ТЕЛЕК ТЕЛЕК: в мире инфоцыган и вечных прогревов. Ключевые мысли из выпуска подкаста «Маркетинг и реальность»

У нас в гостях Станислав - автор YouTube-канала «ТЕЛЕК ТЕЛЕК». Обсудили феномен инфоцыган, курсы от блогеров и многое другое. Читайте, дочитывайте, ставьте стрелку вверх и комментируйте. ^_^

Ссылки по теме:

• Открыть полный выпуск подкаста в удобном плеере;
• Открыть список выпусков подкаста «Маркетинг и реальность»;
• Медиакит подкаста (участие, нативные интеграции, аудио-реклама).

Я рассказываю про блогеров и их продажи. Начинал в начале 2019-го. До этого работал заведующим аптекой, устал, взял паузу и занялся поиском себя. Мне попадались блогеры, которые приглашали на бесплатный вебинар, обучение новой профессии и т.д. Согласился, наткнулся на блогеров, которые агрессивно продавали, обещая золотые горы и 100 тыс. с нуля.

Уже тогда я начал пробу пера роликов на YouTube, и решил рассказать о своем опыте с выводами. Получил порцию хейта от этих блогеров, которые натравили на меня свою аудиторию.

И начал разбирать вообще всех, кто продает. Их оказалось очень много. Это привлекло аудиторию. Также она пришла на скандал с косметикой, в которой нашли антибиотики. Я, имея профильное образование, рассказал об этом, Катя Конасова репостнула, и на меня подписались очень многие.

Их два:

1. Разбираю инфопродукт: нахожу несостыковки, странности. И даю совет, что можно почитать, чтобы его улучшить.
2. Новостной формат - выжимка, какой блогер, что делает, как хайпует для прогрева аудитории перед продажей.
   

Стараюсь удивлять аудиторию, делать новое, не топтаться на месте. Также разбираю медицинские темы. Контент очень разный.

За всеми уследить невозможно.

Я подписан на паблики, форумы, Telegram-каналы блогеров. У меня есть редактор, который за этим следит. Уделяю наблюдениям за ними не больше двух часов в день. С опытом начинаешь угадывать прогревы заранее.

Есть две степени склонения подписчиков к покупке:

1. "Внезапный прогрев" - блогер подводит медленно, говорит что похудел, через время рассказывает, как;
2. "Перманентный прогрев" - блогер постоянно показывает свою экспертность.
   

Все блогеры действую примерно по двум сценариям продаж.

• Первый вариант: продавать что-либо, используя методологию Чалдини и Грина.
• Второй вариант: блогеры всю информацию из этих книг продают под видом своих курсов.
  

Друзья! Небольшое литературное отступление. Наш подкаст, совместно с YouTube-каналом «ТЕЛЕК ТЕЛЕК», подготовил список книг, которые помогут вам создать востребованный продукт и повысить на него спрос. Изучив их, вы поймете, как другие люди продают, и как уберечь себя от ненужных покупок.

Хайп на курсы про продюсирование был год назад. Но продюсирование - просто красивое слово, чтобы дороже продать.

Здесь можно сравнить маркетологов с блогерами. И те и те обладают информацией. Маркетологи знают намного больше, но столько же и сомневаются. А блогеры продают информацию маркетологов, не разобравшись в ней и не понимая, как ее применять. И зарабатывают в сотни раз больше хорошего маркетолога. Это грустно.

Крупные продюсеры, которые дорого продают курсы, говорят, что очередной этап продюсирования продаж - это психотипы. Их идея в том, что каждому психотипу должна идти своя рассылка и свой месседж. Этот формат допустим в email-рассылках, но не применим в формате сториз Нельзяграма, а вне его продюсирование невозможно. Поэтому начинается магия: каждому типу - свой месседж.

Есть понятие CustDev - исследование на глубинном уровне с помощью интервью. Или CJM (Customer Journey Map) - карта пути клиента. У тебя онлайн-школа, тебе важно следить за клиентами и понимать, почему они уходят. Но там где надо докручивать, все уходят в магию: в ауры, психотипы и таро.

Да, есть эксперт ****** - я следил за ним, и поначалу было неплохо. Но сейчас он свернул не туда, считает, что весь мир - это матрица, и нам надо выбрать таблетку. Я думал, что он внес в процесс преподавания элемент игры. Но нет: даже серьезный человек с хорошим продуктом в какой-то момент уходит в сторону магии.

Я нашел автора Клейтона Кристенсена. Его книги - "Закон успешных инноваций", "Стратегия", "Управление бизнесом", "Стратегия жизни". Все, что он пишет, потом транслирует у себя эксперт ******. И дает ссылки на всех, кроме Клейтона, прячет первоисточник.

Прогревы у всех стандартные и не меняются годами. Прогрев - манипулятивная продажа на человека, который находится в тяжелом положении. Они работают с возражениями, говорят, как и кто может тебе помочь. И в конце дают временную скидку. Все. Но если бы прогрев назвали продажей, это бы не возымело подобного эффекта.

Насчет пользы, она есть на небольшую аудиторию. Люди делятся на тех, кто:

1. всегда купит курс;
2. никогда не купит;
   
3. сомневающиеся - "да, но".
   

Я верю, что именно для третьих я и работаю.

С февраля многие блогеры открыли для себя криптовалюту - стали продавать по ней курсы. На падающем рынке они обещали заработок с помощью арбитража криптовалют - когда ее покупают на одной площадке, а перепродают на другой, зарабатывая на разнице. В целом блогеры лишились заработка. И пострадали “адекватные” блогеры - которые не позволяли себе массовые продажи. А "агрессивные" блогеры, заработав финансовую подушку, сейчас отдыхают.

Отключили не всю монетизацию, а оплату за просмотры с территории РФ. Но есть процент русскоязычных по всему миру, которые тоже смотрят. У меня отчисления от партнерки YouTube упали в четыре раза. При условии ежедневного выпуска с просмотрами в 200-300 тыс. можно было заработать до 20 тыс. $ в месяц. Четверть этой суммы - немало. Пострадали те, кто зарабатывал 500 $, а стал - 120 $. В сумме я потерял где-то 60% заработка. Чтобы это легче пережить, я снизил расходы.

Повлияло и отключение SWIFT, так как через нее блогеры выводили деньги. В целом, ситуация показала, кто есть кто.

У меня не было больших брендов. В основном - средний бизнес. Февраль-март был упадок, но сейчас у меня количество рекламы прошлогоднего уровня. Занимается ею менеджер по рекламе.

Однажды. Я уличил блогера *** в плагиате, а она меня обвинила в том, что показав ее методичку, я нарушил авторские права. Был судебный конфликт - она прислала досудебные претензии. Все закончилось тем, что меня поддержала моя аудитория, и даже увеличилась. Блогер помогла мне вырасти еще больше.

В целом, они готовы ко всему.

Зачем на нее реагировать, если единственная цель - это заработок?

Это совет, который всегда работает. Захотели что-то купить - несколько дней подумайте. К блогерам надо относиться на 99%, как к развлечению. Это шоу, праздник, а мы просто смотрим. Деньги лежат у нас в кармане, и мы их никому не отдаем. И тогда намного проще становится жить.

Ещё больше полезных выпусков по темам маркетинга, брендинга и PR ищите в аудио-версии подкаста «Маркетинг и реальность».

По вопросам рекламы и участия: [email protected]