ОЗОН НЕ ДАЕТ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ С ОЗОН СЧЕТА НА КАРТЫ БАНКОВ
21.09.2022г был куплен товар, номер заказа 30221320-0038. На указанную дату доставки, заказ конечно же не был предоставлен. Мало того, каждый раз переносили эту дату, либо писали что б выбрали другую дату доставки, при этом это было невозможно! Озон не давал выбирать другую дату. Писала в поддержу 1000 раз, на что отвечали, назначена другая дату, либо будет доставлено позже!! По итогу они вообще отменили заказ, так как товара на складе не оказалось в наличии. Это пол беды.
Позже ещё пару других заказов не подошли по размеру И так далее, но денежные средства невозможно вывести со Счета Озон. Писала и в поддержу и поддержу банка. Бестолку!!!! Вот что они мне ответили! Полный Лохотрон. Человек не может вывести деньги, не получить заказ, а об акциях я вообще молчу.
Здравствуйте, Саша. Не видим приложенных ответов от Ozon Банка о проблемах с выводом средств. Можете уточнить подробнее какие именно трудности с выводом? Для анонимного счёта переводы недоступны. Можно только совершать покупки на Ozon. Функция вывода денег доступна только для базовых Ozon Счетов. То есть именных. Чтобы перевести или вывести деньги с Ozon Счёта, повысьте лимиты до Базового или Расширенного счёта. Это необходимо для соблюдения законодательства России, в том числе требований 115-ФЗ ст. 7 п. 1.4. и 161-ФЗ ст. 7, п. 8.1. Для повышения нужно заполнить анкету. Как это сделать подробнее пишем тут https://ozon.ru/t/o1Q76r2
По отменам заказов ситуации проработаем. Простите, что подвели. Доставка - процесс сложный, на который влияет много факторов. Но мы стараемся работать над улучшением качества сервиса.
Ответы от Озон Банка приложено в комментариях, так как был лимит на загрузку фотографий.
На счёт вывода денег, анкету я заполнила. Лимит повысила.