Так повелось, что я не люблю Альфа-банк. Прямо очень сильно не люблю. И на то есть несколько причин, начиная с сервиса и заканчивая постоянными запросами по 115-ФЗ.
К своей неприязни я относился, как к чему-то субъективному, объясняя другим, что видимо просто у меня с ними не срослось. Деньги я от них давно увел в другой банк и держал на счету 7 тыс. рублей «на всякий случай».
На прошлой неделе внезапно приходит смс, уведомляя о том, что 7 тыс. успешно списаны в пользу судебных приставов. Зайдя в приложение банка я увидел, следующую информацию:
и самое приятное, как я потом узнал, арест счета:
Конечно же, первым моим действием был поиск на сайте ФССП, который выдал мне эту информацию:
Увидев свои данные и предмет исполнения, я судорожно начал вспоминать где я мог задолжать за коммуналку 78 тыс. рублей и главное, почему я не получил ни одного уведомления. Потом, еще раз посмотрев на свои данные, я понял, что это ошибка, т.к. в Челябинской области я никогда не был и тут явно какая-то ошибка.
Ошибка заключалась в том, что это вообще не я, а мой полный тезка, включая дату рождения. Бывает, подумал я, и начал звонить в банк.
Меня соединили с отделом по обработке исполнительных листов (производств) и там сотрудница банка очень помогла мне, уставшим голосом, сказав, что их это не особо касается и чтобы я по этому вопросу обращался к приставам, и цитирую: «Мы просто исполняем закон».
Дозваниваюсь до пристава, объясняю, что я это я, а тот чувак из Челябинска это вообще не я. Сверяем паспортные данные, СНИЛС, ИНН — "хмм, да, действительно не Вы", говорит пристав. И обещает, как можно скорее снять арест со счета и вернуть деньги. И действительно, сутки спустя деньги возвращают и снимают арест. Правда, что интересно, Альфа-банк их опять, почему-то списал :)
Что же произошло (по словам ФССП) и причем тут Альфа-банк?
Когда судебные приставы собирали информацию по моему «двойнику», они запросили у банков счета, которые ему принадлежат. И только Альфа-банк (из 5 банков, которыми я пользуюсь) решил, что поиска по ФИО и дате рождения достаточно для установления счета клиента и отдал им номер моего счета.
Спасибо #альфабанк, Вы лучшие! Вам безусловно стоит доверить свои деньги.
Чем крупнее банк, тем больше мелких проблем.
Альфа-Банк здесь не причём. Если банк не наложит ограничения/не спишет средства, то служба судебных приставов огромный штраф банку впаяет. Все претензии надо предъявлять служебе судебных приставов, таких случаев как у вас - просто полно. Искали они потому что на данный момент именно по этим данным идентифицируются должники у приставов, поэтому вам так не повезло. С юридической точки зрения предъявить банку нечего в данном случае.