{"id":13586,"url":"\/distributions\/13586\/click?bit=1&hash=d51248b864fc2536881ecff329f016f361fa84fdd76d6e9aaa5b17f1b9fefbb0","title":"\u0417\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437 \u041a\u0430\u043b\u0438\u043d\u0438\u043d\u0433\u0440\u0430\u0434\u0430 \u0432 \u042f\u043a\u0443\u0442\u0438\u044e \u043f\u043e \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e \u0431\u0435\u0437 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u0435\u043a","buttonText":"\u0410\u043b\u043b\u043e!","imageUuid":"bc8e606b-9a50-5550-a16e-3fed09971ed5","isPaidAndBannersEnabled":false}
Оксана Михеева

Системный подход к организации работы в период отпусков

Михеева Оксана. Генеральный директор консалтингового агентства "Стратегия и управление"

Жаркая пора. Отпуска. С одной стороны, радость и предвкушение того, кто в этот раз является счастливчиком и идет в отпуск, с другой стороны – ужас тех, кто остается на рабочем поле, т.к. на их плечи ложится чужой функционал.

Действительно, давно прошли те времена, когда штат компаний формировался с излишком, оптимизация процессов привела к тому, что в компаниях нет лишних людей, процессы выстроены и упорядочены и все сотрудники работают на полную мощность.

Как же упорядочить работу в период отпусков таким образом, чтобы не страдал ни процесс, ни результат, ни люди, на чьи плечи ложится дополнительный функционал, учитывая то, что они и сейчас работают с высокой загрузкой?

Системный подход к распределению обязанностей на период отпусков:

Михеева О.В. Системный подход к распределению обязанностей на период отпусков

1. График отпусков – обязательный документ, который составляется с учетом не только пожеланий сотрудников, но и учитывая производственные процессы. Чтобы исключить отсутствие всех главных действующих лиц в один период, или всех сотрудников, отвечающих за один процесс, должен существовать список не пересекающихся должностей/ФИО в один период отпусков. График составляется заранее, что позволяет и сотрудникам планировать свой отдых, и работодателю подготовиться к плавной передаче дел сотрудника на период отпуска.

2. Регламентация процесса работы сотрудника и результатов его работы. Подходя формально и регламентируя процессы в компании, мы имеем возможность не только управлять текущими рабочими процессами, но и подойти системно к передаче дел на период отпуска. Целесообразно весь функционал сотрудника разделить на две значимые категории: А - обязательно к выполнению, В – можно отложить до возвращения сотрудника из отпуска.

3. Процессы, обязательные к выполнению. По тем делам, которые невозможно отложить до окончания отпуска сотрудника составляются подробные пошаговые инструкции, определяются исполнители и проводится обучение. Важно учесть, что обучение должно проходить не в последний день перед отпуском счастливчика, а заранее.

Это плановая и довольно таки серьезная работа, к которой нужно подойти со всей ответственностью. Процесс обучения проходит не только посредством передачи инструкции, а также непосредственным погружением в рабочий процесс. У сотрудника, получающего новый функционал должна быть возможность попробовать самостоятельно сделать работу, задать уточняющие вопросы и распланировать свой рабочий график таким образом, чтобы вместить в него новый функционал, возможно путем переноса части своего не срочного функционала на период после отпуска.

Целесообразно также отметить, что при большом объеме передаваемой работы, целесообразно распределять функционал не на одного, а на нескольких человек, чтобы избежать гипер нагрузки на того сотрудника, который принимает функционал. Кстати, это снижает и риски работодателя на случай форс мажора, например, болезни сотрудника.

4. Чек-лист передачи дел. Довольно простой, но в тоже время эффективный инструмент управления передачей дел на период отпуска. В чек-листе систематизируется и обобщается вся вышеприведенная информация:

· Перечень функционала.

· Результаты на выходе каждого процесса.

· Сроки и периодичность выполнения.

· Отнесение функционала к категориям: А - обязательно к выполнению, В – можно отложить до возвращения сотрудника из отпуска.

· По категории А – временный исполнитель, ссылка на инструкцию, сроки обучения, отметка принимающей функционал стороны о том, что задача включена в ее рабочий график и вопросов по выполнению не имеется.

· Резолюция руководителя.

По вопросам поиска новых точек роста бизнеса, проведения управленческой диагностики, повышения операционной эффективности компании обращайтесь: https://omikheeva.ru/consulting

Михеева Оксана

Генеральный директор консалтингового агентства "Стратегия и управление"

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null