#Жалобаяндекс

«Яндекс» сам подписал на «Плюс» и отказывается отменять подписку

Началось всё с того, что в субботу мне пришло СМС следующего содержания:

Товар пропал после отправки на ПВЗ «Яндекса»

Мы — продавец. Работаем по модели FBS. Это значит везем товар на склад «Яндекса» или его партнера (в простонародье — ПВЗ), а далее товар доставляется силами «Яндекса» покупателю.

Яндекс! Верните наш товар!

Увы настало время предать огласке в надежде быть услышанными.

«Яндекс» изменили условия подписки «Плюс Мульти» без уведомления — станцию можно подключить только к одному аккаунту

23 декабря 2020 года в период промокампании я оформил подписку на колонку «Яндекс.Мини»

«Яндекс.Маркет» отказал мне в кешбэке по вине магазина

21 июня 2021 года меня угораздило в очередной раз испытать удачу и сделать заказ на «Яндекс.Маркете» (почти весь мой предыдущий опыт заказов был неудачным). В пользу «Маркета» сыграло заманчивое предложение о кешбэке «Яндекс.Плюсом» при заказе на их площадке и получении заказа:

«Яндекс.Маркет» теряет товары поставщиков — наши убытки составили 253 тысячи

«Яндекс.Маркет» часто теряет товары — это факт! В нашем случае потеряно товаров на 253 тысячи рублей. Но товары теряет любой маркетплейс, другой вопрос, что к примеру Ozon это компенсирует.

«Яндекс» и Правительство Москвы субсидируют рекламное продвижение бизнеса, но конверсии от рекламы почти нулевые

На днях нам в предложку упал рассказ от одного из московских отельеров, которого выслушать захотелось хотя бы потому, что гостиничный бизнес столицы (да и всей России) уже больше года кидает и бьет коронавирусом как мальчишку.

Служба доставки «Яндекс.Маркета» неделю не может доставить заказ

«Яндекс.Маркет» неделю, ежедневно с утра обещают доставить, а вечером переносит заказ на следующий день.

Поддержка яндекса не передаёт баг уже год

Поддержка яндекса состоит из нескольких слоев. Первый слой - отсекать шаблонные вопросы. В этой поддержке работают идиоты, которые сами ничего не смыслят.

«Яндекс.Маркет» отключил магазин и не озвучивает причину

Более года мы работаем с маркетплейсом Беру (ныне Яндекс.Маркет). Около 4 месяцев назад обнаружили в личном кабинете надпись "Вы отключены".

«Яндекс.Маркет» не переводит оплату магазину за полученный покупателем заказ

21 апреля 2021 покупатель из г. Уфа оформил на маркете в моем магазине заказ № 44165386, оплатил его полностью на маркете. Мы отправили заказ 22 апреля СДЭКом из Москвы. 29 апреля в 13:55 покупатель получил заказ и тут же в 13:56 нажал «отмена заказа» в своем личном кабинете маркета, таким образом получив деньги за свой заказ обратно.

«Яндекс.Плюс» отказывается начислять обещанные баллы

История в контексте той же акции для подписчиков «Плюса», которая упоминалась в статье и касалась завышения цен на «Маркете» для подписчиков относительно стандартных цен.

«Яндекс.Плюс» списывает без остановки деньги — при этом подписки на него нет

Произошла необычная ситуация, у человека без активной подписки и аккаунта в «Яндекс». В короткий промежуток времени полетели списания, вплоть до блокировки карты, и не останавливались. Может подскажете, как отвоевать деньги ?

Шикарный сервис "Яндекс.Кью" или как получить блокировку "Просто потому что..."

Была у меня организация(хотя надеюсь что получится решить и вернуть её), зарегистрированная сервисе Яндекс.Кью и отвечала она на вопросы - иногда по своему профилю, иногда просто попался интересный вопрос, а иногда просто потому что знает(или предполагает что знает информацию) и хочет поделиться своим мнением и ответом.

За весь период сотрудничества «Яндекс.Маркет» ни разу не заплатил нам

Наша организация работает с «Яндекс.Маркетом» как с торговой площадкой по системе DBS, за весь период сотрудничества, нам от компании «Яндекс.Маркета» не было перечислено ни одного платежа.

С «Яндекс.Диска» пропали дорогие мне данные — поддержка сообщила, что их невозможно восстановить

Сегодня, 19.05.2021, «Яндекс» решил почистить мою жизнь, лет так на 9.

«Яндекс.Маркет» не выдал товар и не вернул деньги

Дорогие друзья! Расскажу вам о своём негативном опыте работы с площадкой «Яндекс.Маркет», а также с безответственной технической поддержкой.

«Яндекс.Еда»: напитки в пакете были разлиты, а в еде оказалась ингредиенты, которые я при заказе просила не использовать
Яндекс.маркет два месяца не начисляет кешбек

В конце февраля решил заказать кофемолку (заказ 38118356) и выбрал яндексмаркет, где с подпиской яндекс.плюс была какая-то акция и обещали 10 или 15 процентов обратно кешбеком -- т.е. около 500-800 р. баллами. Если вкратце -- по итогу просто ничего не начислили и уже два месяца кормятзавтраками, но по ощущениям просто забили.

«Яндекс» списывает деньги за «Плюс» без подтверждения со стороны пользователя, при этом подписка не оформлялась

13 апреля девушке пришло СМС о списании 199 рублей за оформление месячной подписки на «Яндекс.Плюс». Никаких действий для оформления подписки не производилось, приложениями «Яндекса» не пользовались. Отключили «Плюс», обратились в поддержку, деньги вернули. Осадок остался.

Водитель «Яндекс.Такси» взял за проезд в 5 раз больше — «Яндекс» признал проблему, но возвращать деньги надо самому

Итак, ситуация: ночь, Питер, моя жена едет из Пулково на Яндекс.Такси. Ехать на север города, поэтому в приложении она выбрала платную дорогу. Это быстрее на 30-40 минут.

Cтал приходить спам от «Яндекс.недвижимости» — от него невозможно отписаться

Отцу на почту начал приходить спам от яндекс недвижимости, хотя он на рассылку не подписывался. Но предположим, что случайно где-то что-то нажал и подписался, бывает. Всегда же можно отписаться, подумали мы. Но оказалось, что не всегда.

Подключил подписку «Яндекс.Бизнес» — она не даёт целевые показы

Всем читателям vc.ru доброго времени суток! Меня зовут Андрей, я начинающий сексшопер (интернет-магазин интимных товаров). Относительно недавно я открыл интернет-магазин и сейчас тестирую различные каналы для привлечения клиентов.

«Яндекс.Еда» выдала промокод на 20%, а он оказался на 10,5%

Получая промокод в -20% вы рассчитываете что это скидка в размере 20%? Как бы не так, если это промокод от «Яндекс.Еды». Писать долго нечего, потому постараюсь быть краток.

С моей последней жалобы ничего не изменилось: аффилиаты всё так же занимают выдачу «Яндекса»
Прошел тест с помощью бота «Яндекс.Музыки» и так и не получил обещанных 300 баллов

Дело было вечером, решил я зайти на этот замечательный сайт дабы почитать новости. Увидел интересную публикацию о том, что Яндекс.Музыка запустила новую функцию - видеошоты. Долго не думал, решил посмотреть, что это, с чем его едят и обнаружил интересную пасхалку - никнейм секретного телеграм-бота Яндекс.Музыки.

По запросу «работа в Екатеринбурге» в «Яндексе» всю выдачу первой страницы забирают 4 сайта одной компании + 1 дорвей
«Яндекс.Маркет» доставляет товары с опозданием
Яндекс.Еда демотивирующие акции для курьеров

И снова та же пластинка, как всегда маркетологи Яндекс.Еда придумывают "мотивационные" акции. Это особенно актуально во время праздников. Но как всегда, что-то идёт не так. Речь пойдёт об акции на новый год.

Массовая пропажа отзывов на Яндекс Картах

Нашли много жалоб на пропажу отзывов (у нас 3 человека уже пожаловались). Проблема носит массовых характер.

Цена на каршеринг в приложении ЯндексGO ниже, чем в Яндекс.Драйв

Одна и та же машина, один и тот же пункт назначения, один и тот же тариф Фикс, интервал 5 секунд.

Новейшие практики корпоративной сознательности от «Яндекса»

В Москве «Яндекс.Такси» пишет, что вся Пушкинская площадь и ближайшие районы перекрыты. Видимо плитку перекладывают.

Яндекс Маркетплейс не даёт продать больше 6 единиц товара

Ситуация просто дурацкая, но её решения мы снова ждём уже неделю.

«Яндекс.Маркет» доставили пустую коробку
Пустая упаковка
Моё =)

Понадобился мне как-то SSD, после всех гуглейний матчасти остановился на samsung evo 860, m.2 форм-фактора, объемом 1Тб, т.к. он был мне очень нужен и упор я ставил на гарантию при браке. В этот момент на яндекс.маркете была скидка на него, ну грех не воспользоваться, сомнения закрались еще на этом этапе — вдруг брак или еще чего, но…

2 км за 750 рублей в Яндекс.Такси

Сегодня утром решил заказать Яндекс.Такси. Был неприятно удивлён, что рассчитанная цена поездка по тарифу комфорт около 750 рублей. Расстояние от точки А до точки Б около 2 км. У меня подключён Яндекс.Плюс, который даёт кешбэк на поездки 10%.

Алексей Никитин
Спам в результатах поиска «Яндекса»

Давайте проясним, что такое дорвей, а то будет не понятно, о чем речь. «Дорвей — это вид поискового спама. Для его реализации создается сайт, основная цель которого в том, чтобы перенаправить пользователя на другой сайт.

Купил смартфон на «Яндекс.Маркете» — за это маркетплейс обещал 3000 баллов кэшбека в «Плюсе», которые я так и не получил

Ещё немного наблюдений о замечательной подписке «Яндекс.Плюс», пора бы её переименовать в «Яндекс.Плюс-лох». Уже не один пост был о «странностях» в ценообразовании «Яндекс.Такси» с подпиской «Яндекс.Плюс», а теперь за руку попался и «Яндекс.Маркет».

Яндекс.Маркет не платит поставщикам

Наша организация начала работать с Яндекс.Маркетом как с торговой площадкой с ноября 2020г. и этого оказалось достаточно, чтобы понять, что партнерство с ними не надежно.
С ноября месяца мы отгружали товар, который выкладывали на маркетплейсе и по договору комиссии. Денежные средства Яндекс.Маркет должен перечислять после того, как Покупатель…

Проблемы с доставкой продуктов из «Яндекс.Лавки»: ​сервис списывает деньги и спустя час сообщает, что не нашёл курьера

Опасные для здоровья продукты и еженедельные сбои с доставкой.

Проблемы Яндекс.Района, которые портят впечатление от этого сервиса

Яндекс, поистине, уникальная компания, которая любит создавать тысячи хороших сервисов с огромным потенциалом, но, как правило, ни один не доводит до конца и эти сервисы медленно стагнируют, и в конце концов, умирают. Вы когда-нибудь пользовались Яндекс.Авиабилетами? А Здоровье, Кью, Отели, Недвижимость, Путешествия, Работа, Репетитор, Спорт,…

«Яндекс» повышает цену в своих сервисах на iPhone

Динамическое ценообразование в действии:

Яндекс заблокировал аккаунт РСЯ и присвоил себе деньги за 11.2020: 951тыс рублей

30.11.2020 ночью десятки партнеров РСЯ не смогли зайти в свои аккаунты. Я узнал об этом в профильных Телеграм чатах и даже не подумал проверить свой. Работаю с РСЯ 12 лет, все в белую, никаких нарушений. Но утром ждал шок — пропала статистика. Недоразумение — подумал я и вежливо написал в поддержку.

null