#Жалобаальфабанк
03.09.2023 года я связался со службой поддержки «Альфа-банка» по факту оформления на меня кредита, в результате противоправных действий 3-х лиц. На основании звонка сотрудниками было сформировано обращение, о чем пришло подтверждение в смс-сообщении, с указанием того, что ответ будет дан в течении 5 рабочих дней.
В августе в приложении выбрал категорию техника 5%, также выпала суперкатегория техника 7%. Исходя из того, что одинаковые категории суммируются, то я бы получал за покупки в магазинах техники 12%. 31 августа оформлял заказ в DNS, хотел оплатить при получении, но вовремя вспомнил, что у меня выбрана категория и я могу получить неплохой кэшбэк за…
03.09.2021 года оформил кредит наличными со страховкой. Номер кредитного договора PILPAKPIHK2109030838. Перед оформлением кредита в отделении банка по адресу г.Ульяновск, ул. Гончарова 18 (окно 3 или 4) у оператора Журкиной Любови Сергеевны несколько раз уточнял, будет ли возврат страховки по новому кредиту в случае пдп. Оператор ответил, что…
Крайне не хотелось публиковать первый пост, чтобы он был каким-то негативным на vc.ru т.к. была надежда на положительный исход без публикации обращения в данном сообществе, оставалась надежда на добросовестность сотрудников Альфа-банк.
Начну с предыстории своего негативного опыта взаимодействия с Альфа-банком. Долгое время являлся премиум клиентом…
Хочу поделиться очень негативным опытом взаимодействия с Альфа банком. На данный момент мы с мужем который так же является клиентом Альфа банка находимся за границей и разница во времени с Москвой у нас +9 часов. Карты этого банка мы оформили в апреле 2023 года, мы пользовались ими и никаких нареканий на их работу не было до 16.08.2023 . Сначала…
Добрый день. Нужна была карта - дебетовая, для оплаты покупок. Выбрала альфабанк, заказала карту. Пока пластиковая не пришла, решила воспользоваться виртуальной.Меня не предупредили о комиссии. Я переводила деньги с карты другого банка на карту вашего альфабанка. Было написано что комисии нет. Не предупредили. Переводила деньги в вашем…
С блокировками карт как российских кредитных организаций, так и иностранных я сталкиваюсь не впервые, но раньше не думала, что это может превратиться в проблему.
Обычно блокировки были связанны с оплатой за рубежом, первыми операциями в новых сервисах и т.п. Но случай с Альфа банком особый: блокировка произошла при переводе моей ЗП на мою же…
Замкнутый круг Альфа-Банка: когда вопросы остаются без ответов
6 марта, во время расчета за совершенные покупки на кассе, я получаю информацию от кассира о блокировки карты. Альфа-Банк без объяснения причин и самое важное, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ заблокировал мои дебетовые и кредитные счета и привязанные к ним карты. Мне надо было разобраться в этой ситуации и, возможно, закрыть счета. Но проблема в том, что мои…
Здравствуйте! Хочу рассказать о своём "потрясающем" опыте взаимодействия с Альфа - банком. Опыт этот касается конкретного продукта, но в большей степени - реакции банка и его сотрудников на возникшие с этим продуктом проблемы.
Ситуация развернулась вокруг кредитной Альфа - карты с годовым беспроцентным периодом.
Когда я её открывала в офисе банка,…
С давних пор я пользуюсь услугами Альфа-Банка и в такой ситуации оказался в первый раз. Ни с одним из их продуктов не было проблем, пока я 21 октября 2022 года не оформил потребительский кредит у них офисе.
Сегодня вы прочитаете продолжение истории с Альфа-Банком и как они "Всё проверили и отключили звонки с предложениями. Больше не должны беспокоить даже партнёры"
8 апреля 2022 года я обменяла криптовалюту через биржу российскую криптовалютную биржу Garantex. Интернет-площадка (обменная платформа) «Garantex.io» является официально зарегистрированным в Эстонии юридическим лицом - Garantex Europe OÜ (регистрационный код № 14850239), по адресу: HARJU MAAKOND, KESKLINNA LINNAOSA, VESIVÄRAVA 50-310, TALLINN…
После моей публикации на VC, Альфа-Банк проявил «сочувствие» к моему посту и вернул мне 18000 рублей за ТРИ страховых полиса, которые мне навязали при оформлении Договора потребительского кредита № F0CRBM10230119009389, от 20.01.2023.
Upd. Альфа разблокировала деньги через пол дня после поста, сделал заказ заново, Озону надо 2 дня чтобы разобраться, без комментариев…
Вечер воскресенья. Я дождался пока в альфе засчитается внесенные мной средства которыми я закрыл кредитку и я смогу сделать заказ по новому льготному периоду. В озоне я уже присмотрел мотокуртку и мотоботы в 3х…
Всем доброго времени суток. Ранее я уже писал,как Альфа Банк упорно пытался кинуть меня на курсе доллара. Как и многих людей в то время.Та история закончилась хорошо, благодаря ЦБ РФ. Видимо с тех пор Альфа Банк затаил обиду. "Бой проигран,но война еще не окончена".В этот раз они решили взять в заложники мои денежные средства. (Много текста- для…
Здравствуйте, уважаемые подписчики приемной!
Хоть и не свойственно мне душнить, но похоже придется.
Уже много лет все свои машины страхую исключительно в Альфе, и вот сегодня пришла пора застраховать второй авто, который был «машиной выходного дня», и поэтому когда в январе ему надо было продлять страховку, я делать этого не стал, для стоящей до…
Примерно год назад я впервые взял кредит и выбрал для этого Альфа-Банк, зарплатным клиентом которого я являлся уже не первый год. Как оказалось все не так просто, за что я поплатился достаточно крупной для меня суммой (почти 200 т.р.). И теперь считаю своим долгом поведать свои печальный опыт в надежде что как можно больше людей не допустят такой…
Когда я во второй раз оформлял карту Альфа банка, я надеялся что они решили поменять сервис и сделать его хоть чуть чуть человечным(Если интересно, что было в первый, то тогда они в офисе просили паспорта родителей, причем в онлайн поддержках банка об этом не знали)
Альфа-Банк предлагает подключить овердрафт с беспроцентным периодом на траты и бесплатным обслуживанием навсегда. В процессе оформления по документам выяснил, это не овердрафт, а выпуск кредитки, обслуживание бесплатное всего 1 год, сколько дальше - не скажем, беспроцентного периода нет. Для подключения беспроцентного периода необходимо заключать…
05.02.2023 получил возврат по товару, купленному по другой карте в магазине М-Видео, на карту Альфа-банка. 06.02.2023 сумма возврата была заблокирована с требованием предоставить документы о покупке и возврате. Все документы были предоставлены в полном объёме, никаких "серых схем" я не использую, товар был приобретён и возвращён законными…
Дождался я таки заказанный 23.01.2023 несчастный стикер от альфы, что отдельная история типа смс о том что готово, но оно не готово, о переносе сроков ими самими как им удобно и когда удобно, но это цветочки хрен бы на этот стикер, пользоваться уже вряд-ли буду, а всё почему? а всё потому что сегодня буквально через полчаса после доставки стикера…
Краткое описание проблемы: Альфабанк заблокировал все счета из-за подозрений в мошенничестве. Я приезжала в банк много раз и результата ноль, спустя 2 месяца после проведения операции с меня требуют оригиналы чеков. Без бумажек из банкомата денег мне не вернут.
16.01.2023 года было произведено пополнение через банкомат с помощью функции Cash in по реквизитам счета в размере 389т.р.Через час банк ограничил мне доступ к ДБО без какого-либо уведомления. Звоню на горячую линию Альфа банка, на что сртрудник ответил - надо идти в отделение банка.
19 числа, девушка, из Питера, переводит мне крупную сумму наличными на один из моих счетов. На следующий день, все мои счета и приложение оказывается заблокироваными, в поддержке сказали, что нужно прийти в отделение и принести оригинал чека. Потрясающе, уже беру билет или жду посылку по почте с чеком, которые мы все поголовно храним в…
8.01.2023 в 14:30 подошел к банкомату Газпромбанка, приложил к считывателю телефон с картой МИР Альфа-Банка, ввел ПИН-код в банкомате и выбрал пополнение баланса. После внесения средств банкомат пересчитал их и выдал ошибку - синее окно с указанием номера телефона службы поддержки Газпромбанка.
23 ноября подруга по моей ссылке оформила карту дебетовую, в тот же день она совершила покупку по карте. В приложении у меня стоял статус "оплата придет, когда друг совершит покупку". К слову, этот статус стоит до сих пор. Хотя подруга потом пользовалась картой еще и в декабре. Звонили, писали, отправляли кучу обращений. Какие варианты ответа…
28 июня 2022 года я оформила кредит в Альфа-банке. Мне был необходим кредит в размере 1 млн. рублей, чтобы оплатить задолженность по кредитным картам. Менеджер в отделении АльфаБанк сказал, что у меня уже предварительно одобрен кредит на 3 млн. рублей и если мне нужна сумма меньше, то потребуется время на согласование. Времени, к сожалению, у…