Решила поделиться своими впечатлениями о покупке телефона Samsung A52/8/256gb на маркетплейсе СберМегаМаркет.
Заказала на подарок ребенку телефон, потому что цена на него была выгоднее на 4 тыс. меньше, чем в магазине (скупой платит в 10 раз больше как оказалось).
С двумя задержками поставки товара все-таки получаю я заветную коробочку в отделении Сбербанка. Открываю, моментально расстраиваюсь, мне подсунул недобросовестный продавец паленые Эйр Подсы про. Сразу звоню в СберМегаМаркет, сотрудник дает указания оформить в личном кабинете в разделе "с товаром что-то не так" мои требования по отправке телефона/возврату ден.средств. Заявка отвиселась 4 дня, после чего мне сообщили, что никакой ответственности не несут, разбирайтесь с продавцом, вот его ОГРН и вообще мы приостановили работу с данным продавцом. Обязательно в юр.отдел направлю претензию, посмотрим, что ответят, для суда лишним не будет.
На мой вопрос перечислены ли деньги продавцу, маркетплейс дал ответ: да, перечислены, ничего сделать не можем., мы только посредники и информаторы. Очень странно, что у такого распиаренного маркетплейса нет системы "защиты" ден.средств от недобросовестных продавцов, выдержали бы после получения заказа хотя бы лимит в 3 дня на перечисление денег, все было бы иначе.
По данным гугла нашла юр.адрес продавца жилой дом без признаков контактных данных. На юр.адрес ему конечно претензию пришлю, но сдается мне, что получу уведомление о получении обратно.
Немного о продавце, ООО "Магистраль" ДОЛЖНОСТЬ Генеральный директор620010, Свердловская область, г Екатеринбург, Славянская ул, д. 27, ком. 10ИНН 6679151547 ОГРН 1226600026091 ДАТА РЕГИСТРАЦИИ 11 мая 2022 г.
Данной дамой совершаются мошеннические действия с толканием паленых эйр подсов вместо заказанного товара.
Будте бдительны и обязательно проверяйте продавцов на наличие признаков фирм-однодневок.
Естественно я это дело так не оставлю, продолжу разбираться и с ООО "Маркетплейс" и с ООО "Магистраль". Данная ситуация запомнится надолго.
Данный вопрос требует детального рассмотрения юристами и Роспотребнадзором, со стороны СберМегаМаркета я бы оказывала любую помощь, а не отписки в духе "долбитесь сами - Ваши проблемы".
Очень недобросовестный маркетплейс и продавец. N доставки 797290681 (это для сотрудников сбермегамаркета, если кто-то надумает мне что-то написать). Такого наплевательского отношения конечно не ожидаешь.
В планах, претензии, буду закидывать и "зазванивать" Сбермегамаркет на предмет хоть какой-то внятной инфы, а не культурного посыла в глубокие недра Свердловска, иск. Буду постить данное сообщение везде и все, кто увидит и может распространять данное сообщение, пожалуйста распространите. Спасибо.
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Ваше обращение находится в работе, в комментариях к обращению, вы всегда можете задать дополнительные вопросы специалисту напрямую.
Теперь этот же продавец разводит людей на Озоне, как зарегистрировался непонятно т.к. компания уже как пол года ликвидирована, а регистрация недавняя. Вот такая проверка продавцов на озоне!
Ксения, здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию как можно подробнее и пришлите номер заказа.
Все данные о продавце и так есть в статье, по ним можете все и проверить. Заказывать ничего не стала, я себе не враг.