#Жалобаальфабанк

Некоторое время назад до определенных событий хранил в Альфе небольшую сумму. После 24-го решил снять, все отдали благополучно

На прошлой неделе (в среду вечером) пришлось обратиться на горячую линию Альфа-Банка: приложение банка настойчиво хотело одноразовый пароль (хотя, казалось бы, ЗАЧЕМ? - неужели для входа в приложение недостаточно FaceID - аппарат у меня не менялся). А номер, на который приходили смс больше неактивен (спасибо билайну!). Плюс ко всему, я нахожусь…

Попыталась я в пятничный вечер перевести подруге за счёт в баре 1060 рублей со своей зарплатной карты «Альфа-Банка». И получила полную блокировку всех карт, средств и приложения.

Я оформил кредитную карту по ссылке на акцию от альфабанка 2000 кэшбэк и год без %. Я выполнил все условия по данной акции, а именно 14.05.2022 совершил оплату жкх по коду MCC 4900. Кэшбэк до сих пор не пришел. Создавал несколько обращений в банк, на которые получал ответ об ожидании окончания месяца, следующего после месяца выполнения условий.

Ситуация для альфа-банка почти классическая - на этапе оформления продукта тебе обещают одно, а в конечном счете пользователь ничего из обещанных бенефитов не получает.

Есть люди, придерживающиеся позиции "правила нужны, чтобы их нарушать". Оказывается, аналогичного мировоззрения могут придерживаться и целые банки. Скажу честно, отношение Альфа-Банка к своим новым клиентам меня настолько шокировало, что я зарегистрировался на vc.ru и не пожалел времени на написание этой статьи. Вашему вниманию история о том, как…

Давно, в 2020 году я покупал у банка евро и откладывал их на будущее на Альфа-счет. Всего скопилось 500 евро. Теперь я хочу их снять. В наличных евро же. Мне пояснили что нужно заполнить заявку, делаю это и получаю странное - из 500 евро при снятии получится 499.

24 февраля 2022 года, в разделе «Предложения» в приложении «Альфа-Мобайл», моя жена оформила кредитную карту «Год без %». При получении пластика в отделении Альфа-банка сотрудник, выдававший карту, несколько раз подтвердил, что на все покупки, сделанные по карте в течение 100 дней с момента заключения договора, действует беспроцентный период…

Несколько дней назад попытался перевести 10.000 Р с брокерского счёта Альфы на счёт в Тинькофф. Что может быть проще? Казалось бы.

Уже 20 дней я пытаюсь выпустить карту Альфа-банк Аэрофлот и получать мили за покупки. Но несмотря на несколько посещений офиса, долгие переписки с поддержкой и перевыпуск карты, мили по карте все так же не начисляются.

И упорно не желает признавать свою ошибку

Открыл, на свою голову, в Альфе "ИнвестКопилку" копил, копил деньги и в один прекрасный день 30/06/2022г. захотел снять накопленную сумму (более 70к). Оказалось что сделать это невозможно из-за технического сбоя/неработающего приложения. в службе поддержки посоветовали скачать приложение на Андроид, я это сделал но и там вывести свои собственные…

Являюсь клиентом «Альфа Премиум» больше полу года. Всё радовало, обслуживание без очередей в приятных отделениях, персональный менеджер, быстрый ответ на горячей линии, в общем супер. Но вот наступил роковой день в моём сотрудничестве с этим банком.

В мае мне пришло push-уведомление от «Альфа-банк» с заманчивым слоганом Дарим новичкам 500₽ за инвестиции до конца мая. Условия получения довольно просты:

Была зарплатная карта «Альфа-банка» и кредит и кредитная карта. Все кредиты погашены, все карты закрыты. Думала закрыть счёт, но оставила вдруг пригодится. И как выяснилось зря.

Данная история началась примерно год назад, когда я решил закрыть все счета в "Альфа-Банке". После закрытия моих счетов на номер телефона периодически прилетали СМС с предложением оплатить услуги ЖКХ в приложении "альфы", "одобрили вам кредитку 100 дней без процентов" и прочий мусор. Первое время я просто не обращал на это внимания, но спустя…

Когда-то я была практически влюблена в Альфабанк. Удобно обслуживание, современные банкоматы, почти без обмана. Ну была маленькая неприятная история, но с каким банком не бывает?:) Покупали недвижимость с помощью из аккредитива, очень удобно:) не бегать с наличкой по ячейкам. Но за последние Парк месяцев любовь прошла.

Являюсь клиентом «Альфа-Банк» с 2014 года. Несколько недель я безрезультатно пытаюсь сделать перевод своих денежных средств размещенных в валюте на депозите, из «Альфа-Банк» в другой российский банк («Тинькофф»), со своего счета в Альфе на свой же счёт.

Не так давно АБ решил вернуть возможность снятия наличных средств без процентов со своей кредитки. Но оказывается вернут далеко не всем, не понятно на каком основании.

Никогда до этого не пользовался услугами Альфа-банк. В начале июня оформил дебетовую карту. У Альфа-банк есть повышенный кэшбэк от партнёров, одним из них воспользовался, было приобретено ОСАГО у партнёра с повышенным кэшбэком. В карточке операции отображается сколько кэшбэка будет начислено, в данном случае этого нет. Составил обращение по…

Уже в течении второго месяца альфабанк отказывается выплачивать мне вознаграждение за приведенных рефералов. Самое странное, что рефералы получили вознаграждение.
техподдержка отвечает, что рефералы приведены не по моей ссылке, хотя регистрация производилась при мне лично.
Уже месяц прошел, а выплаты все нет.
#жалобаальфабанк

Альфа банк. Сегодня совершила операцию перевода средств запросом из другого банка и была неприятно удивлена, причём постфактум, что за операцию взята комиссия. Никакого смс или пуш-уведомления от банка о взимании комиссии не приходило. Кроме того, даже в истории операций нет отдельной строкой суммы комиссии.

Приветствую! Последние несколько дней перевыпускаю дебетовые карты банков, сегодня очередь дошла до «Альфа-Банка», до кобрендовой карты «Яндекс -- Альфа-Банк», которая с начала этого месяца «Альфа-карта с преимуществами».

Мне нужно заказать справку для госслужащих, на отчетную дату 1 мая 2022 года.

Еще одна история про то, как Альфа Банк теряет своих лояльных клиентов.

16 марта 2020 года мне одобрили возврат за возвращенный товар на сайте aliexpress. Сумма немаленькая 35 678,80 руб. На странице возврата aliexpress указано, что платеж обработан и даже прикреплен номер возвратной транзакции 82706142076388675855335.

15 апреля 2022 г. впервые посетила офис «Альфа-Банка», получила дебетовую карту. Заказывала ее на сайте банка в период проведения акции, в рамках которой можно было получить 1000 бонусов за оформление дебетовой карты и совершение первой покупки.

Краткая история о том, как Альфа банк подменяет задним числом смысл поручения клиента и получает «вечных» клиентов с ИИС до снятия с себя санкций.

Предыстория. Попал в число многих «счастливчиков» ИИС которых перенесли из ВТБ в @Альфа-Банк.

Доброго дня!

Пользуюсь картой Альфа-банк как зарплатный клиент уже больше 2 лет.

В декабре 2021 г. Альфа-банк без всяких предупреждений и запроса документов ограничил переводы и снятия наличных по моей дебетовой карте. Я связалась с сотрудниками банка в чате и узнала от них, что на счёт наложены ограничения на основании 115ФЗ и я должна предоставить им определенный перечень документов. Все запрошенные документы были…

3 апреля без какого-либо уведомления Альфа-банк заблокировал дебетовую карту. Узнала об этом только на следующий день, когда не смогла зайти в личный кабинет . При обращении на горячую линию оператор посоветовал для разблокировки посетить отделение банка.

О том, как «Альфа-Банк» без предупреждения списывает немаленькие суммы в качестве комиссий, уже многие наслышаны (а кто-то еще и в полной мере испытал на себе), но полный игнор жалобы клиента и отказ сотрудников отвечать что-то, кроме "через 2-3 дня точно рассмотрим жалобу", на протяжении почти месяца - это уже вишенка на торте!