{"id":14284,"url":"\/distributions\/14284\/click?bit=1&hash=82a231c769d1e10ea56c30ae286f090fbb4a445600cfa9e05037db7a74b1dda9","title":"\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043d\u0446\u044b \u0441 \u0441\u043e\u0431\u0430\u043a\u0430\u043c\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

21 дек 2022 21.12.2022

Яндекс.Маркет и Яндекс.Плюс не засчитывают задания в "Тайном Санте" с баллами, звездами и в Плюс Сити

Выполнил задания "Тайного санты" Купил товар сплитом, заказ получил 17.12.2022, но баллы и звездочки так и не начислили. Писал в поддержку в разные соцсети, уточняют и пропадают, никакого ответа нет. Один раз со мной вышли на связь в Яндекс мессенджере и дали номер обращения: 63a060ac7d1a2d5c3247b283. В остальных же просто игнорируют, а в Яндекс маркете поддержка насильно закрыла моё обращение, не ответив даже на мой вопрос.

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"fa943e06-486f-5ce5-a753-9f17c8f27c2d","width":1080,"height":2400,"size":406589,"type":"jpg","color":"f0eff6","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"da058932-1e15-55b6-a5a9-d5d779364dc8","width":972,"height":2527,"size":152608,"type":"jpg","color":"f2f2ed","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"c4c64242-6c1d-5b21-be9b-a8d9236adf83","width":1080,"height":2400,"size":430437,"type":"jpg","color":"f3f3ee","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"49ef51a0-06a4-51b3-a92c-0e6fe16e1d10","width":1080,"height":2400,"size":172575,"type":"jpg","color":"242425","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"b6e21deb-44a0-53d5-8056-e258e11b4965","width":1080,"height":2400,"size":194848,"type":"jpg","color":"0c1212","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"8fdd539e-107b-5ad0-9aa3-fec225d1e603","width":1080,"height":2400,"size":185731,"type":"jpg","color":"e4dbdd","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"1d417632-ecb0-586b-9129-d712dd3ef11e","width":1080,"height":2400,"size":356475,"type":"jpg","color":"f3f3f1","hash":"","external_service":[]}}}]

Написал повторно в поддержку маркета и снова меня игнорируют, как будто специально. Звонил также в поддержку, там же я просто висел на линии. Даже в игре от Яндекса не хотят давать домик, хотя мне очень понравилось эта игра.

#неначисляютбаллыплюса

0 показов

222 открытия

2 комментария

Даша Старкова

21.12.2022

Здравствуйте!

Я работаю в поддержке Яндекса. Простите, что пришлось ждать ответ.

Всё проверила, коллеги подсказали верно — баллы и звёздочки и правда должны были прийти. Понадобится немного времени, чтобы разобраться, в чём дело.

Уже смотрим, что произошло, и обязательно вернёмся с новостями: чуть подробнее рассказали обо всём в личке во ВКонтакте 🙌

Ответить

Развернуть ветку

Никита

21.12.2022

[email protected], несколько дней насилую поддержку насчёт выполнения заданий, даже готов чтобы просто начислили баллы за задание и чтобы также осталось не выполненым. А поддержка посылает по кд и говорит ждите, скорее всего не выполняется даже когда срок задания пройдет. Поддержка плюса, все тоже самое отвечает по кд!!!

Ответить

Развернуть ветку

Написать комментарий...

-1 комментариев

Раскрывать всегда