{"id":14289,"url":"\/distributions\/14289\/click?bit=1&hash=892464fe46102746d8d05914a41d0a54b0756f476a912469a2c12e8168d8a933","title":"\u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u0430 5%, \u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u2014 \u043d\u0430 20%","buttonText":"","imageUuid":""}
Олег Ким

Возникли проблемы с возвратом средств

Заказ был сделан 08.01.24 заказывал смартфон.. не дошел, к сожалению(

Открыл спор, возврат одобрили 12.03.24, вернули даже баллы xD

AliExpress "вернул"..вроде деньги, но не на карту, с которой была произведена оплата, а также не было указано ARN кода

Можно уточнить ARN код этого возврата и соответственно куда/кому ушли мои средства? Ну и вернуть потраченные деньги..30К не хотелось бы потерять..

#aliexpressrussia #aliexpress

28 показов
189 открытий
0
4 комментария
AliExpress Россия

Здравствуйте! Средства обязательно вернутся к вам, отправили запрос в финансовый отдел, ответим в личных сообщениях

Ответить
Развернуть ветку
Али Профи

Вот так перепутали! Раньше даже на свою карту, если она сменилась, нельзя было возврат сделать. А теперь на чужую можно :)

Ответить
Развернуть ветку
AliExpress Россия

Средства могут вернутся исключительно на счет карты, которой был оплачен заказ, так как производится возврат по операции оплаты.

Ответить
Развернуть ветку
Али Профи

И это правильно, что так сделали, раньше люди мучались.

Подскажите, остаётся очень туманным вопрос, как возвращает Алиэкспресс деньги за пересылку обратно бракованного товара? Нигде не нашёл чётких инструкций, а это важный вопрос.

Ответить
Развернуть ветку
Написать комментарий...
1 комментарий
Раскрывать всегда