1. Хочешь загрузить фото, разбирайся как удалить метаданные
Мне нужно было в Юмани скинуть фото паспорта. Оно весило 2 мб. Но фото не должно превышать 500 Кб
Отправил такое сообщение картинкой. Поддержка не дала ответ на вопрос, а ответила шаблоном
Окей, спустя время я разобрался и понял, что фото весит 2 мб из-за метаданных. Я знаю что их можно удалить с помощью интернет сервиса. Однако, я не хочу туда загружать паспорт
То есть, чтобы просто загрузить фото, мне нужно разбираться как с макбука удалить эти метаданные. Либо сжимать фото без потери качества
2. Баг?
Вчера я подтвердил идентификацию Юмани через их сайт. Но он всё равно говорит, что нужна идентификация. Второй скриншот обрезал для удобства
Думаю, я не так написал данные для идентификации кошелька. Но он всё равно стал идентифицированным. Тогда почему он не работает? Значит, надо убрать идентификацию
Писал в поддержку, мне отвечают шаблоном. Пишут что можно идентифицировать по почте либо в их офисе. Но у меня же написано, что кошелёк идентифицированный!
Хочу чтобы мне помогла разобраться поддержка. Я запутался
Здравствуйте!
Хотим всё проверить и разобраться.
Написали вам в лс.
Дополним 🙂
Для загрузки подходят изображения весом до 500 кб, такой вес позволяет сохранять качество. Мы учтём ваш фидбек по отправке изображений, возможно, в форме письма что-то поменяется.
Что касается идентификации: такое уведомление в кошельке может появиться, когда требуется обновление данных. Просто убрать уже пройдённую идентификацию нельзя, но обновить данные для корректной работы кошелька – можно.
В переписке по эл.почте отправили подробные инструкции.
Понял. Спасибо)
Комментарий недоступен
А, это Сбер. Понятно. Значит поменяю название поста