Как изучать клиентский опыт
Изучение клиентского опыта в банках #СХбл
Закрываю счет, для этого в течение часа еду в банк закрывать, подходит моя очередь, я подхожу к менеджеру(М):
Я: здравствуйте, надо счет закрыть
М: какой закрываем?
Я: кредитную карту
М: так вы только сегодня открылиЯ: я знаю, но хочу закрыть
М: а зачем открывали тогда?
Я: хотел посмотреть, как открывается
М: так может пригодится еще, зачем закрывать
Я: хочу посмотреть, как закрывается.....
10
показов
33
открытия
Читай про брендинг тут https://t.me/krut_bl/338
Читай про клиентский опыт тут https://t.me/webimru
Ситуативненько😄😄😄
ахаха не удержался)
Ща к тебе в комменты зайду с алаверды😄