Пишу здесь уже от отчаянья, потому что уже всю надежду потерял
Обмен билетов рассматривают уже МЕСЯЦ!!
Купили билеты, сильно заранее но ближе к делу оказалось что в самолете нет вообще мест под животных, а нужно вести двух котов
В итоге с 12 августа висит заявка об обмене и по ней буквально ноль движения, раз в пару дней звоним и раз в пару дней нам говорят "ждите, никаких сроков"
Вообще странная ситуация, что сроки расчета обмена вообще никак не регламентированы
Куда там жаловаться можно в таком случае? Прокуратуру
Ясно, видимо это не повсеместная практика, а вам не повезло и попали под какую то проверку СБ. Но конечно ваш уход к конкурентам абсолютно понятен.
А можно поподробнее, это чтото новое.
Последние года 4 делаю ОСАГО у них, на несколько машин семье, ни разу машину не показывал
Pavel Lobashov
Вы же понимаете что нам нужны места чтобы была возможность еще котов провести? Чем дольше будет неизвестность тем больше вероятность что всех котов на самолет посадят
Назовите хотя бы сроки, сколько по нормативам у вас обрабатывается заявка, вы везде отвечаете "в порядке приближения вылета" - я могу это понять, но все равно должны быть какие то допустимые максимальные сроки
И месяц это перебор