Иногда люди ведут себя противоречиво. Они заботятся о своем здоровье, но курят. Пытаются экономить, но совершают импульсивные покупки. Мечтают о подтянутой фигуре, но каждый раз откладывают поход на пробежку. В таких ситуациях речь идет о когнитивном диссонансе. Разбираемся, почему он возникает.
Когнитивный диссонанс — это состояние дискомфорта человека, которое возникает, когда его поведение не соответствует его ценностям и убеждениям. Это может произойти, когда человек одновременно придерживается двух противоречивых взглядов.
Концепцию когнитивного диссонанса разработал психолог Леон Фестингер. Впервые он выдвинул теорию в 1957 году. Исследователь предположил, что две идеи могут быть созвучными или диссонирующими. Диссонанс между двумя противоречивыми идеями или между идеей и поведением создает ощущение дискомфорта.
Почему он может возникать? На это способны повлиять разные факторы:
1. Принудительное подчинение. Из-за давления человек вынужден делать то, с чем он не согласен.
2. Процесс принятия решений. Имея ограниченный выбор, люди не всегда выбирают тот вариант, который им по-настоящему нравится.
3. Большие усилия. Если человек долго и упорно работал, он будет высоко ценить свой труд, даже если тот противоречит его взглядам.
Практически все люди время от времени испытывают когнитивный диссонанс. Когда это происходит, они обращаются к защитным механизмам психики:
1. Избегание. В этом случае человек может избегать ситуаций и людей, с головой погружаться в работу.
2. Делегитимизация. Речь идет о подрыве свидетельств диссонанса. Например, человек может сказать, что люди, которые заметили диссонанс, предвзято относятся к нему, и им не стоит доверять.
3. Ограничение воздействия. Например, человек обращается к рациональным аргументам в попытке убедить себя и других, что его поведение нормальное. Или он может утверждать, что подобные ситуации крайне редко случаются с ним.
Как выйти из такого состояния внутреннего дискомфорта:
1. Изменить действие. Речь идет о полном или частичном изменении поведения. Например, бросить курить или заменить курение на менее вредную привычку.
2. Изменить мысли. Если человек часто ведет себя подобным образом, он может начать сомневаться в собственных убеждениях.
3. Изменить восприятие. Человек может начать рассматривать свое поведение по-другому. Например, признать, что он делает все, что в его силах, но полностью отказаться от пагубной привычки не способен.
Человек может справиться с когнитивным диссонансом самостоятельно. Однако если внутренний дискомфорт причиняет ему страдания, и у него не получается изменить поведение или образ мышления, он может обратиться за поддержкой в психотерапию.