В свете последних событий, когда компании одна за другой уходят из РФ, а ИТ-кадры утекают за границу, спрос на ИТ-продукты для ресторанного бизнеса высок, как никогда. Тренд номер один, который еще долго никуда не денется, — это решения, позволяющие ресторану перейти в онлайн.
Для ресторанных компаний все важнее захват клиентов в цифровом пространстве. Но большинство бизнесов не имеет возможности создавать сервисы с нуля (например, как «Додо Пицца»). Поэтому они выбирают уже готовые решения. В числе наиболее востребованных — те, что помогают быстро развернуть цифровые каналы взаимодействия с клиентами.
Если вам нужно быстро сделать сайт или мобильное приложение для доставки, используйте решения, уже зарекомендовавшие себя на рынке. Например, российский сервис «Смартомато» поможет работать с агрегаторами, соберет заявки со всех площадок в единый процессинговый центр, что позволит не потерять ни единого заказа. Такие сервисы продолжат развиваться — это подтверждается также высокими оценками аналогичных зарубежных продуктов в этой нише.
Действительно, доставка — по-прежнему растущий тренд в ресторанном бизнесе. Каждый месяц мы получаем больше 200 запросов по запуску доставки. Фактически это означает создание онлайн-ресторана.
Если хотите не терять заказы из разных источников, увеличивать прибыль и гостевой рейтинг, используйте современные технологии. Мы подготовили для вас подборку сервисов для организации доставки – доступных, простых в работе и интегрируемых с системами автоматизации iiko и R_keeper. Если пользуетесь иными сервисами, поделитесь – будет интересно. Погнали!
Это универсальная онлайн-платформа для доставки еды (облачная система, работает в браузере). Сервис позволяет управлять всем и сразу – меню, доставкой, курьерами. Мы проверили, там действительно удобно настроена интеграция с агрегаторами («Яндекс.Еда», Delivery Club, Broniboy), ip-телефонией, мобильным приложением и системой учета. Благодаря «Смартомато» все цифры и факты (например, об опоздании курьера) будут под контролем.
Можно отдельно создать мобильное приложение для клиентов и курьеров, добавить смс-оповещение о статусе заказа, развернуть сайт. Если у вас нет собственных курьеров или их не хватает в час пик, сервис предлагает подключить доставку на аутсорсе – через «Яндекс Go» и «Достависта». И да – маркетолог будет рад: он сможет сегментировать клиентов, делать выборку гостей и даже заносить особо отличившихся в черный список. А также настраивать акции и анализировать эффективность источников. И, конечно, клиенты мгновенно узнают о вашем предложении – через push-уведомления (в смартфоне и браузере) и смс-оповещения. Платформа работает с iiko, R_keeper, Quick Resto.
Стоимость – от 2400 рублей в месяц (для одного ресторана).
GeCo
GeCo – единый сервис для управления службой доставки в общепите. Объединяет в одном POS-терминале все каналы продаж – сайт, мобильное приложение, агрегаторы, мессенджеры, соцсети и QR-меню.
Можно подключить службу курьеров – «Яндекс.Такси» (есть вариант GO, если меньше 100 заказов в месяц, и Logistic – если больше 100), «Сити Курьер» и «Достависта». Можно работать с агрегаторами – «Яндекс.Едой» и Delivery Club (без ограничений по кол-ву заказов, которое ресторан должен генерировать через агрегатора; сервис полностью отвечает за подключение, с ресторана только информация о блюдах с фотографиями).
Если в городе у вас несколько точек доставки, ими удобно управлять и использовать одну онлайн-витрину с возможностью онлайн-заказа. Есть также телеграм-бот для доставки и Livetracking (клиенту в sms отправляется ссылка, по которой отслеживается доставка). И еще важный момент — возможность подключить интернет-эквайринг или оплату через систему быстрых платежей. Работает с iiko, R_ keeper и другими программами.
Стоимость – от 3000 рублей в месяц. Есть пробный период – 30 дней.
«ВСЕМ ЕДЫ»
Платформа для создания службы доставки еды. Можно сделать сайт и приложение с удобным интерфейсом в вашем фирменном стиле, настроить онлайн-оплату и интегрировать ее со всеми кассовыми системами. Бесплатные и безлимитные push-уведомления, программа лояльности, возможность получения заказа через соцсети в единую учетную систему. Работает с агрегаторами.
Функционал достаточно большой, но есть важный момент: многие опции нужно приобретать отдельно в «магазине приложений» компании (например, модуль филиала, администратора, курьера, «монитор повара», модуль Телеграма и «ВКонтакте»).Работает с iiko, R_keeper, СБИС, Frontpad.
Стоимость – от 27 000 рублей единоразово. Нет ежемесячных платежей и процентов с заказа. Есть возможность бесплатного тестирования платформы.
ZENKY
Эта платформа закрывает базовые потребности бизнеса по доставке. Можно создать свой сайт, мобильное приложение, магазин «ВКонтакте» и интегрировать их с 1С, iiko и Frontpad. Заказы и онлайн-оплата принимаются через эти каналы, также для гостей разработана бонусная программа. Не работает с агрегаторами.
Стоимость – от 1000 рублей в месяц.
Мы описали четыре инструмента для запуска доставки. Как понять, какой подойдет именно для вашего бизнеса? Нужно исходить из целей и задач, которые вы ставите перед доставкой. Возможно, вам нужен сервис «10 в 1», а, может, будет достаточно базового функционала. Выбирайте и пишите в комментариях, какие решения внедрили в свой бизнес и почему.
Не можете определиться? Заполните форму, и мы проведем бесплатную онлайн-консультацию.
Давид, очень рады, что Вам был полезен наш материал. Мы можем автоматизировать любые процессы в ресторанной сфере с помощью технологий. На этом и специализируемся. Если понадобимся - обращайтесь!
Спасибо, и не знал, что есть столько сервисов для автоматизации этих процессов
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Спасибо за упоминание "Всем еды", коллеги. Желаем успехов на пути автоматизации ресторанного бизнеса! https://vsem-edu.ru/?utm_source=blogpub&utm_campaign=vc&utm_content=u%2F356338-lemma-pleys%2F400926-it-servisy-dlya-zapuska-dostavki-sdelano-v-rossii
Взаимно!
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором