пропала посылка на 15т.р.
выставила на продажу педаль для гитары на авито. (с доставкой) 17 марта 2023 год, написала дама с Сахалина (а я с Иркутской обл.) готова купить с авито-доставкой. хорошо, отправила в этот же день сберлогистикой
отслеживании, посылки нет. пишу в поддержку (естественно!)
что же, пока остаётся только ждать. 7 мая я опять пишу в поддержку! ответ:
Общение с поддержкой это ужас! такие фразы все одинаковые! разъяснений никаких!!! содействия и участия в проблеме ноль! итак 10 мая…
ждала я ещё неделю друзья! 17 мая…
отправляю это в поддержку #авито и получаю ответ:
еле выбила адрес компании, данные руководителя никто не дает! но как подать жалобу в #роспотребнадзор я и так знаю.
25 мая! естественно никакой информации никаких писем и логичных объяснений.
у них в чате нет инструментов подходящих оказывается!
звонок в поддержку (с ожиданием ответа 15 минут) вообще отдельная история!!! ничего я не узнала ! что ожидаемо.
цитата: я вам предоставил информацию, что не могу предоставить информацию!
сегодня 2 июня. у меня ни посылки, ни денег, ни даже какой либо информации.
#роспотребнадзор #авитожалоба #авито #авитоподдержка #потерялипосылку #посылка #авитодоставка #сберлогистика #сбер #сбербанк
Здравствуйте. Не видя заказа, проконсультировать по нему мы не можем. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения адрес почты из вашего профиля Авито и номер этого заказа.
Вы совершенно НИЧЕГО не делаете, тупо отписываетесь. Какой смысл в этом? Поэтому продавцы и отказываются повально от вашего сервиса в котором никто ни за что не отвечает
меня уже вы консультируете не один месяц! таких консультантов я нигде не встречала ещё 🤦🏼♀️
Дааа, сервис огонь конечно!!! Подавайте смело в суд!!!
спасибо! к этому все и идет! нервы все вымотали((
Это какой-то ужас. Тоже согласна, вам надо подавать в суд. И ещё считаю, что следует рассказать всем знакомым, чтобы подальше держаться от этого сервиса.
Пишите заявление в полицию! И в роспотребнадзор и вообще везде! Мошенники какие-то. Никогда с авито доставкой или сберлогистикой не свяжусь. 🤦
уже готовятся обращения 👍🏻
Ну и сервис! Хорошо, что прочитала ваш пост, буду знать, что сервис Авито-доставка лучше за километр обходить.
Здравствуйте, Вера.
Мы получили ответ от партнёров, к сожалению, заказ был признан утерянным.
По электронной почте уже решаем с вами вопрос компенсации. Когда решение будет готово, мы напишем вам в обращении № 38583504.
Извините, что решение затянулось. Мы проработаем с партнёрами этот вопрос, чтобы такие ситуации не повторялись.
Круто, на дворе 16-е.
Комментарий удален модератором
и даже после этого прошло уже 7 часов 🤦🏼♀️
только после этого поста и обращения в Роспотребнадзор авито решили признать утерю посылки. деньги вернули.
но никому я не рекомендую пользоваться доставкой авито!
В итоге в роспотребнадзор приняли ваше заявление?
Простите, можете дать реквизиты авито ? Тау же потеряли товар, уже месяц о нам нет инфы. Такие же отписки и лапша уже в течение месяца