Автосалоны продолжают разводить людей, а мы — взыскивать назад деньги за навязанные услуги.
Наша копилка дел по защите прав потребителей в сделках с автосалонами пополнилась еще одной победой. В этот раз мы взыскали рекордную сумму — 1 036 116 рублей.
Салоны обувают людей на сотни тысяч, навязывая дорогостоящие услуги партнеров при оформлении покупки автомобиля в кредит. И аппетиты автодилеров и их партнеров растут, но и размеры сумм, присужденных потерпевшим потребителям, не отстают.
В этот раз мы оспаривали навязанные услуги на 810 000 рублей!
Кирилл взял в кредит иномарку. Менеджер автосалона «Рольф» настоял, что для оформления сделки необходимо заключить договоры на дополнительные услуги партнеров на 150 тыс. и 660 тыс. руб.
Все документы были подписаны 27 февраля 2023 года.
11 марта, поняв, что его обманули, Кирилл связался с партнерами автосалона для расторжения соглашений и возврата денег в полном объеме, так как их услугами он не пользовался.
По договору на 150 тыс. не возвратили ни копейки, а на 660 тыс. — аж 14 794 руб.!
Ранее я подробно рассказывала о механизме правового регулирования и судебной практике в подобных делах.
Суть в том, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в одностороннем порядке в любое время, а также потребовать возврата уплаченных денег, компенсировав фактически понесенные исполнителем расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о ЗПП). Но при этом доказать наличие и размер этих расходов обязан исполнитель услуг.
Мы просили суд взыскать с компаний-партнеров автосалона деньги по договорам, а также неустойку за отказ вернуть деньги в претензионном порядке, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от удовлетворенных требований (поскольку Кирилл — потребитель, а Закон о ЗПП предусматривает такие санкции для нерадивых продавцов).
14 августа 2023 года состоялось решение в нашу пользу, суд взыскал с ответчиков в общей сложности 1 036 116 рублей.
Если автосалоны не стесняются навязывать услуги своих партнеров все дороже, то чего стесняться вам, возвращая свои кровные назад?
Еще больше интересной судебной практики в моем телеграмм-канале. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.
Покупал машину. В одном салоне навязывали "карту помощи на дорогах", за 280 т.р. Сказал, что не буду покупать, ответили, что обязательно. Ну ладно, говорю до свидания, творческих вам узбеков. Покупаю машину в другом салоне, предварительно сказав, что никаких карт мне продавать не надо.
"Ну как хочешь", сказали...Машину продали без всяких сложностей и лишних переплат. А карту помощи потом бесплатно через представительство бренда оформил.
Прекрасно!
Интересно, это проговаривание, что без доп.Услуг машину не продадут — это инициатива менеджера или салона? Кого обвинять в итоге в навязывании услуг?
Вообще я задавалась этим вопросом ровно до тех пор, пока в обзорах автомобилей на ютубе не услышана у нескольких блогеров про то, что автомобиль без допов не купишь. А вчера с мужем выбирали автомобиль и когда менеджер салона понял, что я в теме, сказал что в качестве подарка предлагает купить авто просто за прайс. Задумалась.
Лох не мамонт
интересно, это политика любого автосалона? или так менеджер больше комиссии получает от навязанных допов?
Не любого. Но многих крупных
а какие это могут быть дополнительные услуги?
Медицинское сопровождение на случай ДТП, доп. техническое сопровождение и проч.
Вот и правильно, вот и не стесняйтесь свои деньги назад требовать
Спасибо. Не стесняемся. Но есть люди, которые не верят в то, что это возможно.
Вопрос в другом - а эти юрлица имеют что-то за душой?
Насколько понимаю, на этапе рассмотрения судьи крайне неохотно накладывают арест.
Да, все имеют. Не было ни разу, чтобы не взыскали физически.
Был 5 автосалонах, в том числе официальных производств в РФтипа haval. Если в кредит, то без допов не продают авто. Допы обычно от 150 до 400 т.р всякая помощь шляпная на дорогах. Все менеджеры мне сказали, да это тип заработок салона. Без этого не продаем авто. Банки с автокредитами тоже вшивают всякую хрень типа страховок. Именно вшивают в кредит и не говорят об этом. Из последнего был тинькоф, когда я увидел распечатку, сказал, уберите все допы и страховки, платеж вместо 50к стал 25к - уму не постижимо. Я не нашел салон, чтоб в кредит и без допов.
Это и правда сложно , согласна
@Алексей Покупкин
Виноват, может читал не внимательно... А номер дела хоть есть?
https://mos-gorsud.ru/rs/golovinskij/services/cases/civil/details/e582b7a1-e29f-11ed-9bee-7555a26c55d0?participant=%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%82%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%B2
Последнее время Рольф и остальные автосалоны уже офигели! Мало того, что денег хотят непомерно, так еще на каждом шагу пытаются обмануть.
Есть такой момент
Все потому что лох не мамонт
Спасибо законодателям за Закон о защите прав потребителей
Все продавцы доп. Услуг платить салонам хорошую комиссию и поэтому их выгодны всем навязывать. Если берете кредит, то объяснение одно, это условия банка, это не от нас зависит. Даже если есть одобрение банка на кредит, то менеджер говорит что вам отказано, банку нужны гарантии, мы сейчас добавим один доп и посмотрим. И ура, кредит одобрен, радуйтесь, уезжайте на новой машине, и не забудьте про кабалу.
А самое интересное, что есть салоны которые за наличку вообще не продают, исключительно с кредитом.
@Алексей Покупкин
Это они ещё на суды перестали работать ходить. Ораторским мастерством их юристы не отличаются, но мне нравится, что они начали отмалчиваться)
Не тратят время.
Покупали авто с пробегом в салоне, частично в кредит. Менеджер дал скидку, равную оплате 3 месяцев кредита. Причина: после 3 месяцев им выплачивается бонус и можно закрывать кредит. Мы выдержали срок в три месяца, но основное тело закрыли через месяц, деньги пришли - остался платеж на 50 руб. )))
🔥
Мне вот вообще кажется, что если бы компании обратились не к агрессивному маркетингу , а к каким то более экологичным методам,то люди охотнее шли на допы. Потому что здесь получается выбор без выбора.
Так и есть
Интересно, сколько автомобиль стоил, если на млн допов навесили ;)
Пару миллионов
ничоси!
Заметьте, организованная преступная группа на потоке занимается мошенничеством в крупном (или особо крупном размере)?, а с точки зрения закона все это гражданско-правовые отношения.
Да! Бесит, что ничего не сделаешь с этим.
Вот интересно кто же сейчас покупает авто по таким "конским" ценам? Есть такие?
Автосалоны полупустые
Говорите автосалоны полупустые? Почему они полупустые? Машин нет или их так раскупают? А потом и удивляемся почему у нас цены так растут! Чтобы 1 миллион отдавать за гранту? Так извините.
За месяц продают порядка 30 машин. Это много.
И заказ машина на 2,5 мем вперед
А если при покупке авто идет доп.соглашение к дкп в котором указано, что на авто предоставлена скидка взамен покупки помощи на дороге и доп. страховки 125 000, то можно ли это этого отказаться?
В соглашении написано, что при отказе от допов необходимо "скидку" вернуть в салон.
Если на сумму покупки допы, то в чем выгода? Скидка 100 тыс в обмен на допы в размере 100 тыс?