Маркетинг является достаточно увлекательной, но в то же время сложной темой. О маркетинга мы слышим везде: дома, на улице, на работе, в новостях.
Сегодня я подготовил для вас список из ТОП-10 книг, которые помогут вам освоить основы маркетинга и стать настоящим специалистом в этой области.
"Маркетинг менеджмент" Филип Котлер
Студенту или начинающему специалисту стоит прочесть классический учебник Котлера в числе первых, ведь его автор — один из самых известных маркетологов на планете. Всю теорию он иллюстрирует при помощи реальных кейсов.
«Маркетинг менеджмент» существует в двух форматах: в виде основного труда и экспресс-курса. Чтобы материал не устарел, Котлер постоянно переиздает учебник, добавляет в него новые разделы и более актуальные примеры. Начиная с 12-го издания (или третьего — в случае с экспресс-курсом), книга выходит в соавторстве с экспертом по брендингу Кевином Келлером.
"Почему мы покупаем, или Как заставить покупать" Пако Андерхилл
Психолог и аналитик Пако Андерхилл более 25 лет изучает поведение потребителей. За это время автор нашел множество закономерностей: он прекрасно понимает, как на решение о покупке влияют окружающая среда, дизайн помещения, юзабилити сайта или другие факторы.Книга Андерхилла поможет маркетологам «заглянуть в голову» потенциального клиента и приспособиться к его поведению.
«86% женщин во время похода по магазинам смотрят на ценники. Из мужчин это делают только 27%. Для мужчин безразличие к цене является своеобразным мерилом их мужественности. Как результат, мужчины гораздо быстрее решаются на дорогие покупки, чем женщины. Они также гораздо легче поддаются внушению, чем женщины, — им так не терпится поскорее выйти из магазина, что они готовы на все».
"Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей" Бен Хант
Бен Хант занимается веб-дизайном с середины девяностых. В своей книге он на практических примерах объясняет, как шаг за шагом улучшить сайт и получить от него максимальную отдачу.
Работу Ханта стоит прочесть, чтобы познакомиться с основами юзабилити и поисковой оптимизации и научиться удерживать внимание пользователей.
"SEO. Искусство раскрутки сайтов" Эрик Энж, Стефан Спенсер, Рэнд Фишкин, Джесси Стрикчиола
Чтобы сильней углубиться в изучение поисковой оптимизации, стоит прочитать книгу, написанную крутыми экспертами по SEO. Все четыре автора — лидеры поисковой отрасли, они консультируют транснациональные корпорации, публикуются в крупных СМИ, выступают на самых известных конференциях и первыми узнают о том, как меняются тренды.
Эта книга — подробное руководство по поисковой оптимизации. Авторы объясняют, как работают поисковые движки, учат подбирать ключевые слова, правильно создавать контент и анализировать работу сайта. Если вы не планируете заниматься продвижением самостоятельно, можете почитать советы о том, как организовать работу SEO-специалистов.
"Фидбэк. Получите обратную связь" Игорь Манн, Елена Золина
Это книга о том, как услышать своего клиента. Авторы подробно рассматривают все существующие виды обратной связи, доступные маркетологу. Манн и Золина разбирают девять каналов и 46 инструментов. После прочтения вам станет понятно, сколько времени и средств нужно потратить, чтобы внедрить конкретный способ фидбэка, и какие шаги для этого предстоит пройти.
"Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый" Марк Джеффри
В своей книге Марк Джеффри учит маркетологов говорить на языке финансовой аналитики, изучать цифры и делать прогнозы. Он объясняет, как работать с данными, и рассказывает о ключевых показателях, при помощи которых можно измерить, например, удовлетворенность брендом или ценность клиента.
«В конечном итоге цена определяется рынком, точнее, суммой, которую клиент готов заплатить за ценность предлагаемых вами продуктов и услуг. Вы можете использовать грубый подход: повышайте цены на 5–10% ежемесячно и отслеживайте, когда объемы продаж начнут снижаться. Именно в этот момент цена будет оптимальной и обеспечит максимальную прибыль при максимальном обороте».
"Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания" Джек Митчелл
Соучредитель американских магазинов одежды Mitchells Richards & Marshs и Wilkes Bashford Джек Митчелл уверен, что для удержания покупателей недостаточно акций и скидок. Успех бренда строится на искреннем желании сделать клиента счастливым, а для этого важно знать о нем все до мелочей.
Митчелл учит общаться с покупателями и пользоваться полученной информацией так, чтобы понять потребности клиента и найти к нему индивидуальный подход.
"Анатомия сарафанного маркетинга" Эмануил Розен
Это книга об онлайн-отзывах и их огромной силе. Эмануил Розен изучил более сотни интервью с лидерами мнений, маркетологами и потребителями и сформулировал советы, благодаря которым пользователи начнут рассказывать о вашем товаре или услуге. Еще Розен учит отрабатывать негативные отзывы и извлекать пользу даже из них.
«Самое важное — и это следует запомнить, — люди говорят о том, чего, как им кажется, не знают другие. Иначе говоря, если информация, сообщаемая кем-то, — это не общеизвестный факт, у вас может возникнуть желание поведать об этом как можно большему числу людей. Маркетологи стараются кричать во все горло. Однако иногда хорошо продуманный шепот доходит до большего количества ушей».
"От хорошего к великому" Джим Коллинз
Эта книга будет полезна тем, кто интересуется не только маркетингом, но и менеджментом. Бизнес-консультант Джим Коллинз шесть лет наблюдал, как компании с хорошими экономическими показателями росли и становились выдающимися. Автор пришел к выводу, что у всех великих корпораций есть схожие черты: дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия и эффект маховика.
«Представьте себе яицо. Никто не обращает на него внимания, пока однажды не вылупится цыпленок. Все газеты и журналы хватаются за это событие: „Революционное преобразование яица!“ Как будто за одну ночь яицо совершило удивительную метаморфозу, кардинальным образом переделав себя в курицу».
"Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем" Дэвид Мирман Скотт
Эта книга о том, как продвигать свой бренд в интернете. Авторы учат эффективно использовать бесплатные каналы, искать целевую аудиторию, составлять маркетинговую стратегию и работать с социальными сетями.
«Инструменты маркетинга и PR изменились. В офлайне добивались своего те, кто владел навыками вторжения и принуждения. Успех в онлайне зависит от способности мыслить как журналист и как интеллектуальный лидер».
Очень хороший подбор, читала многие, действительно помогает, советую)
Комментарий удален модератором
цитата: «или Как заставить покупать». Прелестно. И вот, в который раз… Дело в том, что Андерхил НЕ ПИСАЛ книгу «как заставить покупать»!
В 1999 году в издетельстве N. Y.: «TOUCHSTONE» в Нью-Йорке, вышла книга by Paco Underhill «WHY WE BUY (The Science of Shopping)», — как видите, Пако и не думал никого «заставлять».
Почему это важно? Да потому что, все равно никто эту книгу читать не будет. Она ушла с продаж в ДВАДЦАТЬ ЛЕТ назад. (скажите автор поста, вы-то откуда о ней знаете?). А вот списки литературы, как сейчас, люди перепащивают, и дебильными заголовочками, ничего не объясняя и не возражая против лжи, как сейчас, убивают мозг новичкам.
Проблема отечественного маркетинга, на этом примере, – от криворуких издателей, таких, как переводчик Н. В. Кремко и кривозадого издательства ООО «Попурри».
Ребят, те, кто не в курсе: «заставляют покупать» только торгаши, пройдохи и воры. А маркетинг удовлетворяет потребности в товарах и услугах. И «заставлять», – противоречит самой концепции маркетинга. И прикольно то, что в книге Пако НЕ НИ СЛОВА, ни намека на «впаринг и всучинг» или какой-либо механики «заставляющей купить».
2). ВТОРОЕ ВАЖНОЕ… Обратили внимание, что эта книга вышла двадцать лет назад? Хорошо.
–– Дело в том, что «Новые правила маркетинга и PR» вышла в 2007 году
–– А «анатомия сарафанного маркетинга" Эмануил Розен вышла на английском в 2000 году
... и скоро будет 30 лет, как перестали «быть модными» и перестали работать: «сарафанное радио», подкасты и вирусный маркетинг. (скажите, на чьи «подкасты» вы подписаны, о автор поста?).
–– из истории концепции «вирусный маркетинг»: https://www.marketch.ru/history-of-marketing/virusnyy-marketing/
–– почему вирусный промоушен – это ничего, кроме хайпа: https://www.marketch.ru/marketing_marginalia/about-care_case/
Автор, это отрытый вами пыльный мешок старостей – это «не новые правила», автор! Это даже не правила маркетинга, это традцатилетней давности, устаревшие правила рекламной коммуникации. Это про рекламу, бро!
3). Джим Коллинз никогда ничего не писал о маркетинга! Его (и правда) бестселлер – это о бизнесе. Причем, он, в основном, – о бизнес-моделировании для компаний уровня «голубых фишек» и «ТОП-100» Форбс. Что его занесло-то в этот список «про маркетинг»?
Доклад закончил ))
Кстати, если уж про Пако Андербила… Поскольку он и сам понимал, что его книга устарела, он в 2008 году издал «апдейт энд ревизед»: «Why We Buy: The Science of Shopping — Updated and Revised for the Internet, the Global Consumer, and Beyond». Тогда уж надо это упоминать, хотя и это уже – древняя древность.