«Тинькофф Инвестиции» самовольно закрыл позиции у нескольких десятков пользователей акции Tesla и Apple
С компанией Тинькофф я знаком достаточно давно. Первый вклад был открыт в январе 2014 года. Затем, расчетный счет для ИП в 2016 году. Условия компании меня вполне устраивали. В 2019 году я открыл инвестиционный счет, но торговлю начал в марте 2020 года.
По началу все было замечательно, но это быстро закончилось. Начали появляться серьезные глюки на брокерском счете.
Первый глюк я проглотил, но осадок остался.
Я купил акции они росли все было замечательно. Началась небольшая просадка и я выставил стоп-лосс. Стоп-лосс не сработал, любые другие действия по закрытию позиции были тщетными. Поскольку заявка по стоп-лосс не снялась и цена ушла далеко, любые другие действия выдавали ошибку.
Обратился в техническую поддержку, сказали будут разбираться и ответ будет завтра до конца дня.
Два дня без торговли да еще и с падающей ценой на заблокированные акции. По истечении времени заявка снялась, но акция была в плюсе. Да я ничего не потерял, но это просто удача. Если бы акция летела дальше был бы минус.
Тогда я уже начал подумывать о смене брокера. Было еще несколько проблем с тейк-профитом и стоп-лоссом. Но все они закончились нейтрально.
28 августа (черный день)
Кто в теме тот знает что акции Тесла начали процедуру сплит (дробление акций на 5). 13 августа у меня была открыта позиция шорт 2-ух акций со средней 1635$. На тот момент еще не было известно о сплите. Условия деления акций Тесла были невнятно озвучены брокером несколько раз. То мгновенное зачисление, то зачисление в течении недели, то в течении 30 дней. (условия несколько раз правились, ссылка).
Пятница, последний день торгов перед выходными и предстоящим сплитом. В 17 часов вечера «Пульс» (соцсеть «Тинькофф Инвестиций») взрывается. У многих, кто имел позицию шорт, были выкуплены автоматически акции (закрытие позиции шорт), без предупреждения и ведома пользователей. В довесок было приобретено то же количество акции в лонг.
Была фиксация убытка, при чем сделано это по максимально высокой цене 2300$. По данной ситуации был зафиксирован минус 1330$ (плюс комиссии за удержание позиции шорт 30$). Но и это еще не все.
В момент закрытия позиций шорт было куплено по той же цене 2300$ также 2 акции Тесла автоматически без моего вмешательства и подтверждения. При этом рынок пошел на разворот и у меня опять пошел минус. Через 5 часов, брокер опять продает 2 акции Тесла по цене 2211,46$ (убыток составляет 180$ с комиссией) и снова открывает мне шорт позицию. Но уже почему-то в результате маржин-колла.
Все эти действия брокер выполнял самостоятельно без моего согласия и подтверждения!
По окончании всего балагана я закрываю в 00:30 данную позицию шорт с минусом 25$.
Итог: убыток на сумму 1565$.
Пока идет отписка технической поддержки что вопросом занимаются, но при этом дают четко понять что платить не собираются.
p.s. простите за ошибки писал быстро.
кто бы мог подумать, такая ерунда с заявками - постоянно у Тинькофф Инвестиции, а сейчас они и комиссии за одну сделку умудряются брать и округлять по несколько раз.
Тинькофф каюк, структура портфеля у него- депозиты, позавчера снял с двух счетов все что было - немного 600к, осталось то что в Инвестменте - там не так страшно, акции - не деньги , это записи. но брокера планирую менять.
+ когда ругался с поддержкой они сказали что с лета они самостоятельно оказывают брокерские услуги, а до этого , вроде, БКС был или что-то типа.Также напрягает "лаг" в колл центре и чате , что свидетельствует о сокращении сотрудников, в общем 3 квартал близко, Winter is Coming, и суд над ним перенесли на сентябрь - я бы снимал сейчас, а если бизнес то делал бы это еще быстрее
++ самый стрем пользоваться им в ажиотаж если еще на шорте - я осмотрительно всё делаю и на покупке столкнулся с двоиным исполнением заявки, после этого шорты не рисковал в ажиотаж делать.
Три раза ха) Включат вам овернайт на прощание, заложат ваши бумаги через РЕПО и выведут в оффшор. И доказывай потом в судах, что не включал эту опцию самостоятельно в приложении. Депозиты хотя бы страхуются АСВ.
Советую также погуглить историю банкротства брокера "Энергокапитал" и потерей его клиентами своих бумаг. А в регламенте Тинькофф инвестиций рекомендую ознакомиться с последним пунктом в 13.9 и с приложением №15 (https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/0df03ca6-a35e-4b7b-a94c-928490a40151.pdf на 173 странице)
TL;DR - хочешь отдельный депо-счет => плати ежемесячно 25 000 р. Иначе придется разделить риски совместного с другими клиентами счета. Но с такими тарифами уже можно рассматривать американских брокеров, тех же Interactive Brokers. У них хоть есть SIPC страхование на $500 000 на случай банкротства брокера.
Те получается что мои акции, купленные через тинькоф, не мои акции, и при банкротстве брокера я не чего не получу?
При банкротстве - если бумаги окажутся в сделке РЕПО - скорее да, чем нет. Вообщем, у брокера, если он перед банкротством решит действовать нечестно к клиентам, в российской юрисдикции есть все возможности для отъема ценных бумаг.
РЕПО сделка юридически выглядит как купля/продажа, только сразу зафиксирована цена и сроки. Когда ваша бумага заложена таким образом, у вас юридически только долговая расписка от брокера, выраженная в деньгах, и кредитный риск того, что сторона по РЕПО не вернет обратно бумаги. Но при этом вы можете получать дивиденды или в любой момент продать бумаги через терминал.
Если контрагентом по РЕПО окажется иностранная фирма, судиться с ней придется в её юрисдикции.
Не факт, что брокер будет читерить с принудительным включением овернайта (но когда ТИ его вводили, его подключили всем по умолчанию). Но если это произойдет, доказать в суде правоту будет проблематично - другое дело, если бы они отдельным письменным соглашением это подключали, а как сделано сейчас - поле в БД и логи запросов легко подделать задним числом. Но овернайт не единственный способ заложить бумаги в РЕПО сделках, другие способы клиент отключить не может.
В случае предбанкротного состояния брокера можно накосячить, если продать свои бумаги и вывести деньгами, а не оформлять перевод бумаг непосредственно между депозитариями (а это платно). Некоторые клиенты обанкротившегося Энергокапитала так потеряли выведенные за месяц до банкротства деньги - конкурсный управляющий подал в суд и выиграл, деньги вернулись в конкурсную массу для кредиторов.