5 декабря я пытался вывести свои 40000 рублей с киви на карту. Операция была отклонена, а кошелек киви был заблокирован.
Меня запросили селфи с паспортом, договор с оператором, экономоическое обьяснение операций, и полную верификацию, которую можно сделать только в РФВ Украине нет договора с оператором, как у РФ, я выслал данные с лк LifeCell где видно мой номер и мои паспортные данные. Выслал селфи, выслал написанную от руки аргументацию, и объяснил, что сейчас карантин, невозможно приехать в РФ и сделать верификацию.На что киви просто дали отписку, что я должен все это прислать. После такого беспредела, я больше не хочу работать с Qiwi и требую вывести все средства с моего кошелька +380635920772 на карту, на которую был совершен последний вывод с этого кошелька, с вычетом комиссии киви. Больше не один мой клиент не будет с Вами работать, такими действиями, Вы самостоятельно уничтожаете имидж своей компании. Верните МОИ деньги!
Я не могла войти в свой кабинет. Но в вк группе киви мне помогли . Они вернули мне доступ . Деньги были на месте. Правда еще мне писали мошенники представлясь их работниками и просили мои данные . Но это сразу просекла
https://vk.com/qiwirussia
Напишите им в личку
Оооо, приятно слышать! Рады, что смогли помочь вам :)
Кстати, можете присылать нашим модераторам ссылки на мошенников, которые представляются работниками QIWI, — передадим их на блок.
Уважаемый киви тим, как же быть если в Украине действует устный договор между абонентом и оператором ?
https://www.vodafone.ua/ru/terms-of-use
Написано что:
2.5. Договор с Абонентами, заключенный в устной форме, является публичным, и является действующим с момента активации выбранного Абонентом Стартового пакета. Условия такого Договора изложены в настоящих Условиях пользования....
Такие договора вам не годятся ?