Защита покупателей на Алиэкспресс больше не работает. Как меня нагло обманули на Алиэкспресс
Я являюсь постоянным покупателем на Алиэкспресс с 2013 года, и сделал на этом сайте на сегодняшний день почти 900 заказов.
Год назад мне даже прислали вот такой отчет:
Недавно я столкнулся с очень неприятной ситуацией. Посылка, которую мне отправил продавец, поколесив по Китаю, вернулась в тот сортировочный центр, из которого начала свой путь. По треку LA114065295CN было видно, что она не покидала Китай.
Я терпеливо ждал 90 дней, а потом открыл диспут, приложил к нему данные отслеживания. Продавец не согласился с моими доводами и отказался возвращать деньги. Диспут обострился. Алиэкспресс вынес решение в пользу продавца, причем никаких доказательств от продавца загружено не было.
Я подал апелляцию и стал ждать. Вместо положенных 2-5 рабочих дней, мне ответили через месяц.
Предложили взять бумагу с почты о том, что посылка мной не получена. Справку с почты я взял заранее. Она у нас еще и платная.
Загрузив справку, в чат поддержи, я получил шокирующий для меня ответ:
Dear Sir/Madam,
Thank you for contacting AliExpress.
For order 8017542422605476, after checking, we found that the dispute was closed with no refund since you failed to provide valid evidence to support your claim in the dispute. In this case, you may need to contact seller directly and negotiate for a solution.Thanks advance for your patience and understanding.
То есть, они отправили меня решать проблемы с продавцом, которому уже отдали мои деньги. С такой наглостью на Алиэкспрессе я встречаюсь в первый раз.
Таким образом, я оказался в тупиковой ситуации. Алиэкспресс деньги не отдает, а чарджбэк я сделать не могу, потому что оплачивал этот товар Яндекс Деньгами.
Чуть не забыл. Еще я два раза обращался в русскую службу поддержки в ВК. Они тоже пишут какую-то чепуху:
По вашему заказу в данный момент уже завершены спор и обжалование, средства были переведены продавцу, поэтому вы можете обратиться напрямую к нему для обсуждения вопроса возврата.
Куда обращаться уже не знаю. Решил написать здесь. Может быть, мой пост поможет другим людям сохранить свои деньги.
Необходимо более детально оценивать репутацию конкретного магазина. Сумма впечатляет, наверное, у Вас притупилось внимание. Рекомендация - читайте только негативные отзывы ))
Сумма чего впечатляет?
потраченных денег, очевидно
2000 рублей, это впечатляющая сумма? Судя по яндекс деньгам, рублей российских
В статье есть скрин на общую стоимость заказов - 1.2 млн. И это по состоянию на год назад.
Некоторые читатели невнимательно пропускают адрес жительства автора.
Город Гродно - это Беларусь.
Курс белорусского рубля к российскому на 13 декабря 2020 года - 29 рублей.
Общий итог покупок автора 1,2х29=34,8 миллиона российских рублей или 476 тысяч долларов США.
Автор - олигарх просто !
Можно быть хоть в гондурасе, с ру рублями.
465 тысяч долларов лучше "ру рублей", правда?
Зависит от того: отдаёте вы их или получаете.
Судя по всему, автор статьи покупал товары для перепродажи на территории Беларуси...
Неплохо, наверное, заработал на перепродаже...
Ради таких денег не страшно, наверное, отдать китайцам более миллиона рублей.
Вы согласны с моей логикой?
Если вы такой умный, то приедте и попробуйте поторговать здесь нелегально. Я думаю вам ласты быстро скрутят. Поэтому не надо писать разную чепуху.
Кто сказал про нелегальную торговлю?
Несколько раз ездил в Минск к знакомым разработчикам интернет-сервисов по электронной коммерции.
Огромный офис, масса сотрудников, белая бухгалтерия...
Я слышал, про какай-то "Парк высоких технологий".
Это точно в Беларуси, а не в США?
Так что никто не запрещает зарегистрировать свой бизнес в Беларуси и честно торговать китайскими товарами, уважаемый.
Или я опять чепуху написал?
Вы пишите что я тут торгую. И вообще какая вам разница сколько денег я трачу на покупки? Пост совсем о другом. Поэтому давайте не будем считать мои деньги. И если разделить 1200000 на 7 лет, то получается что в месяц я тратил на покупки не так уж и много.
Вам не нужно волноваться, уважаемый аноним !
VC - сайт для предпринимателей.
Мы тут все учимся "как лучше забирать деньги клиентов себе" ?
Успехов вам !
До новых встреч на сайте !
И вам не хворать.
Комментарий удален модератором
А на Али, кстати, суммы в белорусских рублях не поменялись. Можете проверить в своем аккаунте. Поменяйте валюту на белорусские рубли и вы сильно удивитесь. Товар за 2$ в белорусских пишет около 50000. Вот и секрет таких сумм
автор уточнил, что это был миллион российских рублей
Какой-то у вас странный подтекст в мессадже. Вы его в чём-то подозреваете?