Как делегировать, если «я лучше всех знаю»?

Делегирование — один из ключевых навыков хорошего руководителя. Сдохнуть от вала операционки и рутины или посвятить время стратегическому планированию, обучению сотрудников и собственному росту? Чек-лист и пошаговый план делегирования внутри.

В каких случаях делегирование необходимо:

-- На вас сыпется постоянный поток задач, в то время как предыдущие еще не решены;

-- Вы срываете дедлайны;

-- Важные стратегические задачи вам приходится откладывать на потом;

-- Вы работаете больше 8 часов каждый день, и все равно ничего не успеваете;

-- Многие из ваших задач достаточно просты, но вы не можете решить их из-за недостатка времени;

-- Среди ваших задач много рутинных;

-- Ваша команда не развивается, решая из месяца в месяц однотипные задачи;

-- Вы чувствуете выгорание.

Если хотя бы пара пунктов у вас совпала, можете считать это сигналом к тому, что пора делегировать.

Как понять, какие задачи нужно делегировать?

Сначала нужно выписать все задачи в отдельный список, а затем разбить их по категориям.

• Важные и срочные задачи – выполняем в первую очередь;

• Важные и несрочные – ставим в план с конкретной датой;

• Неважные и несрочные – откладываем или вообще выкидываем из плана, если они незначительны;

• А вот неважные, но срочные – претенденты на делегирование.

Как подготовить задачу для делегирования?

Первое, чему стоит научиться — правильно формулировать задачи. Попросить кого-то что-то сделать и поставить задачу — разные вещи.

Задача должна быть четкой, и вы, и сотрудник, который ее будет выполнять, должны одинаково представлять себе результат, сроки и детали работы.

Что нельзя при делегировании?

• Делегировать непонятные вам самим задачи;

• Не спрашивать сотрудника, понял ли он задачу;

• Полностью контролировать сотрудника;

• Делегировать все задачи без разбору;

• Не вести учет задач;

• Вмешиваться в процессы до дедлайна;

• Не мотивировать сотрудников;

• Критиковать.

Ключевой момент – обязательно запрашивайте у сотрудника обратную связь.

Из-за этих ошибок многие руководители и боятся делегировать. А еще на первый план выходят страхи, например, «никто не сделает это лучше, чем я». Наверное, это самый популярный страх. И он тесно связан с перфекционизмом и стремлением все контролировать.

Да, делегировать в первый раз – это страшно и волнительно. Но когда система будет отлажена, вы увидите, сколько времени освободилось на более важные стратегические задачи.

Вы делегируете задачи? Хорошо у вас это получается? Делитесь!