Сколько я с технологиями сбора просроченной задолженности не сталкивался, но это было красиво: и старый кредит оживили и в новом задолженность погасили.
Я конечно сочувствую автору и желаю скорейшего решения проблемы но , мб пора жалобы из приемной не выводить в популярное? Не лента Новостей, а книга жалоб какая то получается.
О сколько нам открытий чудных... Вы хотели "удобные интерфейсы" в банковских мобильны приложениях? Вы хотели "решать финансовые вопрос в один клик вместо скучных посещений офиса и заполнения документов"? Вы получили именно то, что хотели. И я больше чем уверен, что вы в принципе не читаете то, что подписываете.
Вот теперь, когда все любители удобных банковских мобильных приложений и решения финансовых вопросов в один клик отминусились, настало время конструктива. Итак, простой и дубовый гайд, как подобных ситуаций избежать:
1) Любой кредит берется не в удобном мобильном приложении, а в отделении банка, с подписанием отдельного договора с печатью и подписями банка на каждый кредит, в дополнение к ДКБО. Все условия по кредиту прописываются в нем же.
2) Платежи по кредиту фиксируются.
3) В момент, когда кредит полностью выплатили, идете ножками в банк и берете там справку с печатью банка о том, на ХХ.ХХ.ХХХХ года кредитный договор №ХХХ исполнен и задолженности перед банком вы не имеете.
Все. Но можно этому длинному и сложному (аж из трех шагов) алгоритму не следовать и продолжать делать все "удобно в 1 клик". Тогда в любой момент вам нарисуют долг и бегайте доказывайте, что этот кредит вы давно погасили.
Да, есть такое и не только в мобильных приложениях.
В одном из банков открыла онлайн депозит на 3 месяца. Удобно же, деньги вернутся на карту, в банк идти не нужно.
Нюанс: по истечении срока банк автоматически продлевает договор на такой же срок. То есть хочешь получить - иди в офис или жди ещё 3 месяца.
Здравствуйте!
Хорошо, что вы обратили на это внимание. Нам нужно больше деталей, чтобы разобраться, что произошло. Взяли в работу эту ситуацию. С ответом вернемся позже.
Вот тоже, как понимать? Я валютным счетом никогда не пользовался. И мне делать нечего как звонить и выяснять что то. Вы минусуете, мне не звоните, самостоятельно делаете, а теперь я должен звонить и спрашивать?
"С ответом вернемся позже." - В моем случае ответ был такой простой. "Пишите заявление в канцелярию банка." Типа, мы половинкой об половинку не потремся. Сам двигай жопой.
> «Альфа-банк» активировал кредит, который я погасил в 2018 году
Вспомнил про свой кредит, который в 2015 гасил и чет сыкотно стало D:
Побежал сразу проверять свою кредитную историю https://ucbreport.ru/account
ЗЫ: если кто захочет уточнить свою историю и рейтинг, то ставьте только первую галочку и авторизовывайтесь через Госуслуги :)
Автор сам себе злобный буратино. Может начать стоит с поиска причин в себе? У вас судя по всему, была просрочка по кредитным платежам. Банк, очевидно посмотрел активы и списал с открытого кредитного счета в свою пользу, скорее всего даже в контракте, который вы подписывали это есть. И в общем-то он прав, судя по всему.
Вы почему после закрытия кредита не закрыли счет? Вы так относитесь к банку, как будто это смузи приложение. Думаю, стоит заняться повышением своей финансовой грамотности.
И vc сразу набежал весь такой: Альфа фу-фу-фу. Альтернативных точек зрения не существует.
Может все таки поискать причину возмущения в банке?
В данном случае банк изменил паритет в свою сторону, использовав свое преимущественное положение перед клиентом.
Кстати вы знали что существует принцип равенства сторон договора? Так вот банк его нарушил.
Комментарий недоступен
не "заняла", а "одолжила" /zanudaOFF
Комментарий недоступен
Сколько я с технологиями сбора просроченной задолженности не сталкивался, но это было красиво: и старый кредит оживили и в новом задолженность погасили.
Комментарий недоступен
Я конечно сочувствую автору и желаю скорейшего решения проблемы но , мб пора жалобы из приемной не выводить в популярное? Не лента Новостей, а книга жалоб какая то получается.
Вы можете отписаться от Приемной
О сколько нам открытий чудных... Вы хотели "удобные интерфейсы" в банковских мобильны приложениях? Вы хотели "решать финансовые вопрос в один клик вместо скучных посещений офиса и заполнения документов"? Вы получили именно то, что хотели. И я больше чем уверен, что вы в принципе не читаете то, что подписываете.
Сбербанк, перелогинься!
Вот теперь, когда все любители удобных банковских мобильных приложений и решения финансовых вопросов в один клик отминусились, настало время конструктива. Итак, простой и дубовый гайд, как подобных ситуаций избежать:
1) Любой кредит берется не в удобном мобильном приложении, а в отделении банка, с подписанием отдельного договора с печатью и подписями банка на каждый кредит, в дополнение к ДКБО. Все условия по кредиту прописываются в нем же.
2) Платежи по кредиту фиксируются.
3) В момент, когда кредит полностью выплатили, идете ножками в банк и берете там справку с печатью банка о том, на ХХ.ХХ.ХХХХ года кредитный договор №ХХХ исполнен и задолженности перед банком вы не имеете.
Все. Но можно этому длинному и сложному (аж из трех шагов) алгоритму не следовать и продолжать делать все "удобно в 1 клик". Тогда в любой момент вам нарисуют долг и бегайте доказывайте, что этот кредит вы давно погасили.
Да, есть такое и не только в мобильных приложениях.
В одном из банков открыла онлайн депозит на 3 месяца. Удобно же, деньги вернутся на карту, в банк идти не нужно.
Нюанс: по истечении срока банк автоматически продлевает договор на такой же срок. То есть хочешь получить - иди в офис или жди ещё 3 месяца.
Альфа нереальное днище. Но я у них на днях купил ОСАГО назло тиньку, который оказался еще большим днищем по части ОСАГО.
А что сделал Тинькофф с ОСАГО? Покупаю там уже года 4.
Комментарий недоступен
Ты не у банка покупал ОСАГО, а у другой организации под названием АльфаСтрахование.
Здравствуйте!
Хорошо, что вы обратили на это внимание. Нам нужно больше деталей, чтобы разобраться, что произошло. Взяли в работу эту ситуацию. С ответом вернемся позже.
Комментарий недоступен
Вот тоже, как понимать? Я валютным счетом никогда не пользовался. И мне делать нечего как звонить и выяснять что то. Вы минусуете, мне не звоните, самостоятельно делаете, а теперь я должен звонить и спрашивать?
"С ответом вернемся позже." - В моем случае ответ был такой простой. "Пишите заявление в канцелярию банка." Типа, мы половинкой об половинку не потремся. Сам двигай жопой.
Поэтому я и приостановил пользование им
Комментарий недоступен
Вспомнил про свой кредит, который в 2015 гасил и чет сыкотно стало D:
Побежал сразу проверять свою кредитную историю https://ucbreport.ru/account
ЗЫ: если кто захочет уточнить свою историю и рейтинг, то ставьте только первую галочку и авторизовывайтесь через Госуслуги :)
Принципиальный вопрос: проценты по старым кредитам проценты меньше или больше чем по этому "автоматическому"?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Автор сам себе злобный буратино. Может начать стоит с поиска причин в себе? У вас судя по всему, была просрочка по кредитным платежам. Банк, очевидно посмотрел активы и списал с открытого кредитного счета в свою пользу, скорее всего даже в контракте, который вы подписывали это есть. И в общем-то он прав, судя по всему.
Вы почему после закрытия кредита не закрыли счет? Вы так относитесь к банку, как будто это смузи приложение. Думаю, стоит заняться повышением своей финансовой грамотности.
И vc сразу набежал весь такой: Альфа фу-фу-фу. Альтернативных точек зрения не существует.
Может все таки поискать причину возмущения в банке?
В данном случае банк изменил паритет в свою сторону, использовав свое преимущественное положение перед клиентом.
Кстати вы знали что существует принцип равенства сторон договора? Так вот банк его нарушил.
Чем дело кончилось? Что написала поддержка? Где драм и будут ли посадки?
Комментарий недоступен
Эти клоуны активировали мне кредитку, которую я даже в руках не держал.
Пришлось ездить в офис и писать заявление на закрытие кредитки.
Через приложение выпускали кредитку?
Клиент Альфы лет 10.. Не ожидал такого днища от них..
ТС, писал заявление в офисе альфы на закрытие старого кредита?
А обратиться в суд?
Рано, может сейчас банк: Хлоп! Это был розыгрыш, на шоколадку.