Тинькофф оставил на выходные без средств к существованию
В Тинькофф началась массовая блокировка банковских карт и действий в личном кабинете банка.На данный момент пострадало более 30 клиентов, которые мне отписались.Банк мотивирует это:
Здравствуйте.Вам были установлены временные ограничения на основании пунктов 4.5. и 7.3.9 Условий комплексного банковского обслуживания, так как по результатам анализа совокупность ваших операций по счетам, совершенных за последнее время, подпадала под признаки злоупотребления условиями в рамках договора обслуживания.В частности, речь идет о неоднократных операциях по переводу средств между валютными счетами. Сейчас мы проводим внутреннюю проверку и обязательно сообщим вам о решении по итогам.
Этому предшествовали операции по конвертации валюты на основании предложенных банком курсов. При этом банк считает что сотни клиентов злоупотребляли этим, но предупреждений о злоупотреблении во время совершения этих операций не предъявлял. По итогу в поддержке банка откладывают решение и ответ на понедельник, а моя семья осталась в выходные без средств к существованию.Понимаю, что необходимо всегда иметь деньги в разных банках и наличными, но как-то с Тинькофф всегда было надежно и спокойно.А тут получается, что помимо всех прелестей и трудностей текущей жизни, еще и банк родной страны блокирует средства.Открыл и посоветовал всем остальным счета в Альфа-банке. Сейчас рассматриваю других брокеров. Не знаю, чем это все закончится, но мне и моей жене заблокировали все карты и мы не можем никуда пойти в выходные. Даже продукты купить не в состоянии.Еще карты дочерей (живут не со мной) тоже в Тинькофф и привязаны к моему кабинету. Узнал вообще от них о блокировке. Не смогли расплатиться в магазине, что само по себе не страшно, но просто представьте каково это, когда у тебя деньги есть, ты уверен в этом и вот такая подстава на кассе. А дальше им пришлось попрошайничать на проезд в метро, чтобы вернуться домой. Жесть
Банк не отвечает на вопросы:
В указанных вами пунктах нет ответов на нарушения какие-то. То, что вы в одностороннем порядке можете найти обоснования для любой блокировки - это понятно. Вы не предупреждаете клиентов о границе и количестве тех самых операций, где по вашему мнению злоупотребление. Вы в данном случае злоупотребляете и оставляете без средств к существованию.А с п.4.5 вообще не ясно, зачем вы его сюда приплетаете и причем здесь вообще признаки отмывания итд.Касаемо п. 7.3.9, я подтвердил, что третьи лица не имели доступ к моему счету. А касаемо неоднократных операций по переводу между СВОИМИ счетами, дайте мне правила, в которых данное ограничение и, повторюсь, где границы в количестве операций? Почему я не получаю предупреждение, что не могу пользоваться какими-то услугами банка, которые мне доступны и в которых прозрачные условия?Такую отписку, как сейчас, я получил во всех предыдущих ответах и она меня не устраивает.
Написал таже отзыв на банки.ру. Игнор.
Сегодня уже писали об этом вот здесь тоже
19:16 12.03.22 Update
Пришло уведомление о разблокировке карт и доступности операций в личном кабинете:
Однако, переводы и оплата моб. телефона так и не доступны. Проверить доступность оплаты картой в магазине пока не смог
UPD. 22:41 Операции доступны. Инцидент исчерпан
Гаранту спасибо скажите. С его указки разрешили этой падали банковской положить болт на законодательство и злоупотреблять правом. А ЦБ дали указание не ,,кошмарить,, банки. Вот они и творят что им хочется,зная о своей вседозволенности и безнаказанности.
Вот реально. Люди реально тупые чтоли, что в упор не видят источник всех бед?
Так они даже не следят за информацией. Вот сейчас блокирнули,и начали шевелится. В ЦБ писать,тут на сайте. Сейчас замнут,и будут дальше своими делами заниматься,до следующего случая. А если бы интересовались информацией,то понимали бы сразу откуда уши растут и что это систематические нарушения банками,и не надо быть гениями чтобы понять кто им дал такое разрешение,и что ЦБ нагло свои глазки закрывает не просто так. Я регулярно отслеживают нарушения по банкам. Они за последнее время увеличили нарушения многократно и при этом стали делать это регулярно,и не стесняясь не наказания не финансовых потерь.
Умник, когда глазки закрывают - это от стыда, а не от наглости. И открою тебе секрет, банки заточены на то, чтобы опасаться финансовых потерь максимально. Иначе это ночлежка для бродяг.
Не тупые, а с первобытным мышлением. Например, санкции считают наказанием свыше. Нельзя гневать западных богов, а то нашлют санкции египетские. То, что их насылают не особо дружественные страны и политики, которые такие же люди без доли святости, ума не хватает понять