#озонжалоба Заказ 08513434-0087 от 11 ноября, часть которого была получена вовремя, что касается другого товара, доставка переносилась три раза, последний раз сегодня на 26 ноября, и я уже сомневаюсь что товар действительно был передан на доставку. Для меня это очень не приятная ситуация, много раз заказывала, никогда такого не происходило, максимум на день переносили доставку, а сейчас сколько еще я должна ждать, учитывая, что товар оплатила сразу, а со стороны озона стандартные отписки, что «на одном из этапов движения заказа 08513434-0087 произошла задержка», на каком из этапов, сообщите, пожалуйста? Что за отношение к своим клиентам? Я хочу отказаться от этого заказа, мне он больше не нужен, как я могу его отменить? И верните мне денежные средства за оплаченный, но не доставленный товар.
Елена, добрый вечер. К сожалению, заказ ошибочно доставили в другой пункт выдачи, простите. Уже занимаемся вопросом отправки посылки в нужный пункт. Будем стараться, чтобы 26 ноября вы получили покупку.
Спасибо за ответ!