Возвращают деньги на какой-то «Баланс средств», с которого не возможно получить свои деньги!!!
21.11.2022 была оформлена заявка на вывод денег с баланса средств на расчетный счет.
Сегодня 06.12!!!!
Прошло уже 16 дней!!!!!!! Заявка до сих пор не рассмотрена!!!! На каком основании вы удерживаете чужие деньги???? Это мошенничество!!!
Буду писать заявление в роспотребнадзор и прокуратуру!!!!
Номер заказа 36689798-0132 Заявка на возврат товара 36689798-R3 Тех. поддержка отвечает шаблонами, ни какой помощи не оказывают!!! Некоторые операторы еще и грубят!
Ужасный сервис!!! Не цените своих клиентов!!!!
0
показов
109
открытий
Настя, здравствуйте. Сейчас вывод денег с баланса занимает чуть больше времени чем обычно. Постараемся ускорить этот процесс. После того как деньги будут отправлены с баланса, срок зачисления их на карту составляет 2-3 дня. Простите, что заставляем ждать, в ближайшие 3 часа деньги будут отправлены.
"Чуть больше времени" - это 16 дней, учитывая, что по закону срок 10 дней?
И никакой компенсации хотя бы баллами пострадавшему клиенту от вас не будет?
А зачем вы вообще зачисляется их на баланс средств? Почему не возвращайте на озон карту, в моем случае придумали отмазку, что не смогли зачислить деньги на карту, я понимаю если бы это была карта другого банка, но у меня озон карта, расчёт был произведён с неё, как вы не могли зачислить деньги сами себе? 40504655-R37
Сергей, добрый день. Ранее ответили вам под другим комментарием: https://vc.ru/claim/455263-ozon-ne-daet-vyvesti-dengi-na-karty-bankov-s-balansa-scheta-i-oplatit-rassrochku?comment=5233317
Судя по таким историям у людей такая ситуация возникает только, когда они используют услугу "Оплата после примерки". Людям почему-то кажется примерю оплачу в ПВЗ, а если спустя неделю не понравится верну, так не бывает ребят. Имейте совесть! Спасибо еще скажите, что на баланс средств еще возвращают, откуда можно совершить снова покупки, в обычном магазине такая махинация не пройдёт.
В смысле «махинация»? Чет я не припомню, что в магазине деньги не возвращали после возврата 😂
Комментарий недоступен
Не ошиблась! На этом сайте миллион сообщений о «хорошей работе» озон.
На сайт озона и тех поддержку озона обращалась неоднократно!
И я не разбрасываюсь словами, а говорю правду! Озон незаконно удерживает мои деньги!
Комментарий недоступен