#Озонжалоба

Самая ужасная служба поддержки это конечно же в ОЗОН селлер (OZON sellers)

Самая ужасная служба поддержки это конечно же в ОЗОН селлер (OZON sellers)

Я вот уже как неделю жду модерацию своего товара - это ужас какой-то.

Озон пессимизирует товары продавца в выдаче

Работаем с озоном по схеме FBS полтора года. И впервые столкнулись с подобным. В воскресенье столкнулись с падением заказов, в понедельник падение составило почти в 3 раза. и это перед НГ, когда у всех все растет. Начали разбираться. Остатки товаров в норме, все товары на сайте озона отображаются, но с большим НО. Абсолютно все товары были…

Мошенники! Поберегите свои нервы, НЕ заказывайте через OZON Global, получите только проблемы, потерю времени и денег!

Данной статьёй я хочу я предостеречь потенциальных покупателей ОЗОН, а конкретнее покупателей на Ozon Global (JOYBUY).

Как сотрудники "Озон" срывают поставки в предновогодний период

Хотел бы сразу сказать что мне очень жаль что приходится писать тут и поддержка такого крупного проекта не в состоянии быстро решить в рамках тикетов вопросы а горячие линии для премиум продавцов молчат, ну что ж, если уважаемый Озон реагирует только на сообщения публично (что меня расстраивает т.к. привык обсуждать проблемы лично) то хочу решить…

Озон-seller никак не открывает скрытую категорию товара, техподдержка молчит

У меня возникла странная и непонятная ситуация. Я зарегистрировалась на Озон-seller как самозанятая. Пишу книги, печатаю их и продаю тиражи. Хотела продавать через Озон. Регистрация прошла успешно, всю информацию занесла, осталось дело за малым - добавить товар. Но оказалось, что нужная мне категория скрыта. Как мне объяснили, для самозанятых не…

Карточки товаров на Озон исчезли из поиска по всем ключевым словам. Их невозможно найти

Подскажите пожалуйста, кто сталкивался с таким вопросом, как исчезновение карточек товаров на #озон . До этого партия продалась на ура, но когда поставили вторую, то просто не видим наши артикулы в поиске. Реклама "поднять в поиске" показывает, что эти позиции на 1-5 странице. Тех.поддержка либо игнорирует, либо пишет какие-то непонятные отписки.…

Озон! Опыт Работы с регионами и вывоз брака. FBO

Всех приветствую и делюсь печальным опытом региональных отгрузок в Озон и якобы сэкономленных деньгах на магистрали.

Ozon создает путаницу в заказе и крадет его

Очередная история о том, как интернет-магазин в силу своей схемы ворует и говорит, что так задумано.

Ozon зачищает ряды неудобных селлеров: почему и мы?
Поддержка Ozon не может решить проблему

Много лет пользуюсь Озоном (в личном кабинете отображаются заказы с 2014 года, но заказывал и ранее) и их курьерской доставкой, но пару дней назад в моем городе необъяснимым образом способ заказа с доставкой курьером пропал. Попытался задать вопрос в поддержку.

«Озон» не довез товар и отказывается возвращать за него деньги

Так вот, заказ был 9 сентября. Пришло все вовремя, как и обещали. Забирал из постамата.

Озон игнорирует сообщения, письма, обращения и не возвращает средства с двух аккаунтов

Озон заблокировал аккаунт моего юридического лица, как покупателя. При этом средства направленные на пополнение, мною были направлены за два дня до блокировки, после консультации во время первой блокировки, мне направили форму письма для отзыва средств. Направлено было письмо в первый раз с платежными документами 19 июля, сегодня 10 августа ни…

Ozon не решил проблему с блокировкой аккаунта и возвратом средств

Часть 2 истории: Единственная возможность донести до Озона насколько, плохо обстоят дела с клиентской поддержкой и взаимодействием с партнерами-юридическими лицами это-площадка VC. Вчера я описала проблему, Озон отреагировал тут, но создал видимость помощи, запросили платежное поручение, которое просто просмотрели и не ответили:

Озон за две недели дважды заблокировал аккаунт

Хотела бы поделиться опытом сотрудничества с Озон как юридическое лицо, 14 июля мне заблокировали аккаунт без объяснения причин, до того момента закупки мною были осуществлены в рамках предложенного ассортимента представленной продукции на сайте без применения, купоно, скидок и так далее. Оборот ежемесячный около 3-4 млн рублей. Конкретно по…

Озон, терпи

Здравствуйте, пишу пост на розовой площадке, по оформлению похожей на женский форум. Не знаю про что тут говорят, но заметил, что смм служба маркетплейса озон частенько тут трётся и делает вид, что работает. Изначально хотел поныть в коментах о технических проблемах при работе с seller-ozon, но по ходу дела мыслей накопилось на целый пост, так…

Ozon экспресс не оплачивает работу курьера

Во избежание едких комментариев, сразу сообщаю, что пишу с аккаунта супруги.

Ozon скрыл все товары магазина

Уже 4 день боремся с проблемой: весь ассортимент пропал с нашей витрины и выдачи сайта. Даже если открывать товар по прямой ссылке, он отображается со статусом «нет в наличии».

Ozon: покупатель подменил товар при возврате

Мы являемся поставщиками на площадке Ozon, продаем терморегуляторы. Выставлены всего 10 позиций одного бренда. При очередном отправлении 38084035-0021-2

Поддержка Ozon не принимает во внимание закон об исчерпании исключительного права на товарный знак

С описываемой ситуацией, вероятно, сталкиваются многие продавцы на Ozon, как и на других маркетплейсах. Речь идет об исключительных правах на результат интеллектуального труда.

«Озон» не довез товар и отказывается возвращать за него деньги, потеряно 10 тысяч

Общий заказ 79 тысяч, товара (кресло) на 10 тысяч в заказе нет, но положили еще одну упаковку (с спрей-краской за 100р, которой вообще нет в заказе, но на этой коробке было мое имя и общий номер заказа, чудеса!), чтоб количество коробок сошлось.

Сотрудники ОЗОН избирательно блокируют товары поставщиков

Некоторое время назад в статье я описал проблемы интернет-магазина
ОЗОН. За прошедшее время ОЗОН улучшил качество обслуживания
поставщиков, но к сожалению, некоторые проблемы так и не были решены и
сотрудники пользуются своим положением в ущерб репутации компании.

В сентябре подали в Ozon заявку на вывоз товара и до сих пор оплачиваем его хранение из-за отсутствия решения по ней

Приветствую всех читателей этой "статьи" если можно ее так назвать, хотел бы поделиться опытом продаж на маркетплейсе OZON. Я работаю в организации по производству различного рода химии. Постараюсь описать детали так, чтобы сохранить анонимность.

null