Telegram-магазин для российского бренда одежды — кейс по разработке от ИТ-компании Smart World

Новый канал продаж в быстро растущем и развивающемся мессенджере — теперь реальность для любого бизнеса. О том, как мы разработали магазин, используя новые возможности от Telegram, читайте в данной статье.

Telegram набирал популярность и аудиторию с самого момента создания в 2013 году. В 2022 мессенджер получил масштабный прирост пользователей, после блокировки запрещенных социальных сетей. Называется цифра в 40 млн новых подписчиков в популярных каналах. В 2022 году Telegram посещают 55.2 миллиона человек ежедневно (tgstat.ru).

До событий этого года аудитория Telegram состояла из платежеспособных айтишников и маркетологов, преимущественно мужского пола. Теперь же аудитория стала более разнообразной. Портрет выглядит так: мужчины и женщины 25 - 45 лет, примерно в равном соотношении, специалисты в своих областях с высшим образованием и доходом от 40 тыс.р и выше. У 52% аудитории есть дети. Люди подписываются на новости и паблики по своей специализации и интересам (tgstat.ru).

Весной 2022 Telegram презентовал свое обновление — Telegram Web Apps (Веб-приложения внутри Telegram).

Разработчикам предоставили возможность для создания разнообразных интерфейсов на JavaScript. Для пользователей и бизнеса теперь доступны: витрина магазина, блоки отзывов, оплата, бонусы, уведомления об акциях и новинках прямо внутри Telegram. И всё это в привычном адаптивном дизайне, а не старый шаблонный диалог с ботом. Это полноценное приложение, которое не нужно скачивать и устанавливать на телефон.

Вспоминается WeChat в Китае, который может практически полностью заменить весь интернет — там и заказ такси, и оплата покупок, и билеты в кино.

Пример действующего приложения можно увидеть в демонстрационном варианте от Telegram @DurgerKingBot.

Мы сразу решили протестировать новые возможности Telegram и нашли заинтересованного клиента.

Заказчик — шоу-рум женской одежды с доставкой по всей РФ.

▪ Интернет-магазин отсутствует

▪ 4 837 подписчиков в Telegram-канале

▪ 1 оффлайн магазин в Томске

▪ Онлайн-продажи через сообщение оператору

Задачи:

▪ Быстрые и удобные онлайн-продажи для клиентов

▪ Отражение складских остатков через интеграцию с “Мой склад”

▪ Платёжная система ЮMoney

▪ Административная панель для менеджера

Вот, что у нас получилось.

Удобный, адаптированный под мобильный телефон интерфейс магазина - важнейшая часть разработки. Путь до покупки простой и быстрый - важное преимущества нашего заказчика перед конкурентами. Без связи с менеджером, без переходов в браузер. Вся покупка происходит в рамках Telegram.

Заказчик может выкладывать посты в своем канале с прямой ссылкой на покупку товара. Покупателю поступают пуш-уведомления о статусе заказа. Это доступно с помощью интеграции с Моим складом. Также благодаря этой интеграции отражаются актуальные остатки товара.

Внутри мессенджера, без сложных регистраций доступны:

▪ каталог

▪ карточки товаров

▪ корзина

▪ оплата без переходов в браузер.

Позволяет управлять категориями, отражать модификации товаров (цвета, размеры), а также вести учет клиентов и заказов.

- пользовательское приложение, которое видит покупатель,

- хостинг, на котором размещен магазин

- сервер Telegram, обеспечивающие связь между первым и вторым

- административная панель, для управления магазином

- интеграции - с системой оплаты, с Моим складом и т.д.

На данный момент проект с нашей стороны окончен. Запуск магазина заказчиком планируется с начала 2023 года. Сейчас ведется заполнение магазина и решение последних вопросов.

Заказчик уже запланировал разработку дополнительного функционала для своего магазина.

• Рассылка покупателям про акции и новинки
• Обратная связь (отзывы)
• Программа лояльности
• Продажа товаров за рубеж за криптовалюту
• Проведение розыгрышей

• Идеально, если нет сайта - разработка такого магазина обойдется дешевле и быстрее.
• Лучше чем сайт, потому что это по факту ваше личное мобильное приложение. Любая загрузка браузера уже раздражает покупателя. Подробнее о том, чего хотят современные покупатели в нашей прошлой статье https://vc.ru/marketing/557351-chego-hotyat-sovremennye-onlayn-pokupateli-i-pochemu-sayt-ne-prodaet

• Telegram развивается и будет развиваться, и нужно быть первыми, кто захватит этот канал продаж
• Магазин в Telegram - это фишка, которой еще не успели воспользоваться ваши конкуренты
• Ваши покупатели скажут вам спасибо за заботу об их времени и нервах.

Подписывайтесь на нас, чтобы первыми узнать о результатах работы магазина в Telegram - как изменилась работа с клиентом, отзывы покупателей, как увеличилась выручка благодаря новому каналу продаж.

Интересует разработка телеграм-магазина для вашего бизнеса? Напишите нам, мы ответим на все вопросы и рассчитаем стоимость работ.