Озонжалоба

Заказала на Озоне стол. Сама виновата, надо было сразу брать дороже и качественнее, но там прям куча отзывов на 5 звезд с восхищениями и комментариями по поводу легкой сборки.
В итоге приехало нечто странное из дешманского лдсп, дырок меньше, чем отверстий на ножках. Шурупы туда не входят, так как по сути это не дырки, а просто отметки, где эти дыр…

Тема уже не новая и много кем оговоренная.
Множество селлеров уже попало на на скрытие товаров, причем товары из абсолютно разных категорий (Начиная от автозапчастей, красок и строй материалов где полнота ассортимента - это один из ключевых аспектов выбора клиента. Так и просто сезонные товары)
Ozon утверждает что авто архив необходим для:
1. наполни…

#озонжалоба

Напишу кратко суть, а ниже распишу опыт общения с "поддержкой" ozon seller. По непонятным причинам забрали доступ в кабинет, деактивировали аккаунты, доступы не дают, сняли товары с продажи, поддержка не помогает, товара на фбо на 2 миллиона, денег к выплате более 18 миллионов."

Сегодня хочу поговорить о одном из «лучших» маркеплейсов страны, а именно Озон и его сроках доставки. В последнее время в Сибирь Озон не может в адекватные сроки доставлять товар и приходится ждать желаем месяц, а может и больше. Началось мое удивительно приключению с любви к рыбалке и я серьезно настроенный пошел до заказывать

#озонжалоба #озонпретензия

Работаю уже полтора года на Озон и еще никак не могу выйти из минуса. Хотя на ВБ вышел всего 8 месяцев назад и при тех же самых условиях стабильно 50-70 тыс.вывожу каждый месяц.

Озон, ты не прав

Осталось написать только сюда, через чат и тг бесполезно. Машины Озон подъезжают к ПВЗ, вход в который находится со стороны подъездов жилого дома, но ладно бы только это, они не глушат двигатель, стоят по полчаса и вся дизельная вонь идет в квартиры. В ПВЗ обращаться оказалось бесполезно - отвечают мы здесь ни при чем, это Озон, пишите туда, пусть …

Затяжная приемка товаров FBO на складе OZON РФЦ Пушкино_2

Здравствуйте! Просьба доработать те изменения, которые вы внесли, убрав отображения Расходы и Индекс цен из списка товаров. Добавьте их туда обратно, убедительная просьба! Это те параметры, которые влияют как раз на установку цен! При заказе и аналитике используются всегда такие параметры, как Индекс цен, ОСТАТОК НА СКЛАДЕ ОЗОН(напрямую влияет на у…

Здравствуйте! Я не могу получить свой оплаченный заказ с озона. Доставку переносят, позвонила курьеру- он меня вообще послал.. Поддержка отписывается. Заказ 0129464966-0010 от 27 июня 2024. После такого отношения я уже не хочу никакого товара. Как сделать отказ если товар у курьера?

Всем привет!

Уважаемый, Озон !

Заказ № 13299868-0445. Товар в заказе — статор (неподвижная обмотка) электродвигателя, который я заказал по внешнему сходству с имеющимся у меня. Получив заказ я провёл измерения и понял, что деталь не подходит по размеру (длине) и мне нужна другая модель.

Самая долгая доставка это Ozon. Даже Почта уже кажется более быстрой. Заказ 0138400991-0001 прошёл Китай и таможню за неделю, но когда попал в Москву пропал со всех радаров. Срок доставки уже даже не указан. @Ozon стоит ли ждать заказ вообще? Далеко он от моего города?

На почту нам 26.06 пришло уведомление, что товар закончился. Поставку делали 22.04.

С начала года OZON ввел индекс локализации, который влияет на стоимость доставки товаров. Мои товары распределены по всем складам во всех регионах, однако индекс иногда начинает падать.

Сменила номер, в самом «Озоне» перед сменой номера изменить номер не успела, сейчас хочу восстановить аккаунт, но не тут-то было, и в чат писала с другого номера, и в «Озон Банк» звонила, и на электронную почту им писала, и анкету для восстановления аккаунта заполняла, всё безрезультатно. И всё бы ничего, если бы не рассрочка, которую надо погашать…

Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением по поводу маркетплейса "Озон". Недавно я заказал себе посылку при помощи озон глобал из Китая, до 13 июня все было хорошо, но после начались проблемы. Они обещали ее доставить 14 числа, но ладно уже смирился, подождем. Как итог сегодня 22 число и посылки не виднеется, статус не обновляется. Если посылка п…

Как часто это бывает, ближе к выходным очередное новведение, которое абсолютно не радует продавцов. Почему-то кто-то из команды Озон решил, что нужно разделить карточки продавцов от склейки по моделям и цветам. Что это значит для покупателя? То, что нельзя выбрать находясь в карточке товара, цвет или модель (например в сеточку или полоску). Теперь …

И снова здравствуйте! Я к вам опять с «хорошими» новостями, давайте устроим мозговой штурм и поможем Озону стать лучше. Бессовестные индивидуумы есть в любом бизнесе, но если в жизни они еще боятся пакостить, ведь можно получить по морде, то на маркетплейсах для таких отбросов общества просто раздолье! Липовые заказы, которые сыпятся каждую минуту …

#озонжалоба Здравствуйте. Помогите решить проблему. В моем кабинете менеджер снизила цены и распродала весь товар. Я написала в поддержку. Меня выкинуло из кабинета. Заблокировали вход в селлер, кабинет покупателя и банк. Доступ не дают. Заполнила анкету. Ответа нет 3 дня. Пишу по 5 раз в день. Постоянно отписка Взяли ваш вопрос в работу и создали …

@Ozon

Всех приветствуем и благодарим за прочтение данного материала. Я - Алена, наша компания сопровождает селлеров на маркетплейсах и за несколько лет работы мы постоянно наблюдаем нарушения прав как покупателей, так и продавцов.

ОЗОН нагло отменяет заказ по своему желанию

ОЗОН, ПОЧИНИ СВОЮ ДОСТАВКУ!!!!

В связи с проведением ремонта заказали на озоне мебель. В итоге происходят постоянные переносы срока доставки.

Например, заказали стулья (66304733-0106), доставку переносили два раза. При чем второй раз доставку перенесли в день предполагаемой доставки аж на 6 дней. В итоге заказ отменила и стулья перезаказала, снова ждем.

Однако, были оформлены за…

Про Компьютерное королевство со своими законами и игнорирование ЗОЗПП.

Заказал матрас от 19 мая, заказ № 45860794-0025, уже 3 раз перенесли доставку, должен был приехать 29 мая, по итогу 29 мая перенесли на 1 июня, 1 июня перенесли на 4 июня и теперь перенесли на 7 июня. Матрас где то едет или вообще не понятно что с ним. При этом он может хранится в скрученном виде 1 месяц. Поддержка Ozon никак не реагирует, при этом…

Все условия возврата соблюдены, но Озон отказывается делать возврат товара надлежащего качества (вентилятор). Не совсем понимаю, в чём проблема: в операторах, отвечающих ради отписки, невпопад и вразнобой друг другу, или в позиции Озона по данной категории споров (и если это действительно так, то позиции незаконной, как я объясню ниже).

Добрый день! Мой заказ 91373099-0018 переносят уже второй раз. В заказе 2 части: одна из-за граница, вторая - из Москвы. Изначально дата второй части была указана 1 июня, но за день до даты доставки ее перенесли на 3 июня. Вчера, опять же за день до доставки ее перенесли уже на 5 июня. На вопросы в поддержку о том где мой заказ, все ли с ним в поря…

озон все время с 24.05 переносит доставку. Сколько интересно еще ждать. Заказана нужная вещь для ремонта.

1. Утилизации и бесконечное затягивание сроков выплат компенсаций.

Здравствуйте!
Сразу хочу предупредить всех пользователей площадки ОЗОН, что вас в любую минуту могут ограничить в действиях на вашем аккаунте без объяснения причин. Такое случилось и со мной, я являюсь клиенткой OZON с 2019 года с более чем 200 успешными заказами и вот в один день ОЗОН вероломно ввёл ограничения на моём аккаунте. Несколько раз связы…

14 мая оформил заказ 52280742-0031. По заявленным срокам изначально товар должен был прибыть в ПВЗ ещё 21 мая. Следовательно, заказ 21 мая не прибыл в пункт выдачи и Ozon перенесли доставку на 22 мая, но и 22 мая заказ не приехал, а перенесли его на 23. Сегодня 23 мая, на заказе висит статус "Уточняем срок доставки", а обращаясь в бот с вопросом он…

Здравствуйте, дорогие гости сие блога. Решил рассказать о том, что вообще происходит. Обсудить можете в коментах, Без негича.

Заказ 14444624-0136