Озон

Добрый день! 16.11.24 я заказала на озон тостер на сумму 3020 руб. (заказ №49039979-0217). Забрала заказ я вечером 19.11.24 и сразу проверила тостер дома.

Также столкнулась с ситуацией, когда Ozon не забирает товар и не возвращает деньги. В пункт выдачи товар вернуть нельзя, только курьером, т.к. товар крупногабаритный.
18.11.2024 курьер доставил заказ. Проверить при курьере и вернуть сразу на месте возможности нет. В итоге товар пришел с повреждениями. Оформила возврат в ЛК, возврат одобрен. Заявка н…

Наверное, все уже слышали про нашумевшую акцию на Ozon «Охота за ананасами».

Угораздило меня заказать на Озоне 4.11.2024 два кресла одним чеком с доставкой с одного склада, с доставкой 6.11.2024 курьером номер заказа 63918725-0187, 6 числа в предвкушении, что сегодня мне привезут кресла беру выходной, но не тут то было ближе к вечеру приходит сообщение, что доставка перенесена на 8 число, ну ладно думаю всякое бывает) 8 чис…

Мною было сделан заказ четыре стула и стол в назначенный день мне позвонил курьер сказал что доставит товар ,я приехал на квартиру и курьера перезвонила он мне сказал что будет через пять минут ,потом я увидела статус ПОЛУЧЕН, но я ничего не получала ,начала перезванивать курьеру но в озоне как всегда после получения и не получения , как решит курь…

Озон изобрел путешествия во времени.

Качественные карточки товаров на маркетплейсах — это ключ к успешным продажам. В статье разберём основные этапы создания и оптимизации карточек — от заполнения технических данных до работы с контентом и изображениями.

Начиная с 12 ноября в некоторых кабинетах на Озон продавцы заметили новую плашку «Скидка 2%» при обработке заказов по модели ФБС. Ранее заказы приходили на какую-то определенную фиксированную дату, теперь дата отгрузки у всех заказов по умолчанию = дате получения заказа.

Полагаю, что данное нововведение было устроено для сокращения сроков доставки.…

Как меня обманул озон.

"Гении" из Озон, обгадившись в очередной раз с постоплатой и ее последующей отменой, придумали новый способ ограбить продавцов на схеме FBS. Но под видом кнута и пряника)

НОВЫЕ УСУЛГИ ПРОДВИЖЕНИЯ НА АВИТО!

Эта статья подойдёт для начинающий предпринимателей. Дорогие друзья, Авито выпустило новый формат продвижений за просмотры, что в множество раз увеличивает рекламный бюджет, но результат стал хуже. ДЛЯ КОГО СДЕЛАЛИ НОВЫЙ ФОРМАТ ПРОДВИЖЕНИЙ, ДЛЯ ТЕХ У КОГО СТОИТ ТАРИФ «Оплата за просмотры». Не в коем случае, не вздумайте покупать данный тариф, вы по…

Заказал на распродаже в Озоне телевизор Samsung за 8 999 руб. Продавец – сам Ozon.

Для всех, кто не знает с сегодняшнего дня Ozon в тестовом режиме запускает новый формат отгрузок. А с 19 ноября в пилотном режиме начнет работать отгрузка с рекомендованным временем.

Здравствуйте товарищи читающие!

Купили на Озоне вот такой пылесос https://ozon.ru/t/YENZvMw стоимостью на тот момент 4492 руб. Заказ 01905746-0257. Товар с оценкой 4,9 по 558 отзывам. Казалось бы, что может пойти не так? Принесли домой, поставили на зарядку, и на этом все закончилось. Пылесос не заряжается, соответственно, не хочет работать. Перепробовали все зарядники, результат…

Прошу содействия компании Ozon в решении вопроса и зачислении средств подарочного сертификата на баланс, не доводя до обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд по поводу неосновательного обогащения.

Обновление от 9 ноября. Получил звонок от ООО "Вентпро". Обещали доставить уже во вторник. При личном общении по телефону всё довольно вежливо и конструктивно. Так что пока ждём. По результатам обновлю пост.

Всем привет! Как избежать ошибок при покупке товаров как юр. лицо на ОЗОН.

Был подарен сертификат, котором не воспользовались. В службу поддержки было направлено письмо с просьбой вернуть деньги, так как истек срок действия договора магазина с покупателем, но Озон отказал, ссылаясь на свои правила, видимо правила Озона котируются выше Закона о защите прав потребителей.

Прошу помогите этой публикации подняться!

Заказала я значить доставку мебели.. от ИП Куплянин Александр Романович

Ozon не забирает возврат Друзья, вот и я столкнулась с ситуацией, когда Ozon не забирает товар и не возвращает деньги. В пункт выдачи его вернуть нельзя, только курьером. История с 1 дня. 22 октября я сделала заказ на холодильник за 38232,00 руб, Озон, вот номер: 32465449-0051 ). Заказ крупногабаритный, поэтому доставить его могут только курьером.…

Добрый день!
Являюсь продавцом на Озон. Обращаюсь к Ozon Business с просьбой помочь разрешить ситуацию.
Отправляем товар партнерами Озон по схеме RealFBS - Почта России.
Несколько заказов в процессе доставки были отменены по разным причинам (покупатель не забрал товар, отменил заказ и т.д.), но товары до cих пор не вернулись (некоторые зависли на 3-4…

Недавно работала над задачей клиента, который получил иск от представителя иностранного правообладателя о взыскании компенсации за нарушение прав на товарный знак при продаже товаров через маркетплейс (ozon).

Заказаны радиаторы 30397139-0425 и 30397139-0427, курьером, сегодня курьер привёз, сразу я курьеру сказал вскроем вместе, на что курьер ответил сейчас мы только отдаём и с нас нечего больше просить, снимайте на видео если что в озон обратитесь и всё, ну не буду я его же тащить силой? И показал телефон, где было написано товар не возвратный и номер…

Здравствуйте! Хочу выразить недовольство по поводу задержки моей доставки. Заказ был оформлен 10 октября, и первоначально обещали доставить его 22 октября. Затем дату перенесли на 30 октября, но 23 октября статус заказа снова изменился на “дата на уточнении”. Примерно 25-26 октября я написал продавцу, и он подтвердил, что заказ приедет 30-го. Сегод…

25.10.2024 от Озона поступило смс-сообщение об ограничении операций по счету в целях безопасности со ссылкой на чат для исправления ситуации.

23 октября сотрудник поддержки сказал что нужно 1-2 дня на решение вопроса, сейчас 27-е, но все без изменений. В сообщениях на человека выйти невозможно, а бот пишет обычную отписку про то что новая дата доставки будет назначена в ближайшее время без указания сроков.

Я, как и многие личности, читающие данный пост привыкла заказывать необходимые мне товары в одном месте, не ходя по разным магазинам, которые не всегда удобны для посещения в обычные дни. Пункты выдачи рядом с домом стали намного удобнее и уже заменили привыкшие магазины. Заказ за заказом я получала все, что мне нужно для комфортной жизни. Пока не…

Озон, ну серьезно, сколько уже можно менять тарифы?

Вчера, 20 октября 2024 года, столкнулась с очень неприятной ситуацией в «Озон банке». Не могу получить внятный ответ от их тех поддержки, уже почти сутки меня просто игнорируют или отписываются шаблонными ответами, не вникая в суть проблемы. Поэтому хочу поделиться с пользователями здесь.

Тема касается всех, как покупателей, так и продавцов, поскольку товары заказанные в октябре часто не доезжают до ПВЗ покупателей. Вероятно, суть в проблемах с логистикой, другой теории у меня нет. Но важнее то, как этот вопрос решает сам Озон. В оферте сказано, что если виновник отмены заказа – Озон, то “никто ничего не платит”. Покупателю вернут д…

Недавно в одном из ПВЗ сотрудник меня спросил- а заметила ли я о том, что количество возвратов выросло? я ему отвечаю- ДААА, это очень ощутимо, я сама стала думать- почему так, если раньше такого не было? и именно с причиной- НЕ ПОДОШЛО, хотя раньще писали- мало, велико, жмут и тд. Далее он спросил- А не думаю ли я, что это сам #озон заказывает тов…

Всем здравствуйте, возможно, я не первая тут и не последняя точно. С наболевшей темой об игноре работы маркетплейса, по отношению к селлеру.

Надоели шаблонные фразы. Озон не отвечает по 12 часов и более, потом присылает шаблонные ответы и ничего не происходит. Товары зависли, карточка падает в поиске…рекламные деньги на ветер…

Сегодня имею желание рассказать о своей очередной боли при работе с маркетплейсами , а конкретно "ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" - на обывательском языке - ОЗОН.