#Жалобаяндексмаркет
Яндекс Маркет не предоставляет в ЭДО документы за октябрь 2023 по схеме работы FBS. Многочисленные обращения в поддержку не помогают, обращения "зависают" в работе на несколько месяцев, персональный менеджер так же никак не может помочь, говорит что единственный вариант только ждать.
Впервые на этом сайте, но вижу, что здесь есть представители компании ООО Яндекс. Поэтому попробую разместить свою претензию и опыт здесь. Прошу прощения, если допустил ошибки. Опыт в претензиях есть, но я не юрист. Надеюсь на клиентоориентированность компании Яндекс все решится мирно. Касаемо выбора мной путей решения мирного урегулирования: В…
Добрый день! Являюсь продавцом на "Яндекс Маркет" с прошлого года. Но с каждым месяцем желание продавать через данный маркетплейс всё меньше: постоянно увеличиваются тарифы на размещение, тарифы на доставку, поддержка постоянно пишет отписки, и т.д. Но сегодня столкнулся с ситуацией за гранью моего понимания.
Вывод: больше ни рукой в Яндекс Маркет. Отвратительное отношение к покупателям, служба поддержки — люди заменяющие ботов, несоблюдение сроков по законодательству, да и всего законодательства в целом. Полный беспредел! Никому не советую пользоваться услугами этого агрегатора.
- «17» декабря 2023г. между мной и ООО «Яндекс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 363594683 на сайте Яндекс Маркет (https://market.yandex.ru) с полной предоплатой на покупку Стеллажа ШВЕДСКИЙ СТАНДАРТ Сириус, ШxГxВ: 78.2х34.8х190 см, дуб сонома на сумму 8913 (восемь тысяч девятьсот тринадцать) рублей, в том числе доставка 999 (девятьсот девяносто девять) рублей.
14.12.2023 заказала на Яндекс Маркете фильтр для очистителя воздуха Xiaomi Smart Air Purifier 4 lite. Продавец - Мегафон. Доставка 20.12.2023.
18.12.2023 курьер привез заказ. Обрадовавшись ранней доставке, я открыла коробку и обнаружила, что фильтр не тот. Не 4 Lite, а просто 4. Соответственно, к моему устройству он не подходит.
Посмотрев свой…
Здравствуйте! Хочу начать с того, что моему аккаунту уже много лет, регулярно делаю заказы исключительно для себя и семьи, на аккаунт подключена подписка Яндекс плюса сроком более чем на год вперед, а на счету 750 бонусных рублей (которые я получал, расплачиваясь яндекс картой и не догадываясь, насколько это ненадежная компания) .
Столкнулся вчера с неприятной ситуацией по поводу своего заказа.
Сделал заказ вечером часов в 9, но так его и не дождался. В описании заказа пишет, что "доставлено". Хотя обещали доставить к 21:55, но я просидел часов до 3 ночи, а доставки и возврата так и не было.
Адреса указывал верно, номера тоже, курьер по карте рядом с домом был.
Я так…
В период проведения акции “11.11” столкнулся с ситуацией проведения неадекватных заказов (335325801и 335325804/29636) на сервисе «Яндекс Маркет» через мою почту, пришлось в срочном порядке менять пароль и отвязывать карты, так как возникли вопросы касательно безопасности аккаунта, после последовала блокировка аккаунта на сервисе.
30.10.23 года началась массовая проблема на ЯМаркете с Экспресс заказами. С чем точно это было связано не понятно, но есть предположение, что с 11.11. Тк перед этой акцией ЯМ взвинтил стоимость Экспресс-доставки по МСК с 49-159 руб. до 499 руб.
9 ноября 2023 года сделал заказ 330332429 и дата доставки стояла 14 ноября 2023 года с 10:00 до 23:00. В день доставки, я смотрел когда заказ передадут курьеру и так прождав до 23:00 получил сообщение "Задерживаемся, заказ перенесён на 15 ноября". Решил написать в чат поддержки на что получил ответ в стиле очередных шаблонов.
14 октября сделала заказ 312195075 на Яндекс маркете на сумму около 20 тысяч рублей. В запланированную дату заказ не привезли. В аккаунте дата доставки в одностороннем порядке была изменена на следующий день. На следующий день доставки снова не было. Поддержка предложила сразу же отменить заказ... и кормит только завтраками насчет доставки.
Столкнулся с ситуацией, что Позитроника на Яндекс Маркете обманывает покупателей. А Яндекс Маркет даже не проверят товары, которые продают на их площадке.
Заказал 26 августа 2023г монитор Asus 27 дюймов на сумму 10800р. Заказ №282422752
Добрый день, столкнулись с абсурдной ситуацией на Яндекс.Маркет. Мы являемся крупной оптовой компанией, поставляющей радиоуправляемые игрушки и другие детские товары. На рынке уже 14 лет, более трех лет продаем на Яндекс маркете. 28 июля получили блокировку по причине клонирования магазина, хотя магазин у нас один. У нас есть партнеры оптовики, с…
Яндекс маркет не устает удивлять своим отношением к покупателям и пренебрежением законом о защите прав потребителей.
27 июля 2023 года я оформила два заказа - 267935484 и 267968162,- в состав которых входили товары по очень выгодной цене. Кроме того, я применила промокод на 500 рублей и цена вышла совсем привлекательная - до 300 рублей за фигурку.
26 июля сделал большой заказ на Яндекс.Маркете, который раздробился на несколько подзаказов. В одном из них была вытяжка стоимостью 8990₽ (без учета скидки).
Добрый день. Отрицательные отзывы про яндекс маркет - это правда. Они не привозят заказы, не возвращают деньги. Я конечно бы не стала заказывать там что-то дорогостоящее , понимая - почти все отрицательные отзывы не просто так. Заказ сделала 25 июля, доставку назначили в пункт самовывоза , на 27 июля в 18:00. Но ничего не привезли. И не привезут.…
3 апреля я обнаружил, что в моем личном кабинете на Яндекс. Маркете отображается не мой заказ №210725656. В нем указан неизвестные мне адрес в другом городе и номер телефона. Кассовый чек по данному заказу на почту также не получал.
16 декабря 2022 года я сделал заказ (168036106) на Яндекс Маркете товар Apple IPhone 11 Black 128 GB цвет черный, на момент покупки цена была 34069 рублей, продавцом является Яндекс Маркет ( Маркет. Трейд ). Товар мне доставили 20.12.2022 новая комплектация, новый телефон, проверил через специализированные сайты, все отлично.
здравствуйте! 5 июля 2023 года на Яндекса маркете я заказала фигурку Funko POP! Movies The Batman Batman 10". Цена была выгодная, сверху примерила промокод на 500 рублей, срок которого истекает 17 июля. Классная фигурка 30 см, думала я! Модель 1188 - то, что нужно. карточка товара это подтверждает: