Билайн, несмотря на прошлогодний запрет ФАС, опять сделал раздачу интернета платной + комментарий от ФАС
В сентябре 2023 года ФАС обязал операторов сотовой связи сделать раздачу интернета с мобильного телефона бесплатной. На официальном сайте ФАС написано, что
Операторы должны исполнить Постановление в течение месяца путем отмены платы за раздачу интернета с мобильных устройств и недопущения ограничения подобного функционала для абонентов.
В случае неисполнения предупреждений ведомство вправе возбудить дела о нарушении антимонопольного законодательства.
*п.3 ч.1 ст.10 Закона о защите конкуренции
Тогда эта новость меня не особо касалась, так как я пользователь архивного тарифа, где эта самая раздача и так всегда была бесплатной. Однако, внезапно, по непонятной мне логике, а также без какого-либо уведомления Билайн наоборот изменил условия моего тарифа, предложив платить дополнительно за эту раздачу 100 рублей в месяц, ограничив трафик до 20 гигабайт в месяц. Прошу оператора связи добросовестно исполнять постановления ФАС и вернуть отобранную бесплатную раздачу мобильного интернета.
Пользователей, которым также как и мне сделали платной раздачу интернета, призываю писать жалобу на Билайн в ФАС [email protected] . Если нас наберётся много, они обязательно отреагируют, оштрафуют Билайн и обяжут соблюдать установленные нормы. См. статью с официального сайта ФАС в комментариях.
UPDATE 08.05.2024
Мне пришёл ответ от ФАС. Они встали на сторону оператора, привели даже в пример судебную практику.
Здравствуйте, Автор поста!
Мы стремимся обеспечить всех пользователей стабильной работой сети и качественным интернетом. Скорость мобильного интернета зависит от множества факторов, в том числе от объема передаваемых данных при раздаче. Конечно, мы соблюдаем все постановления от ФАС.
Хотим уточнить, что сама раздача интернета остается бесплатной и за пользование услугой доплачивать не нужно. Она будет доступна на максимальной скорости до 20ГБ, после исчерпания этого трафика скорость снижается до 1Мбит/с до конца месяца. Услугой все еще можно пользоваться бесплатно, только с меньшей скоростью.
Чтобы ее увеличить, при необходимости, можно подключить платную опцию «Раздача PRO», которая даст возможность использовать максимальную скорость в течение 24 часов.
Если будут вопросы по работе услуги - всегда рады подсказать вам в личных сообщениях.
Но ведь в сухом остатке получается, что вы сделали бесплатную услугу платной. Я написал обращение в ФАС, интересно какую интерпретацию дадут они, обязательно опубликую ответ здесь.
Никакую не дадут.
Чтобы ФАС зашевелилась, нужен вал жалоб, но, думаю, после прошлогоднего поджопника Билайн уже решил вопрос, как себе в штаны подложить юридическую сковородку.
Я тоже пока что не очень верю, что с моего одного обращения общая ситуация как-то повернётся. но готов собрать и коллективное обращение, есть уже такой опыт
Готова к вам присоединиться! Тоже планирую написать жалобу в ФАС! Спасибо за ваш пост! Мне на мой вопрос оператор Билайн, хамским тоном ответил: «не нравится-переходите к другому оператору»
Вам хоть есть к кому перейти. А жили бы в ПМР, переходить было бы не к кому, тут один оператор и альтернатив ему нет.
Написала сначала претензию Билайн, после их ответа направлю в ФАС и РПН