#Жалобаальфабанк
На прошлой неделе (в среду вечером) пришлось обратиться на горячую линию Альфа-Банка: приложение банка настойчиво хотело одноразовый пароль (хотя, казалось бы, ЗАЧЕМ? - неужели для входа в приложение недостаточно FaceID - аппарат у меня не менялся). А номер, на который приходили смс больше неактивен (спасибо билайну!). Плюс ко всему, я нахожусь…
Я оформил кредитную карту по ссылке на акцию от альфабанка 2000 кэшбэк и год без %. Я выполнил все условия по данной акции, а именно 14.05.2022 совершил оплату жкх по коду MCC 4900. Кэшбэк до сих пор не пришел. Создавал несколько обращений в банк, на которые получал ответ об ожидании окончания месяца, следующего после месяца выполнения условий.
Есть люди, придерживающиеся позиции "правила нужны, чтобы их нарушать". Оказывается, аналогичного мировоззрения могут придерживаться и целые банки. Скажу честно, отношение Альфа-Банка к своим новым клиентам меня настолько шокировало, что я зарегистрировался на vc.ru и не пожалел времени на написание этой статьи. Вашему вниманию история о том, как…
24 февраля 2022 года, в разделе «Предложения» в приложении «Альфа-Мобайл», моя жена оформила кредитную карту «Год без %». При получении пластика в отделении Альфа-банка сотрудник, выдававший карту, несколько раз подтвердил, что на все покупки, сделанные по карте в течение 100 дней с момента заключения договора, действует беспроцентный период…
Открыл, на свою голову, в Альфе "ИнвестКопилку" копил, копил деньги и в один прекрасный день 30/06/2022г. захотел снять накопленную сумму (более 70к). Оказалось что сделать это невозможно из-за технического сбоя/неработающего приложения. в службе поддержки посоветовали скачать приложение на Андроид, я это сделал но и там вывести свои собственные…
Являюсь клиентом «Альфа Премиум» больше полу года. Всё радовало, обслуживание без очередей в приятных отделениях, персональный менеджер, быстрый ответ на горячей линии, в общем супер. Но вот наступил роковой день в моём сотрудничестве с этим банком.
Данная история началась примерно год назад, когда я решил закрыть все счета в "Альфа-Банке". После закрытия моих счетов на номер телефона периодически прилетали СМС с предложением оплатить услуги ЖКХ в приложении "альфы", "одобрили вам кредитку 100 дней без процентов" и прочий мусор. Первое время я просто не обращал на это внимания, но спустя…
Когда-то я была практически влюблена в Альфабанк. Удобно обслуживание, современные банкоматы, почти без обмана. Ну была маленькая неприятная история, но с каким банком не бывает?:) Покупали недвижимость с помощью из аккредитива, очень удобно:) не бегать с наличкой по ячейкам. Но за последние Парк месяцев любовь прошла.
Являюсь клиентом «Альфа-Банк» с 2014 года. Несколько недель я безрезультатно пытаюсь сделать перевод своих денежных средств размещенных в валюте на депозите, из «Альфа-Банк» в другой российский банк («Тинькофф»), со своего счета в Альфе на свой же счёт.
Никогда до этого не пользовался услугами Альфа-банк. В начале июня оформил дебетовую карту. У Альфа-банк есть повышенный кэшбэк от партнёров, одним из них воспользовался, было приобретено ОСАГО у партнёра с повышенным кэшбэком. В карточке операции отображается сколько кэшбэка будет начислено, в данном случае этого нет. Составил обращение по…
Уже в течении второго месяца альфабанк отказывается выплачивать мне вознаграждение за приведенных рефералов. Самое странное, что рефералы получили вознаграждение.
техподдержка отвечает, что рефералы приведены не по моей ссылке, хотя регистрация производилась при мне лично.
Уже месяц прошел, а выплаты все нет.
#жалобаальфабанк
Альфа банк. Сегодня совершила операцию перевода средств запросом из другого банка и была неприятно удивлена, причём постфактум, что за операцию взята комиссия. Никакого смс или пуш-уведомления от банка о взимании комиссии не приходило. Кроме того, даже в истории операций нет отдельной строкой суммы комиссии.
В общем, я, как и многие клиенты альфа-инвестиций, столкнулся с необходимостью переноса иностранных ценных бумаг другому брокеру, дабы они не были заморожены в альфе на неизвестный срок. Подав необходимое поручение для перевода бумаг в тиньков, сидел и ждал перевода, периодически проверяя изменения в приложении альфы.
Получил кредитную карту с лимитом 15 000 р.
11 апреля, на следующий день 12 апреля пополнил сверх лимита на сумму 6 498 р. Перед данной операцией проконсультировался в чате банка со специалистом, который утверждал, что при пополнении карты сверх лимита, долг составит только часть заемных средств, также будет действовать льготный период.
12 апреля…
Предыстория. Попал в число многих «счастливчиков» ИИС которых перенесли из ВТБ в @Альфа-Банк.
Предыстория. Попал в число многих «счастливчиков» ИИС которых перенесли из ВТБ в @Альфа-Банк.
В декабре 2021 г. Альфа-банк без всяких предупреждений и запроса документов ограничил переводы и снятия наличных по моей дебетовой карте. Я связалась с сотрудниками банка в чате и узнала от них, что на счёт наложены ограничения на основании 115ФЗ и я должна предоставить им определенный перечень документов. Все запрошенные документы были…
О том, как «Альфа-Банк» без предупреждения списывает немаленькие суммы в качестве комиссий, уже многие наслышаны (а кто-то еще и в полной мере испытал на себе), но полный игнор жалобы клиента и отказ сотрудников отвечать что-то, кроме "через 2-3 дня точно рассмотрим жалобу", на протяжении почти месяца - это уже вишенка на торте!