Мы всегда покупаем технику у официалов и гиперов. Считается что они качественнее в обслуживании и в поддержке! Но это точно не про М- Видео.
Пришло время покупать новый телевизор, был повод – ДР. Выбрали LG -123см, до этого были LGшка меньшего размера, зарекомендовала себя хорошо, решили покупать в М-видео (больше никогда!), оплатили в магазине по адресу СПБ Московский пр.44, 22 октября, заказали доставку на субботу, 24 октября, чтобы было свободное время и все четко проверить.
Курьер привез долгожданный телевизор. Все семейство вышло его встречать.
Молодой парень (Рембо, не иначе) вытащил телек из коробки, поднял его, мы осмотрели панель, все ровно, четко. Парень вставил телек обратно в коробку, мы радостно подписали акт передачи. Курьер ушел. Принесли с женой телек в комнату в коробке (в этот момент и окрестили парня Рембо, телек тяжеленный!!), стали вытаскивать из коробки, и ШОК…. Панель треснута сбоку сверху… вся картина нарисовалась в голове в ту же секунду.
Этот Рембо, когда вставлял телек обратно в коробку, пальцами надавил на экран.
Мы стали сразу ему звонить, не прошло и минуты как он ушел… парень не брал трубку- и было понятно почему, он точно должен был почувствовать, как под его пальцами треснула панель! Мы сразу же начали звонить в магазин, и началось: офиц претензия => отдел претензий в МСК, работает по будням=> оставлена заявка инженерам для заключения и тд. => через 3(ТРИ) недели нам пришел отказ – отписка: акт вами подписан, все претензии- лесом. НУ НЕТ у нас глаз в коробке, не могу я проверить как курьер засунул телек в коробку, и что он делает пальцами в коробке...
Рассмотрев коробку LG: там четко написано, сколько весит телевизор, ни в коем случае ОДНОМУ перевозить его НЕЛЬЗЯ, только вдвоем, держать по бокам (РЕМБО схватил его руками пальцами с двух сторон) и т.д. Рембо нарушил все что только можно было нарушить! НУ не дураки это писали, для кого инструкция дана? Создалось впечатление, что доставщик бывший курьер дилевери, какие-то частники, без опыта и знаний, на подработке. а получается, что Мвидео экономит на транспортной компании за наш счет…. Где СЕРВИС? доставка стоила 300 руб, а потеряли мы 50т.
Самое плохое, что мы не могли никак на это повлиять, от этого и успокоиться сложно.. а еще, любимый LG больше нелюбим, и настроения покупать его уже нет…
1. По-моему, надо воздействовать на этого парня не через Мвидео, а через полицию. Доставлял, сломал, разбил? Пусть отвечает.
2. В компании Мвидео продакты с юристами прорабатывали сценарий доставки. «Как мы можем документарно «закрыть» доставку?» - «Пусть покупатель подписывает акт, ведь если что-то не так, то не подпишет, а мы тогда будем разбираться с нашей доставкой» - «Звучит логично». Но жизнь заготовила другие сюрпризы...
я тоже так считаю.. точно уверены, что он это прекрасно понял и почувствовал, что треснул пальцами. и если будет давать полиции показания может и не соврет..
Даже если он почувствовал - то смысла ему быть честным нет. Увы.
остается только надежда. все-таки показания в полиции, подписаться под ними дело серьезное.
С чего бы это? Никакой ответственности за это нет
за дачу ложных показаний?
Да, обвиняемый, согласно закона, имеет право давать ложные показания. Не имеют права давать ложные показания свидетели.
( ничего себе. знали что он имеет право молчать! но то что врать имеет права..
Если что, адвокат обвиняемого тоже имеет право врать. Конкретно по делу подзащитного адвоката вообще допрашивать нельзя, но если открыть какое-то другое дело, привлечь к нему адвоката в качестве свидетеля и задавать вопросы, имеющие отношение к подзащитному по другому делу - адвокат имеет право врать.