Как предотвратить риски и увидеть слепые зоны?
Современная компания — сложная структура, объединяющий различных людей с разными целями и интересами. В условиях быстрого развития бизнеса, компании часто нуждаются во взгляде со стороны. Руководство, порой, сталкивается с инерцией мышления, привычками и нехваткой опыта планирования. Менеджеры хотят делать «как привыкли», а не «как эффективно».
Корпоративный ментор, может стать ценным источником свежих идей и решений если его уникальный взгляд, анализ проблем и опыт основаны на реальных кейсах. Подключаясь к ситуации в компании, он даёт свежий взгляд и позволяет существенно повысить эффективность всего бизнеса на уровне стратегии, процессов, команд, отдельных людей.
Ментор может решить множество задач, и в ближайшее время я буду рассказывать о некоторых из них. Сегодня — о том, как я сам в роли ментора помог запустить значимый проект.
Ко мне обратился компания телеком-оператор. Они запускали стратегический проект, направленный на изменение каналов продвижения услуг. Им было важно заранее оценить возможные риски, чем мы и занялись, составив на стратегической сессии подробную дорожную карту.
В процессе обсуждения оказалось, что проект был разработан в головном офисе, а реализацией должны быть заняты региональные команды. Мне удалось убедить заказчика, что лидеров региональных команд необходимо подключать прямо сейчас, ещё до старта проекта. И не напрасно — в региональных командах обнаружилось сильное сопротивление изменениям. Люди ещё не знали, с чем им предстоит работать, но уже считали, что «раньше было лучше» и проект абсолютно ненужен.
Мы объехали регионы, провели подробные сессии с местными командами, дали им возможность узнать новый проект и вдохновиться им. Заодно оказалось, что головной офис не увидел несколько очень важных проблемных зон — зато о них точно знали региональные команды.
В итоге региональные команды стали частью проекта и встретили изменения «на ура». Проект вышел на плановые показатели и был успешно реализован.
#BusinessMentoring #OperationsManagement #BusinessProcessImprovement #Efficiency #Mentor #эффективностьбизнеса #ментор #операционнаяэффективность #бизнес