{"id":14292,"url":"\/distributions\/14292\/click?bit=1&hash=23aed192f809013ec1c0769a11eb00fbed4dd7038bbe5f8e3db447db2e792dcd","title":"\u0421 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0439 \u00ab\u0425\u0430\u043b\u0432\u0430\u00bb \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 40 \u043c\u043b\u043d \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a","buttonText":"","imageUuid":""}

Яндекс - Топ 1 по туп*сти тех.поддержки

Думаете в ОЗОН самые тупые и безграмотные менеджеры тех.поддержки?

Тогда вот Вам кратко о Яндекс Маркете:

Я - производитель продукта и совместно продавец на яндекс маркете. Ввиду внутреннего конфликта яндекс и "SWISSCAT" (Российского производства наполнителей для кошачьего лотка) продажи были приостановлены, а магазин заблокирован.

Так вот, в магазине на Я.Маркете работал менеджер заказа - Наталья. Ее номер был указан как контактный, в магазине на Яндексе. Наталья однажды набравшись опыта, решила открыть свой магазин на маркете по всем стандартам ресейла (и правилам Маркетплейсов). Сделала все по правилам оферты и загрузила товары на склады.

Что Было Дальше? Точно не угадаете!

Яндекс заблокировал Наталью, потому что в магазине, где она работала обыкновенным менеджером заблокировали продажи. Хотя казалось бы, она более никак не связана ни с производителем, ни со старыми поставщиками, но тем не менее! Ее просто взяли и забанили по ее ЛИЧНОМУ номеру телефона, просто потому, что яндекс так захотел.

На все аргументы, скриншоты, официальные документы и запросы менеджеры ТП Я.Маркета отчвечают что-то вроде: "ну у вас же заблокированы продажи"

Алло, идиоты, у нее лично никогда и никаких проблем с продажами небыло!

0
5 комментариев
Яндекс Маркет

Здравствуйте, Сергей!

Чтобы оперативнее разобраться в вопросе, пришлите, пожалуйста, ID магазина. Проверим информацию по блокировке магазина и вернёмся с обратной связью

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Вишневский
Автор

Здравствуйте.
Вот ID Натальи, кому Вы не даете продавать на своей площадке 55168663
Вот ID производителя, к которому она отношения никакого не имеет 24993693

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Спасибо за подробности. Уже разбираемся — с новостями вернёмся сюда

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Магазин ID 55168663 включили. Сейчас он работает и готов принимать заказы. Возникла путаница. Простите, пожалуйста, за это.

Спасибо, что поделились — в будущем постараемся не допускать промахов

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Вишневский
Автор

Здравствуйте!
Спасибо. ОЧень жаль, что проблема решилась только таким путем.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Раскрывать всегда