Купила ноутбук Mainenben на сайте ozon.ru 04.03.2024, получила в ПВЗ 09.03.2024. При получении в ПВЗ уточнила, можно ли будет его вернуть, если что-то окажется не так. Мне сказали что можно забрать домой, посмотреть, и на возврат у меня есть 7 дней. Упаковку аккуратно вскрыла, ноутбук мне не подходит, и я решила его вернуть. По правилам Озона, как и по закону для интернет-торговли, на это у меня есть 7 дней.
Заявка на возврат была оформлена в этот же день 09.03.2024 и сразу пришел отказ. Мотивация - вскрытая упаковка, нарушен товарный вид. Но это незаконно. В Законе о защите прав потребителей, в правилах возврата нет условий об упаковке. Если упаковка была вскрыта, продавец не может отказать в обмене или возврате.
Все пломбы и наклейки на товаре сохранены. Товар не использовался, не был в употреблении. Полностью сохранен товарный вид.
Как иначе посмотреть товар, если он в упаковке?
Намерена отстоять свои права и вернуть полную стоимость ноутбука.
Если Озон не изменит своего решения о возврате - будет претензия, и дальнейшие шаги.
Придется бороться за свои права, чего и всем желаю!
Потреблядство в чистом виде.
почему? если действительно не подошло?
Что может не подойти в приборе?
Тактильные ощущения? Не бред ли?
потому что вам может не понравится ход клавиш, громкость динамиков или четкость музыки, диапазон регулирования яркости дисплея, степень нагрева ноута при запуске двух виртуалок.
Это я вот пишу сходу оценивая что меня в свое время заставило перебрать с десяток ноутов.
Так надо смотреть на тип свитчей и прочие параметры, в паспорте изделия..
Или подойти в любой оффлайновый магазин и там попробовать тактилку, живьём..
"...Так надо смотреть на тип свитчей и прочие параметры, в паспорте изделия....." - простите, а как рядовой потребитель определит что тип №1 это мягко, а тип №2 - жестко?
про магазин - согласен, это решает 95% проблем такого рода
А как потребитель отличает ключ на 13 от ключа на 28? ))
Наверное читает паспорт изделия, отмечает важные ему функции и уточняет, если встретились незнакомые ему параметры..
Касательно жесткости тачпеда/Клавиш, расскажите какйо параметр за это отвечает?
И классификация есть..
Вот первое попавшееся, в инете