«Альфа-Банк» не выплачивает деньги с акции приведи друга
С сентября по октябрь проходит акция за каждого второго приведенного друга дарим бонус 5000р.
С первым другом все прошло отлично.Он выполнил все условия и через 2-3 дня обоим пришел бонус.
Со вторым другом уже начались проблемы.Он получил карту и оплатил,а у меня высвечивались что он только заказал ее,на что поддержка говорит,что им просто нужно время для обновления статуса.Через несколько дней другу приходит бонус,а мой статус так и не обновился.
Мне объяснили,раз другу пришел бонус, значит все хорошо и скоро отправят мой бонус.
Чуть позже мне отклоняют рекомендацию,с причиной,что друг не получил карту.
Пишу в поддержку, чтобы узнать, почему так произошло,на что мне говорят сделать обращение,в итоге которого сказали,что друг не заказывал никаких карт.
Позвонил в банк,на что мне сказали,что в данной ситуации можно сделать повторно обращение,но скорее всего исход будет таким же и я ничего не получу.
Поддержка не может решить мой вопрос и просто отвечает однотипными сообщениями,и в конце прося оценку своей работы.
Мой друг все же заказал по моей рекомендации. Я посоветовал и скинул вашу карту и ваш банк. Почему вы сейчас снимаете с себя ответственность. Будьте любезны выполнять свои условия. Мой друг выбрал вашу компанию, не портите пожалуйста отношения между своими клиентами.
Прошу решить данную проблему и не портить отношения между новыми клиентами.