Плохо выполнил домашнюю работу и остался без макбука, который пытался продать Б/У.
Уже после того, как всё случилось, мне прислали ссылку на этот пост:
Теперь приблизительно ясны перспективы развития моего кейса.
Макбук (15" 2016 года) лежал у меня 9 месяцев без дела, так как зимой я взял новый, а руки до приведения старого в порядок и его продажи не доходили.
В начале сентября появилось время заняться продажей, я зарегистрировался на Авито и повесил объявление. Спустя месяц я немного скинул цену, и мне довольно быстро написали несколько человек, с первым из которых я начал общаться.
Потенциальный покупатель произвёл впечатление адекватного человека, погружённого в тему. Мы общались только в мессенджере Авито. После небольшого торга договорились о цене, он оплатил полную стоимость, сервис прислал мне уведомление об оплате и отмашку, что макбук можно отправлять.
Лично меня не смутило, что пользователь зарегистрировался на сервисе за два дня до отправки сообщения мне: я сам новый пользователь. И адрес доставки в Брянскую область не смутил: в провинции много кто использует технику Apple для работы, у меня есть такие знакомые разной степени близости.
Я попробовал поискать в гугле схемы мошенничества, связанные с авито-доставкой, но ничего подходящего под мой случай не нашёл. Поэтому запаковал макбук, коробку и все документы в пупырчатую плёнку и отнёс на почту. Фотографии упаковки со всех сторон отправил в обсуждение, на почте забрал экспедиторскую расписку и стал ждать. Это было 5 октября. Авито прямо в мессенджер написал, что расчётный срок доставки 14 октября.
Подозрительные вещи начались довольно быстро: во-первых, посылка дошла до пункта выдачи в Брянской области за двое суток, 7 октября.
Девятого числа мне присылают уведомление, что покупатель не принял товар, и его уже отправили обратно. Насколько я понимаю, Авито вернуло ему всю сумму предоплаты.
Двенадцатого отправление вернулось, на следующий день я пошёл на почту, чтобы его забрать, и уже в отделении стало понятно, что всё плохо: мне пришла посылка совсем других размеров, чем та, что я отправил. Отправление было размером примерно 40х58см, а вернулось 20х15.5см. Вес при этом совпадал. Забирать не стал, было непонятно, что делать в сложившейся ситуации.
Спустя несколько дней общения с техподдержкой Авито и разными людьми я вернулся на почту и попросил оформить акт о вскрытии отправления, что начальница отделения для меня и сделала. Я вскрыл посылку на камеру и нашёл там три килограммовых пакета с поваренной солью. Сканы бумажек, фото и видео были отправлены в техподдержку Авито.
Что можно сказать по формально-юридической стороне вопроса?
Во-первых, у меня осталась экспедиторская расписка, в которой указан один размер посылки и акт вскрытия, в котором указан другой размер посылки. Я даже не могу подтвердить, что именно я отправил.
Во-вторых, у почты есть такая услуга как составление описи вложения, которая является юридически значимым документом о содержимом посылки. У меня такой описи, конечно, нет, и сделать её никто не предложил.
В-третьих, я впечатлился наглости человека, с которым общался. Он подтвердил номер телефона, у него есть имя и фамилия. Каким именно способом он внёс предоплату я не знаю, но скорее всего электронным.
Теоретически я могу подтвердить владение макбуком, потому что носил его в сервис. У них-то должны остаться бумажки о том, кто и что отдавал и получал назад.
Перспектива писать заявление в полицию только на основании разного размера посылок какая-то очень сомнительная.
Жду, что ответит техподдержка Авито на мой запрос о компенсации.
Серийник на всякий случай: C02TL12VH03Q
Очень вы странный, то есть вам вернули товар под названием МАКБУК, а внутри соль и как вы приняли этот возврат? В накладной авито доставки указано что конкретно внутри и если продавец продает Макбук - в накладной будет написано МАКБУК. Это первое.
Второе - контроль осмотра посылки. При осмотре сотрудник пункта выдачи должен контролировать и уж точно никак не должен допускать замену макбука солью. Как это вообще возможно? Типо человек отвернулся и за секунду подложили соль?
Нет, ну серьезно как?
Вот перед тобой в полуметре человек стоит и смотрит, как ты заменишь макбук на 3 кило соли?
Делайте выводы!
Или этот пост обман, чтобы развести панику и каким-то образом испортить репутацию и работу успешного сервиса либо если действительно есть такой факт мошенничества, тогда дело не в покупателе, а в пункте выдачи. Скорее всего это изначально одна большая афера со стороны сотрудников пункта выдачи!! О чем авито и правоохранительные органы должны задуматься. Вы можете в прямом смысле выяснить кто работал в тот день на выдаче в отделении о обвинить его в мошенничестве. Сотрудника отделения, который следил за выдачей и так-же вы можете выяснить кто получатель, связан ли он с этим сотрудником по выдаче. Телефон получателя может совпасть с отрудником пункта выдачи например. Будет очень забавно и можно даже засудить и привлечь к ответственности и добиться увольнения.
И на последок пару слов об авито доставке.
Само авито предоставляет услугу безопасной сделки и берет на себя все издержки в виде комиссий за перессылку денег и за доставку при отмене сделки тоже. Саму доставку осуществляют сторонние транспортные компании. Их много, в зависимоти от того, что доступно в населенном пункте получателя и отправителя! Можно отправлять разными транспортными копаниями, обычно выбирает покупатель. В вашем случае была Почта россии, а я обыно через Boxberry или DPD беру. О почте давно уже ходят разные слухи и истории дурно пахнущие. Это еще один довод в силу того, что стоит проверять пункт выдачи. Хотя лично на моем опыте проблем не было, разве что с состоянием товара, если продавец не упаковал его вообще или подумал что достаточно обернуть плёночкой)) Да, икону еще положить для более надежной сохранности) пленка + икона = надежность.
На перевалочных пунктах мутят, водилы. Раньше с ламода мутили тоже самое. Прямо в машине меняли посылки. В дороге поменяли в одном регионе и все. Но это все можно доказать и полиция такое любит