем: нужно переслать фото паспорта в чат поддержки и ждать, либо ехать в ближайший офис БКС (200км от меня). В результате жду ответа в чате уже более 10 дней. На горячей линии обещают поторопить поддержку в чате, но это так же длится с неделю. Сведения от предыдущего брокера не понятно куда отправлять: один сотрудник говорит про чат поддержки, другой про юр. адрес указанный на сайте, третий предлагает скинуть адрес на электронную почту. Но в итоге результат нулевой. Такое ощущение, что операторы соревнуются, кто лучше "отфутболит" клиента.
Полностью солидарен с Иваном Егоровым. Уже полтора месяца прошло, а у меня также нет доступа к ИИС в БКС. Что за бред? Причем в мобильном приложении уже всё вроде норм, все ценные бумаги отображаются. В веб приложении ничего не отображается. Пополнить ИИС я не могу - приходит сообщение на почту о том, что мне нужно оформить возврат денежных средств, ибо в Альфа банке жуткие тормоза сидят и никак сведения передать не могут. А до этого момента пополнять ИИС я не могу. Я бы уже тыщу раз сам их передал, без каких-либо проблем.
Еще в БКС акции то переведут, а вот балансовую стоимость....не выставляют, типа Альфа не передала, значит акции передала, а балансовую не передала, п.здуны еще те в БКС, но это мошенничество, размер весьма крупный)) Сперва пели,что все есть, и до 1 июня выставим все, а потом вдруг оказалось,что Альфа не передала, клоуны, лжецы. Вся информация передана в ЦБ, от Альфы получен ответ, что передали, но и так понятно, что странно, акции отправили, а балансовую не дали. Кто врет - понятно)) После оф ответа от ЦБ, так сказать весомый аргумент, буду разбираться в юр плоскости.