Отчаяния пост.
Я крайне редко пишу негативные отзывы. Также не люблю обвинять людей в некорректной работе. Но вы исчерпали весь кредит моего доверия и так как я не знаю, как до вас достучаться я решил написать этот пост. Надеюсь он завирусится и о том, насколько непрофессионально и скотски вы работаете - узнает весь мир.
Прошу о максимальном репосте.
Итак, дорогая компания #яндекс а в частности создатели нового проекта #яндекс360длябизнеса
Давным-давно вы предложили мне создать для своей компании почты на отдельном домене. Это было абсолютно бесплатно. Я пользовался этим около 5ти лет. Всё мои контрагенты знают эти почты. И отказаться от вашего продукта я не могу. Да и продукт в целом ок. Почта да почта.
Но теперь, чтобы пользоваться ими я должен за каждую созданную почту заплатить 460 руб в месяц на тарифе оптимальный. Я вынужден взять этот тариф, так как ранее я имел неосторожность оплатить яндекс диск и пользоваться им для хранения данных своей фирмы. У меня этих почт - 10. Итого 4600 в месяц как с куста. Но и это не самое страшное. Я готов заплатить. Вы скажите мне как! В программе костылей больше чем фронтенда. Вы выпускаете её на рынок!
Я не могу получить ответ ни на один из 5ти вопросов! Оплата по счету, обещанное спецпредложение, подключение домена, и много другое. Я звоню в яндекс - мне говорят все вопросы только по почте. Я пишу - мне говорят нам надо созвониться и не дают ни одного ответа на мои вопросы, и не перезванивают, я пишу в моментальный чат - ноль реакции. Прошло 2 недели попыток получить ответ! Стоит раком вся работа.
Как я это вижу. Вы стали монополистами на рынке и решили на ровном месте поднять много денег, так как не пользоваться я360 большинство людей тупо не могут теперь. И деньги то вы поднимаете, а сервис не оказываете совсем! Вообще! Никакого!
Отреагируйте хотя-бы на этот отзыв в соцсети, чтобы я понимал что в вас есть хоть капля уважения к своим клиентам.
Даниил Марышкин. 89501110056
Пост удалю только после решения моих вопросов. Благодарю за внимание.
Ничего не понял, в чем претензии то Яндексу ?
Какие 5 вопросов ? Где они перечислены и что не закрыто письмом и условиями на сйте ?Зачем вам вообще что-то узнавать у Яндекса, если условия вам выкатили письмом ? Поговорить, что бы вам их зачитали ?
Нет. Я не стал перечислять вопросы в посте, так как их немало.
Есть я360 бизнес и есть я360 личный, как я понимаю. Личный (наверное, не знаю, не уверен, не точно) у меня был оплачен. Бизнес ввели недавно. Как быть с деньгами на личном. Второй момент что у меня организация, а аккаунт завелен на физика. Я хочу это поменять чтобы оплачивать по счету, но сервис не даёт мне этого сделать. Потом я не понимаю, может ли у одного сотрудника организации быть 2, 3 , 5ть почт. Вобще это логично. И может ли у одного сотрудника быть почты на разных доменах. Пример я Маркетолог и у меня есть личная почта для общения с подрядчиками и почта для рассылки или одна для подрядчиков вторая для коллег. Человек один а почты 2. По версии яндекса за все 3 почты я должен платить как за человека, хотя это бред. Плюс в письме первом мне обещали тариф и спецусловия. Как то так. Задал эти вопросы в письме, сказали что все сложно (при чем задал не все вопросы, а только 3) и они мне перезвонят. Но звонка нет. Плюс есть вопрос по я диску... вопросов много, ответов нет. Время идёт.