Накануне пресс-служба банка сообщила, что «Тинькофф» с 16 июня установил минимальную сумму для исходящих SWIFT-переводов — $20 тыс. За входящие SWIFT-переводы в долларах, евро и фунтах банк ввел комиссию 3% (но не менее 200 у.е. и не более суммы перевода).
ссылки по теме: «Тинькофф» повысил минимальную сумму SWIFT-переводов до $20 тысяч и поменял условия комиссии на валютные счета
331
показ
44K
открытий
37
репостов
Только Тинькофф забыл в своих новостях упомянуть, что все переводы, отправленные до 16го числа и висевшие у них в обработке они так же отменили и вернули деньги на счёт. Ну как деньги, фантики, с которыми до 20к ты ничего не можешь сделать, ни снять, ни перевести.
На вопросы, как это юридически возможно, применить новые правила, вступившие в силу с 16го числа, к переводу, совершенному 14го числа, поддержка отмалчивается и ссылается все на те же правила. Официальных документов нет. Отписываются, что пытаются разобраться.
Думаю можно собраться и подать коллективный иск или досудебную претензию, ЦБ официально открещивается от того, что они причастны, можно попробовать составить обращение им
Комментарий недоступен
Так недавно только упоминали про такой сервис, когда иски к Geekbrains подавали, там еще и Я.Еда и прочие https://destralegal.ru/lawsuits
Только не знаю их эффективность и какие в итоге результаты.
Это чушь, а не сервис. Оставил у них заявку, когда они про СДЭК написали. Уже 10 дней прошло, ни звонков, ни писем. 1 раз появился их сммщик или кто он там, и написал, мол всем письма пришли, проверяйте внимательно. Ток на деле никому они так и не пришли. Очередная убогая компания, которая даже это не может сделать. А может просто персональные данные собирает, ведь надо указать имейл, телефон и ФИО.
Комментарий недоступен
По Яндекс еде писал, так же без ответа. Вероятно контора по сбору ПД
Отличная идея, кстати
Комментарий недоступен
Я со своей стороны уже подала жалобу в ЦБ.
Если Вы знаете, как правильно составить коллективное письмо, я подпишусь.
Толку от этих жалоб в ЦБ, как от козла молока
И ничем это не закончится...
Закончится, ЦБ пока еще реагирует и всячески старается показать, что они не заодно
Идея хорошая, но бессмысленная, на мой взгляд. Я писала жалобу ( как и другие) на Альфа - банк. Из ЦБ пришла пространная простыня на 3 листа ни о чем. Они защищают банки, а не нас - клиентов.
Мне перевод на 3000 долларов от 15 июля сегодня вернули. И ведь, суки, никуда они его не отправляли. Говорят, что какой-то иностранный банк заблокировал, но СМС-ки о том, что перевод отправлен, как было с двумя прошлыми переводами, в этот раз не было. Суки.
Июля?
июня, да.
У вас должен быть документ Outbound SWIFT Transfer в приложении прикреплён к операции
А где такой можно найти? У меня в приложении в операции в PDF-файле была отметка тинька, что операция выполнена.
Вот такой документ есть? Должна быть страница 2
https://acdn.tinkoff.ru/static/pages/files/34fe6803-4750-45fd-a777-cff98fa10a7e.pdf
Вот такое PUSH-уведомление мне 5 минут назад пришло. В чате запросил документ, о котором вы говорите.
Хрен они его теперь дадут. Мне сказали разбираемся в ситуации ждите до 18 числа
Да, им уже на все посрать, это видно.
К операции прошлой документы какие приложены?
Ну кроме их стандартного чека - нет. Прикол, что на операции об отправке на чеке красуется штамп, что операция выполнена. Сейчас вот прилетает пуш, что операция не выполнена, потому что менее 20000 долларов. Заврались желтые.
К операции должен быть второй лист, пример которого я выложил в pdf
Реально не понимаю, о чем вы говорите, мне доступен только такой позорный документик.
Странно. Видимо валютный контроль не пропустил операцию
Да у меня никогда ничего больше и не было. До этого примерно на такую же сумму операция прошла менее чем за сутки без проблем.
К ней есть документы?
можно снять рубли и через другой банк перевести доллары
Почему я должна терять деньги на конвертации сначала в рубли, потом обратно в доллары, если я переводила деньги по условиям банка, которые он озвучивал на момент совершения операции?
Так вы деньги сохранить хотите или нет? это не фантики пока
Вот я тоже склонна так поступить. Сохранить деньги. Конвертнуть с потерей, перегнать рубли в другой банк и там обратно - в $. Не вижу иного выхода.
Если у вас меньше 10 тыс баксов, то ждите. Отменят эти условия с ограничениями на 20 тыс, и переведете
сколько
Вы видели спред? Это просто отъем денег, открытый.
Маленький на бирже спред
Спасибо за комментарий, тоже пытался выяснить почему возврат и тот же результат.
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Там есть такое понятие " авторизация" и " транзакция ". Как с конвертацией, вообще все равно на то, когда ты ее делал, главное когда обработалась операция ( перешла из авторизации в транзакцию)
Точно также и тут, главное-дата обработки
Да, но кажется, что нормальный банк бы обработал висящие заявки по старым условиям, Тинькофф же вернул деньги со словами "мы прост решили отменить переводы, которые долго висят в очереди) да, вы создали его ещё 10 числа, но нам всё равно)))"
Они completed транзакции развернули
Не могли они развернуть отправленные переводы. Это банк, куда направлялся перевод, развернул или банк корреспондент
Не могли, но развернули. У меня аналогичная ситуация
Есть документ такой к операции перевода? https://acdn.tinkoff.ru/static/pages/files/34fe6803-4750-45fd-a777-cff98fa10a7e.pdf
В том то и дело, что есть..
1 из 2 написано. На 2й стране что?
Второй вот так, не загружается
Нужно в поддержку писать тогда. Хотя, наверно, это бесполезно. Похоже лучший онлайн банк в галактике работает через одно место
Конечно, я написала, отфутболили.. и здесь написала в ЛС им, ушли выяснять вчера и до сих пор не вернулись..
Комментарий недоступен
+ 15 руб, обратитесь в поддержку потанинькофф для получения выплаты
Комментарий недоступен
Хорошо, что мой перевод обработали до 14. Видимо один из счастливчиков, судя по комментариям здесь
Ну как ничего не сделать? Перевести в рубли можно, или в юани 😁
https://vc.ru/u/867051-zoringer/444511-tinkoff-nadeemsya-na-ponimanie?comment=4502769&from=copylink&type=quick
вон выше уже писали про это. Скажите спасибо за это другим таким же умникам. Сначала все одновременно бегут покупать доллары за 70, потом одновременно бегут свифтить, а потом одновременно удивляются, как это так все сломалось.
снять то можно, в пределах разрешенного ЦБ лимита