Чтобы вы заплатили в разы больше.
Понадобился мне разработчик с определённым стеком: javascript, html5, phaser. Не так много разрабов именно с последним скиллом.
Сначала посмотрел на тематических ресурсах — не нашёл подходящего.
Решил глянуть на hh. Понравились 2 варианта: один в Минске, другой в Казани. Чтобы посмотреть контакты нужно оплатить доступ в 2 региона и выходит это на сумму 11.970 рублей. Ну такое себе удовольствие, 12к за 2 контакта…
Спросил в чате у оператора, есть ли другие варианты? Есть! Нужно разместить соответствующую вакансию, мне будут автоматически подобраны анкеты и я смогу купить к ним доступ за 2270 руб. Ну это гораздо лучше, согласитесь?
Зная, как у нас в стране работают сервисы, спрашиваю, есть ли вероятность, что нужная мне анкета не будет показана в рекомендациях? Нет, надо перечислить все ключевые навыки и я получу что нужно. Ок.
Мне нужен этот кандидат:
Создаю под него вакансию: HTML5 game developer, javascript, phaser, удалённая работа и всё по списку.
Хэдхантер мне рекомендует почти 14000 кандидатов. Начинаю смотреть и вижу всё что угодно, от PHP и 1С, до дизайнеров и аналитиков, но только не нужную мне вакансию. Более того, в этом списке почти нет game developer, и совсем нет с ключевым навыком phaser.
Убираю всё лишнее, ищу целенаправленно и не нахожу.
Спрашиваю у оператора чата, что нужно сделать, чтобы получить в списке рекомендаций чуть ли не единственного разраба, который мне нужен?
Предлагают поменять название вакансии, сделать точно как у кандидата. Делаю.
Теперь моя вакансия и анкета кандидата идентичны на 99%, только его опыт работы я не могу у себя указать.
И что? Да ничего. Нет его в рекомендациях.
Три часа я потерял, оператор тоже не смог решить проблему, деньги за размещение анкеты вернули на счёт в hh.
…если нужные Вам люди не попадают в выборку, значит выборка не работает
Предлагаю сделать эту фразу слоганом Headhunter.
У меня сформировался очень простой вопрос: почему самый крупный сайт по поиску работы некорректно подбирает кандидатов?
Почему я самостоятельно нашёл нужного мне человека и не могу получить его анкету в рекомендованных? Почему я не могу купить доступ к одной анкете за условные 500 рублей, почему вы меня вынуждаете покупать доступ на регион? И насколько мой предварительный поиск сказался на том, что в список рекомендаций не попал нужный кандидат? Я думаю, что сказался.
В общем у меня давно не самые позитивные эмоции от hh.ru, теперь они в отрицательной зоне.
Парень с анкеты, если ты читаешь эту статью, откликнись! hh не хочет твою анкету показывать мне в рекомендациях. Думаю это не только моя проблема, возможно так не находят нужных людей многие другие.
Очень стыдно за такой сервис на таком чудовищно-огромном и богатом ресурсе. Стыдно и отвратительно. В эпоху, когда поисковики «догоняют» человека рекламой и предлагают ему товары и услуги по выбору ИИ, на hh.ru вакансия из трёх (!) ключевых слов не находит нужного кандидата.
Стыдно.
Upd: благодаря Дарье Гриченко искомый человек обнаружен в vk. Дарья, спасибо!
Интересно другое: кандидат утверждает, что не размещал анкету на hh.ru. У него есть анкета на jobs.tut.by, и похоже она автоматически была подтянута в hh. Возможно в этом причина её отсутствия в выдаче, но вопросов с HH это не снимает.
Андрей, прежде всего, мы сожалеем, что Вы не получили позитивный опыт использования hh.ru. Хотим внести ясность в суть произошедшей ситуации.
Целенаправленный подбор текста вакансии не даёт гарантии, что резюме с таким же текстом попадёт в выборку.
С мая 2018 подходящие резюме перевели с простой unsupervised текстовой похожести на supervised ML модели.
Это сделали, чтобы подходящие резюме были не у 25% вакансий, как до этого, а больше чем у 97%, и через них стали приглашать на несколько тысяч соискателей в день больше.
Уже тогда при подборе подходящих резюме мы стали учитывать множество признаков, например, зарплату, продолжительность опыта, график работы и т.д.
С тех пор мы постоянно экспериментировали с дополнительными признаками, и добавляли их, когда они повышали конверсию из просмотра подходящих резюме в приглашения, в сумме получили ещё несколько тысяч приглашений в день.
С 5 июня 2020 мы стали учитывать действия соискателей с похожими вакансиями и работодателей с похожими резюме. Что ещё выше подняло конверсию. Теперь текст и другие параметры конкретной вакансии иногда могут иметь меньшее значение, чем то, кого приглашают на эту и похожие вакансии.
Это то, что мы хотели получить, мы будем усиливать эти свойства нашей рекомендательной системы.
Потому что подходящие резюме нужны не для того, чтобы посмотреть контакты в конкретном резюме, а чтобы было, кого пригласить или обзвонить, когда с момента публикации прошло мало времени и ещё нет откликов, чтобы быстрее нанять сотрудника.
Для этого подходящие резюме работают, конверсия в приглашения у них – больше, чем у откликов.
Кроме того, рекомендации сейчас работают только для резюме, обновлённых за последние 42 дня, или в которых соискатель заходил на выдачу в последние 42 дня.
Это число не из анекдота про Чапаева, Петьку и приборы, а действительно компромисс между количеством серверов, которые необходимо закупить для системы, и качеством рекомендаций. На это есть экономические причины.
Мы не даем 100% гарантий, что выборка даёт доступ к контактам конкретного резюме.
Если гарантированно хотите доступ к контактам конкретного резюме – купите доступ к базе в регионе, в котором резюме.
Также можете до того, как покупаете выборку, зайти в подходящие резюме для вакансии, и попробовать найти в них резюме интересующего вас кандидата по названию резюме и названиям компаний в 2 предыдущих местах работы. Только не медлите с покупкой, т.к. поведение учитывается каждые 5 мин., пока покупаете – система может перестать оценивать, что вероятность, что вы пригласите кандидата с таким резюме, выше пороговой, и показывать резюме в выборке.
Если резюме сейчас нет в подходящих – то после покупки выборки доступ к его контактам не появится.
Сотрудник техподдержки предложила вам попробовать выборку для доступа к конкретному резюме и вернуть вам деньги, если не сработает. Деньги за опубликованную вакансию Вам вернули.
Мы ценим Ваш отзыв и мнение, хотя не согласны с формулировками, которые Вы допускаете в отношении нашего сервиса.
Добрый день.
Спасибо за комментарий. Я увидел много информации, на основании которой можно сделать некоторые выводы.
Только в нём нет ответа на главный вопрос: почему в выборке по конкретному запросу есть всё что угодно, но только не подходящие кандидаты?
Мне не нужны PHP разработчики по запросу "секретарь-референт" (условно). А у вас так и получается. Красиво написать "по вашему запросу есть 100500 кандидатов" только для того, чтобы рекрутер потратил несколько дней на поиск среди этой массы действительно подходящих по описанию?
Ваши слова: "Целенаправленный подбор текста вакансии не даёт гарантии, что резюме с таким же текстом попадёт в выборку" - это же приговор всему вашему сервису. Таким образом первая и главная задача сервиса - свести нужного кандидата с нужным работодателем - вами не решается. Это длится не первый год, и тут вопрос: вы не можете или не хотите её решать?
Более того, люди указывают на многочисленные недостатки интерфейса, на неудобство использования ресурса.
Также были высказаны конкретные пожелания - продавать доступ в розницу. И я уверен, что такой способ увеличит ваши продажи, но в вашем посте об этом ни слова. Хотя только сегодня я получил рассылку от hh.ru, в которой анонсируется переход с 01.08 на новую систему тарифов, в которой (вот же совпадение), оплата будет за контакты:
https://hh.ru/article/26941
Не знаю, что там будет по факту, но пока выглядит как шаг вперёд.
Странно слышать про 42 дня и стоимость серверов: у вас не Гугл с триллионами различных документов, а всего лишь анкеты соискателей. И вы берёте за это деньги, весьма немалые. Если резюме не обновлялось больше 42 дней, но идеально подходит соискателю, его следовало бы показывать с пометкой "Кандидат не обновлял резюме / не заходил на сайт / более Х дней".
...
В общем я резюмирую: люди недовольны вашим сервисом, высказали свою мнение и конструктивные пожелания. Если вы клиенто-ориентированная компания, то вам возможно стоит прислушаться к части из них.
Сделайте хотя бы релевантный поиск.
И не экономьте на серверах.
Очень бы хотелось пользоваться вашим сервисом с удовольствием, а не испытывать боль.
Всего наилучшего!