Здравствуйте, уважаемые читатели проекта. 06.07.2020 я лишился доменного имени, который находился в личном кабинете reg.ru.
Просматривая метрику ночью, я заметил, что есть какие-то сбои в посещаемости, пытаюсь войти под администратором и выдает ошибку: "Неправильный логин/пароль". Сразу же отправился проверять whois, как заметил DNS сервера не мои. Захожу в кабинет регистратора, домен лежит на месте, но нельзя его редактировать, они зачем-то ставили мне защиту от Краж и присвоили домену clientUpdateProhibited, хотя никто их об этом и не просил.
Сразу же написал Тикет в службу поддержки. Время было позднее для звонка, поэтому оставил на утро.
Утро, звоню в компанию-регистратор, просят назвать номер договора. А потом в ответ слышу фразу: "У вас в аккаунте нет никаких доменных имен".
Кинулся проверять личный кабинет, а уже пусто, оператор был прав...
Сам проект я покупал пару недель назад, а теперь не понимаю, что происходит. У меня есть мысли, что продавец и компания в сговоре, я уже не знаю, что думать. Очень много средств было выделено на проект, а теперь что?
Reg.ru являются реселлером этой зоны, поэтому я написал еще тикет регистратору tucows. Посмотрим, что будет.
UPD NEW INFORMATION!!!
Подано заявление в МВД РФ и Казахстана по факту мошеннических действий "уважаемого" Расула.
Так же просьба к Reg.ru, объясните свой комментарий к соседнему посту:
Кому и куда вы направляли запрос? В почте ничего, в тикетах тоже. Как же вы допускаете врать на публику? МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО! Так почему же вы сменили DNS-сервера на другие? Жду скорейшего ответа от вас.
Новая информация: 10 минут не можем начать созвон. Автор темы поздоровался в 19:30. В 20:30 наш специалист ответил.
В 20:48, автор всё-таки позвонил. Сообщил, что у него минута, он очень занят и просит перенести встречу. Наш специалист ответил, что перенести встречу нельзя.
Вадим через несколько минут перезванивает и спрашивает: а во сколько вам удобно завтра созвониться? Наш специалист тверд: созвониться завтра нельзя, был четверг, пятница и несколько переносов в течение дня. О встрече было известно заранее. Вадим говорит, что перезвонит через несколько минут.
Третий созвон — ничего нового. Вадим рассказывает про казусы и проблемы, потерю денег, но якобы идет на встречу и готов созвониться завтра или в понедельник в любое время. Автор за всё это время не смог предоставить подтверждение своей личности, подтвердить покупку домена.
Пока мы передали запись разговора коллегам в отдел безопасности. Решили дать вам ещё один шанс в понедельник с 9:00 до 15:00 по МСК.
Почему молчите теперь вы зачем угонщику домен отдали? Вы что творите?(((
Расул, DNS указаны ваши, проверьте. Расследование продолжается, до его окончания ваш сайт будет открываться по домену. С Вадимом созвонились, документы получили, проверяем и отпишем, как будет новая инфа.