Сбербанк не зачислил деньги вовремя и Авито не возвращает деньги

Оформила авито доставку, но продавец отказалась отправлять товар и отменил заказ. Деньги авито отправил на карту,но сбербанк почему-то не зачислил и в истории операции стоит "отказ в зачислении".Написала в поддержку Сбербанка ни чём помочь не могут,написала в поддержку авито тоже самое .И пинают от одного к другому.Номер заказа Nº70000000077019126
Заказ от 13 марта 2024.

0
9 комментариев
Написать комментарий...
Freezer

Мне Авито полгода деньги возвращало за потерянную посылку. Это у них "норма".

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Ефимова
Автор

Первый раз с такой проблемой столкнулась.И пишут одни отписки.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и сумму покупки, дату и сумму возврата. В теме письма укажите «Олеся Ефимова VC». Проверим

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Ефимова
Автор

Здравствуйте, отправила

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Письмо у нас. Проверим и вернемся

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте. Мы уточним информацию и вернёмся к вам с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Ефимова
Автор

Здравствуйте, по моей проблеме есть информация?

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Ефимова
Автор

Сбербанк решил проблему,спасибо.
Служба поддержки Авито,так и пишет отписки.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Олеся Ефимова, здравствуйте! Мы разблокировали сумму операции, деньгами можно пользоваться 🤝 Коллеги вас проконсультировали верно.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Раскрывать всегда