Добрый день! Озон отказывается решать мою проблему по обращению №457207389 от 01.12.2024, ориентировать по срокам решения обращения отказываются, аргументируя тем, что регламента по срокам решения обращений у них нет, сколько хотят, столько и будут рассматривать. Прошу посодействовать в предоставлении решения по моему обращению.
Ozon кинул на баллы за отзыв
Частенько от озона поступали предложения написать отзывы за баллы, всегда проходило без проблем, но там было достаточно фото для повышенного количества баллов, а в этот раз необходимо было видео... забегая вперёд, знал бы расклад, не стал бы замарачиваться с видео, прикрепил бы фото...
Жалоба Озон Банк
Я Павлов Матвей Евгеньевич сделал пополнение 09.11.2024 на сумму 210000 рублей, после попытки перевода на свой счет Озон Банк заморозил мой счет. Я с ноября месяца не могу решить вопрос с банком, звонил на горячую линию несчесть сколько раз. Попытки общения в чате с оператором были невозможны из-за того, что просто меня не переводят на связь ч ним…
Проблемы с доставкой заказа на Ozon
Уважаемые представители Ozon! Я обращаюсь с просьбой о помощи в разрешении сложившейся ситуации с моим заказом на платформе OZON. На текущий момент все попытки разобраться через службу поддержки OZON оказались безрезультатными.
ОЗОН придумал новый способ ВОРОВАТЬ
Озон это удивительнейшая компания, которая очень качественно умеет разводить людей, дело известное.
Главные лайфхаки для работы продавцов на Ozon: Что должен знать каждый селлер?
Привет, друзья! Если вы продаете на Ozon, вы наверняка уже столкнулись с различными сложностями и нюансами этой платформы.
Озон списал 84 тысячи за три недели за продвижение, которого нет
В начале декабря, просматривая начисления от Озона, обнаружили, что с нас списывается сумма за продвижение. Стали разбираться. Оказалось, что каким то чудесным образом мы добавили товары в компанию и изменили ставку с 0 до 23,4 %.
Ozon не возвращает деньги за подделку Apple
Всем привет! Хочу поделиться своим неудачным опытом попытки возврата подделки на Ozon.
Не получается провести оплату OZON
Началось все с того как я купил детский стол в рассрочку. Он достаточно громкости и если открыть в пвз то донести потом домой очень проблематично. Я забрал его запакованный. Дома обнаружил некачественную обработку торцов. Сколы по периметру. Я его создал заявку на возврат. Все описал. Заявку одобрили и я отнёс его в пвз. Статус возврата поменялся н…
Компенсация утилизированных товаров Ozon
Ранее были утилизированы товары, компенсацию которых поддержка согласовала в следующих обращениях:
Уважаемый озон заблокировал аккаунт без причины.
Началось все с того как я купил детский стол в рассрочку. Он достаточно громкости и если открыть в пвз то донести потом домой очень проблематично. Я забрал его запакованный. Дома обнаружил некачественную обработку торцов. Сколы по периметру. Я его создал заявку на возврат. Все описал. Заявку одобрили и я отнёс его в пвз. Статус возврата поменялся н…
Не проходит оплата на Ozon, пишет обратитесь в тех поддержку
Вчера столкнулся с такой проблемой. При оформлении заказа, когда дело доходит до оплаты, пишет Техническая ошибка. Обратился в службу поддержки, отвечают стандартными отписками, типа в целях безопасности мы наложили ограничения..... НИКАКОЙ конкретики. Аккаунт 42017552 . В прошлый раз месяц висел долг... хотя он был оплачен вовремя, типа технически…
Ozon задерживает согласование возврата
Итак, решился на самую мою дорогую покупку на маркетплейсе за все время, а это обернулось мне боком.
озон заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину
озон не дает войти в аккаунт и пишет, что это не блокировка, а просто ограничение в ряде действий
Озон потерял клиентский заказ. Молчание уже три месяца.
@Озон.26.08.2024 нам поступил заказ Ozon Express 29422163-0002-1 - покупатель отказался от заказа, решил вернуть, "Легкий возврат" через Почту России. С 27.08.2024 возврату по заказу 29422163-0002-1 присвоен трек номер 80106699566646, это трек без движения с 27 августа 2024. От поддержки получаем только отписки, что у "перевозчика произошли труднос…
Уважаемый Озон. Похоже, вами потерян клиентский возврат.
@Озон.26.08.2024 нам поступил заказ Ozon Express 29422163-0002-1 - покупатель отказался от заказа, решил вернуть, "Легкий возврат" через Почту России. С 27.08.2024 возврату по заказу 29422163-0002-1 присвоен трек номер 80106699566646, это трек без движения с 27 августа 2024. От поддержки получаем только отписки, что у "перевозчика произошли труднос…
OZON ужасное отношение к покупателю
Сегодня курьер должен был забрать бракованный товар, но приехав , он сказал , что товар не поместится ему в машину и товар заберут завтра , написав в поддержку озона мне сказали , что надо оформить новую заявку , я оформил , ближайшая дата только через неделю и это её еще должны заново одобрить, просьба ускорить этот процесс , забрать брокованный т…
@Озон.26.08.2024 нам поступил заказ Ozon Express 29422163-0002-1 - покупатель отказался от заказа, решил вернуть, "Легкий возврат" через Почту России. С 27.08.2024 возврату по заказу 29422163-0002-1 присвоен трек номер 80106699566646, это трек без движения с 27 августа 2024. От поддержки получаем только отписки, что у "перевозчика произошли труднос…
Новая фишка Ozon или штрафы за некорректные заказы
На регулярной основе пишу жалобы на Ozon через VC.RU, т.к. здесь более грамотная и отзывчивая поддержка.
Поддержка Озон не видит ничего подозрительного...
Торгую на Озон, заметил одного интересного покупателя в статистике заказов, заказывает товар через пару дней когда товар уже в пути - отменяет с причиной: "Покупатель отменил заказ: нашел дешевле" и... снова оформляет заказ на этот же товар в моем магазине.
Таких отмен уже две и этот же покупатель третий раз оформляет заказ на этот же товар.
Меня т…
Озон заблокировал возможность делать заказы. На аккаунте 67 тысяч бонусов.
Столкнувшись с такой проблемой, и с одинаковыми, незаинтересованными помочь, отписками от сотрудников тех поддержки, я начал искать в интернете информацию об этом, наткнулся на много статей, написанными на вс.ру, пикабу и других форумах. Что Озону плевать и они когда хотят, тогда блокируют возможность оформления заказов.
Кому то помогают, у кого пос…
Озон. Как иметь ВСЕГДА рейтинг 5 (бесплатно) и не париться о качестве
Можно не следить за качеством товаров, рейтинг ВСЕГДА 5! Подключайте отзывы за баллы! - говорили они. Смотрите как можно обмануть и клиентов и озон, и как мы видим - за это ничего не будет!
Как я вляпался в «Яндекс»
13 ноября 2024 года купил телевизор Яндекс на маркетплейсе #Яндекс Маркет. В тот же день мне его привезли. Казалось бы, чтобы могло пойти не так…
Озон задерживает доставку и не уточняет причину и новые сроки!
OZON задерживает доставку моего заказа - 52400096-0026, который я оформила и оплатила 21.11.2024 года.
ОЗОН отменил заказ со скидкой и предложил оформить товар без скидки.
Заказал себе стол с электроподъёмом, оплатил, и на следующий день ОЗОН отменил заказ по причине "отсутствия товара в наличии", и тут же предложил заказать ещё раз. На удивление товар есть в наличии, только уже дороже.
Влияние электронной коммерции на физическую розницу и способы решения проблем
С развитием интернета и технологий электронная коммерция в последние годы значительно развилась во многих странах и регионах. Это изменение потребительского поведения принесло как возможности, так и вызовы для традиционного розничного бизнеса. В Китае существует множество курсов, стоимость которых не низка, однако все равно много людей участвуют в…
ОЗОН и интеллектуальная собственность
Работаем на маркетплейсах и продаем готовые проекты каркасных домов, спроектированные нашей студией. Вцелом, все нормально, но крайний случай, произошедший на ОЗОН уж очень напрягает... Нарушение законодательства?
Система отлова ботов OZON или прицельная стрельба по постоянным клиентам
Судя по всему таких кинутых очень много, вот и я через два часа от начала акции решила поучаствовать и заходами во время отдыха / перед сном интенсивно кликала злополучные фрукты на страницах Ozon.
Пропали ананасы в карточках товаров на озон
Думаю почти каждый знает про акцию от озон, собираешь ананасы на страницах товаров и можешь получить сертификаты на разную сумму, в прошлом турнире я выиграла 25к баллов и рассказала об этом молодому человеку и маме, они приняли участие в новом турнире, все бы ничего, но вчера на аккаунте молодого человека резко пропали эти ананасы, человек не поль…
Рекламные возможности Ozon: прокачайте свой магазин
Ozon предлагает множество разных способов, как продвигать товары и увеличивать продажи. В статье разберёмся, что это за способы и как они помогают продавцам.
Акция «Охота за ананасами» или как озон банит пользователей за просто так
Наверно все слышали про акцию «Охота за ананасами».
Как @OZON помогает твоему бизнесу загнуться…
Эта история о том, как воодушевившись возможностями и перспективами заработка в маркетплейсах, я начала торговать на OZON , первый год все шло в рост, но с наступлением 2024 года начиная с марта месяца в е накрылось медным тазом, когда я захотела вывезти часто товара со склада, расчет представленный в личном кабинете был один, по факту я ушла в мин…
Акция «Охота за ананасами» или как озон блокирует потенциальных победителей
Всем доброго времени суток!
Ozon потерял FBO поставку на 1млн и списал все на селлера
Всем добрый день! Да, заголовок яркий, но все так и есть.
Черная пятница 2024: скидки в России — сайты, сервисы и интернет-магазины (Ozon, Wildberries и другие)
Черная пятница 2024 в России — это шанс получить максимум выгоды! Сайты, сервисы и интернет-магазины, такие как Ozon и Wildberries, уже предлагают впечатляющие скидки. Мы собрали лучшие предложения в одном месте, чтобы вы могли сэкономить на всем, от товаров до подписок.