1. Хочешь загрузить фото, разбирайся как удалить метаданные
Мне нужно было в Юмани скинуть фото паспорта. Оно весило 2 мб. Но фото не должно превышать 500 Кб
Отправил такое сообщение картинкой. Поддержка не дала ответ на вопрос, а ответила шаблоном
Окей, спустя время я разобрался и понял, что фото весит 2 мб из-за метаданных. Я знаю что их можно удалить с помощью интернет сервиса. Однако, я не хочу туда загружать паспорт
То есть, чтобы просто загрузить фото, мне нужно разбираться как с макбука удалить эти метаданные. Либо сжимать фото без потери качества
2. Баг?
Вчера я подтвердил идентификацию Юмани через их сайт. Но он всё равно говорит, что нужна идентификация. Второй скриншот обрезал для удобства
Думаю, я не так написал данные для идентификации кошелька. Но он всё равно стал идентифицированным. Тогда почему он не работает? Значит, надо убрать идентификацию
Писал в поддержку, мне отвечают шаблоном. Пишут что можно идентифицировать по почте либо в их офисе. Но у меня же написано, что кошелёк идентифицированный!
Хочу чтобы мне помогла разобраться поддержка. Я запутался
Здравствуйте!
Хотим всё проверить и разобраться.
Написали вам в лс.
Дополним 🙂
Для загрузки подходят изображения весом до 500 кб, такой вес позволяет сохранять качество. Мы учтём ваш фидбек по отправке изображений, возможно, в форме письма что-то поменяется.
Что касается идентификации: такое уведомление в кошельке может появиться, когда требуется обновление данных. Просто убрать уже пройдённую идентификацию нельзя, но обновить данные для корректной работы кошелька – можно.
В переписке по эл.почте отправили подробные инструкции.
Понял. Спасибо)
Во-первых, ЮМани не имеет отношения к Яндексу. Этот сервис принадлежит Сберу. @ЮMoney, ваш клиент.
Во-вторых, забейте на метаданные. Я сейчас спокойно нашёл фото паспорта в сети, которое весит 200 Кб и весьма чёткое (1 Мп). Понизьте разрешение съёмки в телефоне, если доступна такая функция, либо скачайте стороннее приложение из магазина, где возможность снизить разрешение есть. Для андроид, на вскидку, могу порекомендовать Footej Camera. Либо сразу приложение для изменения размера готового фото (бесплатное): Image Toolbox. Для айфона также есть бесплатное приложение для изменения размера изображения: Image Resizer Free.
А, это Сбер. Понятно. Значит поменяю название поста