25.01.2023 на площадке Ozon увидел отличное предложение автоматической кофемашины в 3 раза дешевле обычного).
Само собой сразу появилась мысль, что это подстава, но проверив продавца по ИНН на доступных ресурсах, решил рискнуть и заказать товар.
Заказ был сделан в 25.01.2023 в 00-43, доставка была из России, в течении 2х дней курьером.
В 00-45 на телефон позвонила "поддержка Озон", с просьбой подтвердить заказ. Молодой человек представился, как Ковальчук Алексей - круглосуточная поддержка Озон. У меня сразу появились сомнения по поводу правдивости данного факта - для чего поддержке Озон звонить мне в час ночи подтверждать заказ? Я решил уточнить детали заказа, на что сразу получил ответ - точный номер заказа, мои контактные данные, адрес, комментарии, в общем полная информация о покупателе. В итоге "Поддержка Озон" попросила меня назвать номер телефона с которого я производил оплату товара(к которому привязана банковская карта) и указать последние 4 цифры с номера, который сейчас позвонит на этот номер. Я им выдал контактный номер и слушал как "поддержка" мучается и не может мне позвонить из за того что линия занята, наконец то мне надоело это все и я решил задать "Контрольный вопрос" - Чей Крым? В результате получил ответ - Украiньский, после чего я им сообщил, что валидацию они не прошли и были посланы. Но "поддержка" не хотела бросать трубку, начала просить и угрожать мне, чтобы я отменил заказы иначе "набутылят" меня и вызовут каких то "спортиков" ко мне домой. Я еще раз их успокоил и повесил трубку.
После чего у меня возникло несколько вопросов к самому Ozon:
- каким образом получается так, что они допускают на свою площадку продавцов-мошенников?
- и как так вышло, что в явном виде продавец зарегистрировался под чужим ИНН, потому как "ООО Парадиз" реальная организация с хорошим оборотом денег в Москве?
-так же хотелось бы понять, каким образом Ozon защищает наши персональные данные?
Интересно сколько покупателей, подверглись такому мошенничеству с участием продавцов с Ozon. Я обязательно отправлю информацию владельцу "ООО Парадиз", возможно ему станет интересно, что под его организацией на Ozon производятся мошеннические схемы, в результате чего он может пострадать как репутационно так и денежно.
P.S. Настоящая поддержка Ozon, пообещала все уточнить и сказала, что я могу обратиться в полицию. Само собой ответа, более не последует и никто разбираться не будет. Утром 25.01.2023 Ozon отменил оплаченные заказы в одностороннем порядке, продавец более не существует на площадке.
З.Ы. Повтор случая мошенничества со стороны продавца площадки Ozon от 27.01.2023 в 00-20 номер заказа 31939879-0028. Эта "поддержка" долго не захотела разговаривать, после моего предложения написать в чат Ozon - кинули трубку.
Еще один продавец 27.01.2023
Уже появляется спортивный интерес, как часто мне будет звонить "поддержка" и сколько таких продавцов на Озон.
+ 30.01.2023
Минус за крым
Почему минус?
Мне за последний месяц звонили дважды. С полиции и со следственного комитета. И дважды контрольный вопрос "Чей Крым" не был пройден.
Наоборот, тему про контрольный вопрос нужно распространять в массы.
Т.к. старые люди не знают про этот простой способ контроля, и у них выманивают последние деньги.
p.s.: кстати, а чей Крым?
Ну звонят (не звонят!) Люди из мест так себе. И прям вопрос про Крым их остановил?
таки да, причем это работает уже на протяжении полугода, сам проверь когда будут звонить безопасники из банка
Комментарий недоступен
а чем не нравится вопрос про Крым?
Не нравится ответ который вы подразумеваете
Судя по всему мошенники просто прикрепили липовые документы для прохождения верификации. Ozon, я знаю что вы это прочитаете когда-нибудь, мб вам стоит добавить дополнительные методы верификации, привязка юридического профиля Госуслуг и офлайн проверка документов.
однозначно, со стороны Озона должна быть более детальная проверка продавцов, в этом собственно весь смысл сего поста
Чтобы слить мошенникам ещё данные с госуслуг?
Кстати, я разговорил одного мошенника с Киева. Похвастался, что он студент политологии Киевского универа. Но суть не в том. С его слов, сейчас слиты все данные всех россиян. Т.е. он мне продиктовал мои ФИО и паспортные данные. Опять таки с его слов эти данные стоят 2$ за контакт на черном рынке.
Комментарий недоступен
В том то и дело, что вполне возможно. Поэтому, чем больше какие-то компании будут иметь данных, тем хуже.
Ага, позвонить, чтобы украсть денег это норм. А чтобы украсть точно - ответить, что Крым это Россия ни как не могут.
Так получается?))
так это... им сбу не разрешает, его ж сразу 'коллега" сдаст и больше его никто не увидит. если учесть что эти темы сбу и крышует, то все записи разговоров можно поднять и вычислить "врага". так что вполне реально. сначала звенят, обувают наших лошар, следом их шлют поджигать озону склады и прочие пакости делать.
Один из жуликов пытался пройти контрольный вопрос - ответил "Крым это Россия". Сразу видно, что из Украины.
Другой ответил "Крым - наш" - я уточнил, наш - это какой страны? И он в ответ матами и что убъет всех русских.
Дмитрий, здравствуйте. Приносим извинения за ситуацию в звонке. В Личном кабинете продавца не отображаются реальные номера покупателей и какие-то личные данные. Отображаются подменные номера, на них можно позвонить, но нельзя отправить SMS или сообщение в мессенджер. Подменный номер нужен для предоставления трек-номер, данные курьера и т.д, только для дополнения по доставке, так как логистика полностью на стороне продавца. Правильно сделали, что не сказали никакие ваши контакты. Наша поддержка, да и продавцы, не будут звонить ночью для подтверждения заказа.
Перед тем, как разрешить продавцам размещать свой товары на нашей площадке, мы тщательно проверяем все их документы, но порой и продавцы подвергаются атакам и взломам. Что подозреваем в вашем случае с заказом.
Уже проверяем продавца и его действия. Товары на сайте скрыли. Вернёмся с итогами проверки.
Вы даже не представляете, но случай сегодня повторился 27.01.2023 в 00-20
номер заказа 31939879-0028.
Очень интересно как вы все таки проверяете продавцов
Дмитрий, здравствуйте. Наша служба безопасности здесь сработала, но потребовалось несколько часов, чтобы выявить и отменить сомнительные заказы.
Вот еще один
Товары продавца уже скрыли на сайте и взяли его в работу.
+1
Дмитрий, здравствуйте. Продавца заблокировали на площадке, идёт разбирательство. Спасибо.
+1
Дмитрий, заблокировали продавца после отмены заказа. Его товары скрыли на площадке.
+1
Дмитрий, добрый день. Вчера как раз заблокировали этого продавца до дальнейшего разбирательства. Спасибо за наводку.
+1
Дмитрий, здравствуйте. Не видим в вашем личном кабинете заказа на товар от этого продавца. Можете уточнить номер?
да я не стал даже заказывать, мне и без заказа понятно что аналогичный случай.
Подскажите, какие то мероприятия по обеспечению недопущения таких продавцов уже разработаны?
Дмитрий, здравствуйте. Товары продавца уже до этого скрыли с площадки для дальнейшего разбирательства. Остальных также убрали до вашего обращения.
Мы тщательно проверяем продавцов, иногда они заходят на площадку и начинают маскировать продукцию, поэтому не всегда получается оперативно их отследить. Мы благодарны, когда покупатели присылают нам продавцов, вызывающих подозрение. Проверяем каждый сигнал.
Комментарий удален модератором
Да это идеальный вариант для разводил - зарегать фейковый магазин и спокойно всю твою персуху получить.
да таких много на маркетплейсах сейчас