Разбираем мобильную связь ВТБ — на примере менеджера Димы

Он пользуется связью с безлимитными социальными сетями за 350 рублей и оплачивает её банковскими бонусами.

Дима — сотрудник крупного предприятия. Мы его придумали сами, чтобы было легче представить себя на месте нового абонента. Он часто отправляется в командировки, выезжает в районы, и постоянно должен находиться в зоне доступа мобильной сети. А ещё он пользуется разными мессенджерами: для работы, семьи и дружеских контактов.

Дима много времени проводит в дороге, он часто смотрит обучающие курсы или ролики на YouTube и иногда зависает в социальных сетях. В этом году Дима сменил работу: фирма, в которую он устроился, ведёт расчёт через ВТБ. А у банка как раз появился свой мобильный оператор, услуги которого можно оплачивать бонусами. Дима услышал об этом и отправился на тест-драйв.

На сайте оператора Дима узнал, что тарифы различаются по количеству минут и по гигабайтам трафика. Если выйти за лимит, то, например, звонки абонентам «ВТБ Мобайл» останутся бесплатными, а остальным обойдутся в 1,5 рубля за каждую минуту, если речь про Россию. Тарификация сверх пакетов единая.

Дима посмотрел, сколько минут и гигабайт он потратил в прошлом месяце и решил, что ему подходит тариф «Оптимальный». В нём 15 Гб и больше восьми часов разговоров, а ежемесячная плата составляет 350 рублей. Этот тариф бесплатен до конца месяца, в котором пользователь подключается. Дима решил попробовать 20 июня, соответственно, у него есть десять бонусных дней.

Консультацию по поводу тарифа можно получить в офисах ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и двух областях вокруг этих городов. Пока подключиться можно только там. Дима живет в Московской области, поэтому заехал в офис банка по дороге с работы.

У нашего героя уже есть клиентский договор с банком ВТБ, поэтому оформление SIM-карты заняло около двух минут — все данные были в базе. Но подключиться к оператору могут не только клиенты банка: тогда им нужно будет заполнить договор — это займёт около двадцати минут.

SIM-карта упакована в синий конверт. Чтобы его открыть, надо потянуть вкладыш — карта выдвинется. Внутри можно найти и ключ от слота SIM-карты, чтобы вставить её прямо в отделении. Чем герой и воспользоваться — кто знает, где лежит его ключ, шедший в комплекте с телефоном.

Дима написал заявление и перешёл на ВТБ со своим старым номером. После успешного переноса ему начислят 1000 рублей на счёт: такая акция действует для всех новых пользователей, которые хотят сохранить номер. То есть, суммарно он получил почти три месяца на пробу.

После бесплатного периода можно остаться на тарифе «Оптимальный» за 350 рублей в месяц или выбрать другие объёмы услуг.

Важное условие: «Оптимальный» доступен только новым пользователям «ВТБ Мобайл» — переключиться на него с других тарифов ВТБ нельзя. Если перейти на другой тариф, а потом вернуться обратно, то стоить тот же пакет будет уже 400 рублей в месяц.

SIM-карта активизировалась после первого звонка. Диме пришло текстовое сообщение о том, что необходимо поставить «vtb» в настройках мобильной точки доступа APN. В большинстве случаев это происходит автоматически. После этого активируется передача мобильных данных — можно выходить в интернет.

Приложение можно скачать по ссылке или QR-коду из рекламного буклета. Дима его потерял, но оператор присылает всем новым пользователям сообщение со ссылкой на приложение. В крайнем случае его можно найти самостоятельно в Google Play и AppStore.

Ниже — внешний вид стартового экрана.

В этом разделе можно сменить номер телефона, указать адрес электронной почты, задать новый пароль или установить вход без пароля.

Если бы Дима хотел получить красивый номер, то мог бы прямо в приложении выбрать из нескольких списков:

В этом разделе – список стран, для которых можно подключить специальные предложения. В поездках по России ничего дополнительно подключать не нужно, будет расходоваться домашний пакет.

Тут всё лаконично: добавить гигабайты, добавить минуты, включить или отключить автопродление услуг, чтобы безостановочно пользоваться пользоваться связью.

По умолчанию подключено автопродление на 1 ГБ интернета и 100 минут разговора за 50 рублей. Дима предпочёл отключить её — ему достаточно основного пакета в тарифе.

Вкладка умещается в два экрана:

• Лимиты интернета, звонков и СМС.
• Переключатели, которыми можно активировать или убрать безлимитные услуги и автопродление.

На вкладке «Тарифы» расположены иконки сервисов — карты, социальные сети, музыка, видео. Если включить тумблеры, они перестанут тарифицироваться, но за это оператор возьмёт фиксированную плату — она указана рядом. Хотя некоторые из них могут входить в базовый тариф. К примеру, наш герой Дима может пользоваться Facebook, Instagram и «ВКонтакте» сколько захочет.

Дима везде платит картой ВТБ, поэтому у него быстро накапливаются бонусы за покупки. Эти бонусы можно потратить на связь. Когда истекут льготы, которые Дима получил при подключении, он всё равно может не платить за связь ни рубля и закрыть её своими мультибонусами на 100%.

Карта поддерживает 3G и 4G, предельная скорость – 150 Мбит/с. «ВТБ Мобайл» работает на инфраструктуре Tele2.

Дима решил, что «Оптимальный» ему подходит — это тариф для среднего пользователя интернета и телефона. Он позволяет неограниченно пользоваться мессенджерами и социальными сетями, обеспечивает телефонную связь и в городе, и за его пределами. И при этом все расходы можно покрыть мультибонусами, а акции при подключении новых пользователей позволяют протестировать оператора бесплатно.