Озон

Ozon не забирает возврат Друзья, вот и я столкнулась с ситуацией, когда Ozon не забирает товар и не возвращает деньги. В пункт выдачи его вернуть нельзя, только курьером. История с 1 дня. 22 октября я сделала заказ на холодильник за 38232,00 руб, Озон, вот номер: 32465449-0051 ). Заказ крупногабаритный, поэтому доставить его могут только курьером.…

Добрый день!
Являюсь продавцом на Озон. Обращаюсь к Ozon Business с просьбой помочь разрешить ситуацию.
Отправляем товар партнерами Озон по схеме RealFBS - Почта России.
Несколько заказов в процессе доставки были отменены по разным причинам (покупатель не забрал товар, отменил заказ и т.д.), но товары до cих пор не вернулись (некоторые зависли на 3-4…

Недавно работала над задачей клиента, который получил иск от представителя иностранного правообладателя о взыскании компенсации за нарушение прав на товарный знак при продаже товаров через маркетплейс (ozon).

Заказаны радиаторы 30397139-0425 и 30397139-0427, курьером, сегодня курьер привёз, сразу я курьеру сказал вскроем вместе, на что курьер ответил сейчас мы только отдаём и с нас нечего больше просить, снимайте на видео если что в озон обратитесь и всё, ну не буду я его же тащить силой? И показал телефон, где было написано товар не возвратный и номер…

Здравствуйте! Хочу выразить недовольство по поводу задержки моей доставки. Заказ был оформлен 10 октября, и первоначально обещали доставить его 22 октября. Затем дату перенесли на 30 октября, но 23 октября статус заказа снова изменился на “дата на уточнении”. Примерно 25-26 октября я написал продавцу, и он подтвердил, что заказ приедет 30-го. Сегод…

25.10.2024 от Озона поступило смс-сообщение об ограничении операций по счету в целях безопасности со ссылкой на чат для исправления ситуации.

23 октября сотрудник поддержки сказал что нужно 1-2 дня на решение вопроса, сейчас 27-е, но все без изменений. В сообщениях на человека выйти невозможно, а бот пишет обычную отписку про то что новая дата доставки будет назначена в ближайшее время без указания сроков.

Я, как и многие личности, читающие данный пост привыкла заказывать необходимые мне товары в одном месте, не ходя по разным магазинам, которые не всегда удобны для посещения в обычные дни. Пункты выдачи рядом с домом стали намного удобнее и уже заменили привыкшие магазины. Заказ за заказом я получала все, что мне нужно для комфортной жизни. Пока не…

Озон, ну серьезно, сколько уже можно менять тарифы?

Вчера, 20 октября 2024 года, столкнулась с очень неприятной ситуацией в «Озон банке». Не могу получить внятный ответ от их тех поддержки, уже почти сутки меня просто игнорируют или отписываются шаблонными ответами, не вникая в суть проблемы. Поэтому хочу поделиться с пользователями здесь.

Тема касается всех, как покупателей, так и продавцов, поскольку товары заказанные в октябре часто не доезжают до ПВЗ покупателей. Вероятно, суть в проблемах с логистикой, другой теории у меня нет. Но важнее то, как этот вопрос решает сам Озон. В оферте сказано, что если виновник отмены заказа – Озон, то “никто ничего не платит”. Покупателю вернут д…

Недавно в одном из ПВЗ сотрудник меня спросил- а заметила ли я о том, что количество возвратов выросло? я ему отвечаю- ДААА, это очень ощутимо, я сама стала думать- почему так, если раньше такого не было? и именно с причиной- НЕ ПОДОШЛО, хотя раньще писали- мало, велико, жмут и тд. Далее он спросил- А не думаю ли я, что это сам #озон заказывает тов…

Всем здравствуйте, возможно, я не первая тут и не последняя точно. С наболевшей темой об игноре работы маркетплейса, по отношению к селлеру.

Надоели шаблонные фразы. Озон не отвечает по 12 часов и более, потом присылает шаблонные ответы и ничего не происходит. Товары зависли, карточка падает в поиске…рекламные деньги на ветер…

Сегодня имею желание рассказать о своей очередной боли при работе с маркетплейсами , а конкретно "ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" - на обывательском языке - ОЗОН.

#ozon #ozonжалоба #озонжалоба #озон

Ребенку на День рождения подарили сертификат OZON на 5000 рублей. Летом мы были в деревне и ребенок отложил покупку задуманного до возвращения после лета. Про срок действия он конечно не помнил, а я не проконтролировала. Таким образом, срок действия сертификата истек. Я обратилась в поддержку OZON в контакте, не сомневаясь, что мне помогут. Так ка…

Уважаемый #ОЗОН (@озон) ! Мною был открыт спор (484389340716-1), как селлером, по причине того, что ПВЗ при возврате товара уже который раз НЕ УПАКОВЫВАЕТ возвратный товар должным образом, отправляет просто в открытом пакете. Когда это были темные вещи- не так видно пыль или грязь. Но в этот раз я получила белые брюки в открытом пакете совершенно г…

Всем продавцам! Внимание! Прежде чем начать работать с этим «маркеталейсом», подумайте какие убытки вы понесете в итоге от этого мрака. Товар всегда возвращается в отвратительном состоянии. Испорчен, порван, грязный, просто как из «одного места». На #wb никогда такого не было. Если возврат, то приезжает обратно всё в таком же виде и состоянии как и…

Привет, vc.ru!

12.09.24 Заказали матрас, но спустя пару дней стало понятно, что спать на нем невозможно, и решили оформить возврат, номер возврата 04333382-R18, номер заказа 04333382-0223

19 сентября сделал заказ на Озоне 75811976-0082, купил 10 кг кофе Lavazza в зернах с фасовкой по 1кг.

Вот и мой негативный опыт покупок на озон. 19 сентября 2024 был создан заказ 33352458-0103 с датой доставки 25 сентября. 25 сентября в 03:25 доставку перенесли на это же число. Зачем? Не понятно. В 8:55 доставку заказа уже перенесли на 27 сентября. Хоть задержка и не долгая и заказ я получила, но обидненько.

Всем привет! Меня зовут Павел, и это мой первый пост на vc.ru. С этого, нового, 2024 года, мы решили начать работу на маркетплейсе #ozon. Опыта работы с интернет-площадками ранее у нас не было. Основное направление деятельности последние 6 лет — оптовая торговля.

Моя история о том что в один прекрасный день озон просто ограничил мне покупки, без всякого объяснения.

Подозреваю OZON в мошенничестве

"Мы не умеем возвращать деньги, инструмента такого нет" 🤡

Аккаунт заблокировали 51050907 по "внутренним причинам" без возможности восстановления.

Всем доброго дня!

Хотите стать специалистом по маркетплейсам? В этой статье я поделюсь информацией о бесплатном обучении на менеджера маркетплейсов и расскажу, как вы можете начать карьеру в одной из самых перспективных и востребованных профессий 2024 года.

2.09.24 сделал заказ 60803711-0297 в озоне на apple watch se2 от продавца SmartPlace. До этого у меня было порядка 200 заказов на озоне и я никогда не проверял заказы на пункты выдаче. Конечно, наверное, зря, но. Когда вы заказываете НОВЫЙ товар, то можете ли вы предположить, придя забирать товар из условного магазина на три буквы, что товара внутр…

За 2 дня получили 2 странные истории про #озон (от подписчиков)