Добрый день. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, 13.04.24 внёс через карту Альфа банка в банкомат Газпромбанк денежные средства в размере 127300р, банкомат вернул 36100р, а остальная сумма осталась в банкомате и он ее не зачислил, пропала возможность внесения и снятия. Позвонил на горячую линию Газпромбанка, там ответили обращаться в свой банк. В личном кабинете Альфа банка составил обращение и вот уже 15 дней нет никакой информации. Почему такой большой период рассмотрения? Банкомат находится в городе, а не в глухой деревне, инкассация должна быть регулярной. Прошу дать обратную связь.
Пишу с аккаунта супруги.
61
показ
86
открытий
Добрый день! Деньги получены. Но очень долго ждал их. Как и говорили срок 30 дней,почти так и получилось. Для меня оказалось долго. Но видимо все таки,проблема в Газпром банке. Долго тянут с решением проблемы.
На этом сайте Альфа банк оперативно связывается и отвечает на вопросы, в отличие от Газпромбанка.
Приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Добрый день! Почему так долго разбираетесь с моим вопросом? Обращаюсь в Газпром,они отправляют к вам. На горячей линии вашего банка отвечают,что ждут ответа от Газпромбанка.
Общались с вами в личке, вернёмся с ответом и здесь. Ответ от другого банка получили, завтра деньги будут на вашем счёте.
Извините, что пришлось подождать. Чтобы сгладить впечатление, отправили подарок 🙌