#Озон

Ozon проник в личные кабинеты селлеров и без предупреждения дал к ним доступ своим сотрудникам. Говорит, все ради теста

Еще 8 октября селлер маркетплейса обнаружила в личном кабинете странную находку. В графе «Сотрудники», которая прячется в настройках, она увидела нового пользователя и удивилась: она сама не заводила нового сотрудника, а коллеги сделать не могли это, просто потому, что их не существует.

Ключевые события и новости недели Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Дайджест #12

Всем чудесного воскресенья! На связи команда Wildbox. Собрали самые свежие новости о маркетплейсах в нашем еженедельном дайджесте.

Мы подтвердили официальное происхождение товаров, но Ozon так и не снял блокировку

Начнем с небольшой предыстории. Чуть больше месяца назад нам пришло системное сообщение от Ozon, в котором говорилось, что у нас есть товары бренда N, который не подтвержден.

Нашёл магазины-клоны на Ozon

Здравствуйте! Выбирая аксессуары для Apple Watch обнаружил, что на Ozon работают магазины-клоны под разными ИП, но по факту это одна и та же компания. Как это выяснилось? Берем к примеру товар:

Доставка ПЭК из Ozon нарушила все сроки

Муж заказал пеленальный комод (Красная звезда) на Ozon, доставить должны были 1.10.2021 с 10.00-14.00 (пятница). К этому событию мы запланировали сборку комода в субботу. Я нахожусь на той стадии беременности, когда должно быть всё готово к встречи с малышом.

Поддержка Ozon не может решить проблему

Много лет пользуюсь Озоном (в личном кабинете отображаются заказы с 2014 года, но заказывал и ранее) и их курьерской доставкой, но пару дней назад в моем городе необъяснимым образом способ заказа с доставкой курьером пропал. Попытался задать вопрос в поддержку.

Ключевые события и новости недели Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Дайджест #11

Всем прекрасного воскресенья, друзья! С вами команда Wildbox и наша новая подборка новостей уходящей недели из мира маркетплейсов. Приятного чтения.

«Ozon Забота»: новая площадка для эффективной благотворительности

Ozon запустил собственную благотворительную программу «Ozon Забота». Теперь каждый продавец и покупатель площадки сможет поддержать проверенные некоммерческие организации.

«Клиенты Ozon могут сами выбрать, какому фонду, какой суммой и каким способом они хотят помочь, а фонды могут собирать пожертвования. Отдельная гордость – это вовлечение в благотворительность продавцов, которые могут сделать отчисления с продаж в проверенные фонды»

Елена Чернина
Руководитель группы социальных проектов Ozon
«Озон» не довез товар и отказывается возвращать за него деньги

Так вот, заказ был 9 сентября. Пришло все вовремя, как и обещали. Забирал из постамата.

Ozon — позор

На эту компанию я дважды подавал в суд в 2021 году. Дважды меня просили переделывать заявление. После была сессия, переезд и лето, и вовсе не хотелось портить солнечную атмосферу столь хмурыми воспоминаниями.
Вернёмся к концу ноября 2020 года. Поиски работы не затянулись, но было несколько собеседований, после которых я подумал, а Ozon-то крутая…

Ключевые события и новости недели Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Дайджест #10

Отличного воскресенья, друзья! На связи команда Wildbox. Свежая подборка новостей уходящей недели из мира маркетплейсов.

Ньюансы при торговле через маркетплейс OZON

Полтора года назад, в самый разгар пандемии, когда торговля на маркетплейсах только лишь набирала обороты, Озон превратился в полноценный маркетлейс с фуллфилментом. Судя по различным документам, размещенным в открытых источниках, судя по выходу на IPO и документам, связанных с выходом, находящихся также в открытых источниках маркетплейс…

Ozon не хочет возвращать деньги за товар, который я не получил

Заказал 10.08.2021 дрон через Ozon, номер заказа: 50284178-0033. 18.08.2021 cоздана накладная, ожидает прихода груза от отправителя.

Ключевые события и новости недели Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Дайджест #8

Всем отличного воскресенья! На связи команда Wildbox. Читайте новый выпуск нашего еженедельного дайджеста новостей из мира маркетплейсов.

Ozon отказывается возвращать деньги за телефон, который не отправили

Вот и я столкнулся с проблемой возврата денег за не отправленный товар на «Озоне». Прошу поделиться опытом, советами и бланками заявлений.

Всегда проверяйте действующие правила Ozon перед каждой поставкой

Озон - это прекрасная возможность масштабировать свой бизнес, но обладая значительной долей на рынке маркетплейсов, Озон явно не поспевает за своими же изменениями, и отношения к партнерам стремятся ко дну.

Озон, терпи

Здравствуйте, пишу пост на розовой площадке, по оформлению похожей на женский форум. Не знаю про что тут говорят, но заметил, что смм служба маркетплейса озон частенько тут трётся и делает вид, что работает. Изначально хотел поныть в коментах о технических проблемах при работе с seller-ozon, но по ходу дела мыслей накопилось на целый пост, так…

Ozon экспресс не оплачивает работу курьера

Во избежание едких комментариев, сразу сообщаю, что пишу с аккаунта супруги.

Ozon скрыл все товары магазина

Уже 4 день боремся с проблемой: весь ассортимент пропал с нашей витрины и выдачи сайта. Даже если открывать товар по прямой ссылке, он отображается со статусом «нет в наличии».

Заявленная «Озоном» скидка не сработала. Техподдержка тянула с ответом два месяца и так ничего и не решила

Заказывая товар на «Озоне», обнаружил интересную акцию — скидку за подписку на Ozon Premium. Выглядело это примерно так:

Как мы помучились и разработали сервис для упаковки FBS-отправлений Ozon

Я расскажу о нашем опыте работы с Ozon в формате продажи с собственного склада и о том, с какими проблемами мы сталкивались и как их решили. Мы сделали веб-сервис, упрощающий процесс упаковки, позволяющий легко справиться с ним любому работнику склада.

Ozon: покупатель подменил товар при возврате

Мы являемся поставщиками на площадке Ozon, продаем терморегуляторы. Выставлены всего 10 позиций одного бренда. При очередном отправлении 38084035-0021-2

Поддержка Ozon не принимает во внимание закон об исчерпании исключительного права на товарный знак

С описываемой ситуацией, вероятно, сталкиваются многие продавцы на Ozon, как и на других маркетплейсах. Речь идет об исключительных правах на результат интеллектуального труда.

Ozon заблокировал мой аккаунт без объяснения причин

Я активно пользуюсь данным сервисом, и совершил большое количество заказов. Обычно все заказы доставляются целыми и вовремя, и только 2 раза мне не доставили мой заказ по вине самой компании. Первый случай был когда я заказывал в 2020 году летнюю резину, и ее не привезли. У Озона произошла ошибка и вместо резины поставщику падали заказы на…

«Озон» не довез товар и отказывается возвращать за него деньги, потеряно 10 тысяч

Общий заказ 79 тысяч, товара (кресло) на 10 тысяч в заказе нет, но положили еще одну упаковку (с спрей-краской за 100р, которой вообще нет в заказе, но на этой коробке было мое имя и общий номер заказа, чудеса!), чтоб количество коробок сошлось.

Нарушает ли Ozon закон, помогите разобраться?

Весной, пользуясь Озоном стал замечать, что положенные в корзину товары в течении часа, а иногда и меньше, вырастают в цене. Консультанты из поддержки как всегда "очень сожалели", о произошедшем и становились третьей стороной показывая пальцем на продавца. Мол, мы тут ни причем мы только площадка, это всё продавец. Но вот крайний опыт, не лезет…

Маркетинговые инструменты продвижения товаров на маркетплейсах

Маркетплейсы предоставляют уникальные возможности для продавцов. Но ими нужно уметь воспользоваться. ☝О чем стоит помнить, рассчитывая на хорошие продажи:

Озон отказывается выдавать оплаченный товар.Игнорирует досудебные претензии,нарушает зозпп

3 апреля заказал оригинальные наушники apple airpods,продавец сам Озон.Были списаны баллы озон и баллы озон карты,сумма вышла 4431. Оплата прошла,чек об оплате был получен.Номер заказа 13825912-0027 .Примерно на следующий день приходит сообщение,что заказ отменен.В чате ничего внятного сказать не могут,отправляют писать на почту.На почте…

Озон. Разочарование века. Как оплатить и не получить товар? Легко!

Я даже не помню, сколько лет я уже с озоном. Не меньше 10 точно. Были конечно мелкие неприятности, как доставка товаров позднее срока, указанного в приложении. И не страшно, что это подарок на день рождения ребёнку или подарок на новый год .... Привезли и слава богу. Неприятно конечно, но бывает, что ж.... Но последняя ситуация прям сильно…

Сотрудники ОЗОН избирательно блокируют товары поставщиков

Некоторое время назад в статье я описал проблемы интернет-магазина
ОЗОН. За прошедшее время ОЗОН улучшил качество обслуживания
поставщиков, но к сожалению, некоторые проблемы так и не были решены и
сотрудники пользуются своим положением в ущерб репутации компании.

Заказ с Ozon не доставлен и даже не отслеживается

я тоже прошу помощи в вопросе отправки товара с Озон. 9 января сделали заказ товара из-за рубежа, оплатили сразу, получили трек номер, который не отслеживается ни на одном поисковике, несколько раз написала в чат Озон, ответ один - ваш вопрос передаётся специальным, ждите ответа. И до сих пор ответа нет, пыталась написать продавцу, та же история…

При блокировке карты Ozon был заблокирован и банковский счёт, выпуск виртуальный карты не помог в переносе средств

Все это время Ozon имеет доступ к моим деньгам и как банковский институт использует эти средства для мультипликации своего капитала. То есть, намеренно ограничивая доступ к собственным денежным средствам, Ozon использует эти деньги для заработка.

Ozon полгода не компенсирует утерянный на складе товар

Продолжение жалобы, по решению которой так и не произошло никаких движений:

packozon.ru - сервис для упаковки товаров в Ozon FBS

packozon.ru - сервис для продавцов Ozon, которым нужно быстро распечатать красивый лист, чтобы упаковщик запаковал товары для отправки. Эта статья про то, как я упростил, автоматизировал печать документа со списком товаров, этот лист-список A4 нужен для упаковщиков, чтобы они с помощью него запаковали товар, обвели в кружок или поставили галочку…

Бесплатная аренда электроники и других товаров на Ozon. Как вернуть товар в течение двух лет со дня получения

Как бесплатно пользоваться товаром, а затем вернуть обратно продавцу? Нужно сослаться на то, что товар сломался (бракованный — так называют в Ozon, или недостаток — по статьям РФ). В пунктах приёма и выдачи якобы товар (который сдают покупатели) проверяют, возможно так заверяет сам Ozon. Но на самом деле таких проверок нету, т.е. можно вернуть…

В сентябре подали в Ozon заявку на вывоз товара и до сих пор оплачиваем его хранение из-за отсутствия решения по ней

Приветствую всех читателей этой "статьи" если можно ее так назвать, хотел бы поделиться опытом продаж на маркетплейсе OZON. Я работаю в организации по производству различного рода химии. Постараюсь описать детали так, чтобы сохранить анонимность.

Ozon и FBO Хоругвино (часть № 2): стал пропадать товар со склада

Этот пост является продолжением другой моей истории недельной давности о том, как FBO Хоругвино потерял мой товар на 63 тысячи рублей, кто не читал, даю линк — ткни сюда.

Ozon и FBO Хоругвино: пропажу товара не компенсируют

Начали своё сотрудничество с Ozon во формату FBO с Июля 2020 года, направление — кожгалантерея т.е по классификации Ozon — аксессуары.Мы производитель, ТМ зарегистрирована и мы единственный поставщик этого товара на маркетплейсе.

Маркетплейсы: легкий путь к прибыли?

Анализ рынка маркетплейсов от генерального директора одного из крупнейших агрегаторов цен на товары и услуги Price.ru Елены Суховей. Подробно о том, как российскому бизнесу заработать на маркетплейсах, как правильно выбрать площадку для размещения и оптимизировать продвижение своего продукта.

Перенос остатков на Озон пошел не по плану

Некоторое время назад(а точнее 1 сентября) затеяли перенос карточек товаров и остатков с одного Юр. лица на другое. Отправили заявление о переносе. Первым этапом, который прошел удачно, был перенос карточек товаров. Все прошло хорошо, карточки перенесли, мы довольные проставили цены и отписались об этом. Озон инициировали перенос остатков c…

Ozon не хочет возвращать деньги за товар, который я не получил

С появлением интернет торговли наша жизнь стала легче, с этим никто не поспорит. Интернет-магазины это рай для потребителя, ведь в наше время в один клик можно купить всё, чего только душа пожелает, и получить это как можно скорее.

Ozon не платит селлерам в срок и не отвечает на запросы

Выплаты от #озон поступают всегда 15 и 25 числа, но вчера деньги не пришли.

А сегодня я получила такое письмо и в шоке:

null